paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Алания : : Отели : : Alara Kum Hotel : : Отзывы : : Туры

Отзывы на отель Alara Kum Hotel 5* (Алара Кум Отель)

Рейтинг отеля под отзывам туристов - 3.81 из 5 (784 отзывов)

   

от 18507 р./чел
37014 р. на двоих
вылет 09 мая
на 6 ночей
Отзыв написал(а) 13 Сентября 2018.

Оценка: 2 из 5.

Мы с супругом покупали путевку в Alara Hotel4* , но нас заселили в этот ужас!! Обманул нас ODEON. Приехали мы ночью, в 22.00, нас не покормили, сказали ждите 00.00 начнется поздний ужин!! Отвели в номер, ключ не работал, дали железный! В номере плесень в ванной, мебель Сталинских времен!!! Балкон был и мини бар, пустой! За всю неделю не поменяли полотенца!!! Хотя убирали каждый день! Еда это нечто!! Есть нечего! Все или безвкусное или острое!!! Давали курицу на ужин, так она с кровью была! Яйца на завтрак не довареные, жидкие, а это сальмонеллез товарищи! Выпивка так себе, джин и водка это одно и тоже! Пляж далеко, чз подземку идти, грязно, все в бычках и палках! На территории отеля летают мухи, кусаются, невожможно лежать и 3 минуты!! Возле бассейна ходят собаки стайками, крыс видели!  ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 12 Сентября 2018.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхала с мужем и подруга с мужем с 4.09.18 по 11.09.18. Когда собирались выкупать тупевку в данный отель, прочитала отзывы и расстроилась, но все-таки выкупила, и НЕ жалею, плюсов нашла больше чем минусов. Большой плюс это близость моря (1,5 мин) по переходу, который находится на территории отеля, прямо из бассейна мимо пулбара переходишь на пляж. Номерной фонд конечно устаревший, но я же не приехала жить в номере, я приехала купаться в море, загорать, для меня это не критично, в номере все есть: телевизор (каналы тнт и стс), двухспалка, зеркало, шкаф, фен, гор. вода постоянно была, шампунь, гель для душа и мыло каждый день приносили, сейф бесплатно? предоставили, пляжные полотенца бесплатно, можно было заниматься на тренажёрах тоже бесплатно, каждый день убирались, воду приносили каждый ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 09 Сентября 2018.

Оценка: 3 из 5.

Имея большой опыт отдыха в 4 и 5 звездочных отелях, от этого отеля - огромное разочарование, хотя стоит он совсем недешево! Единственное, что понравилось в этом отеле - это пляж - песчаный, чистый, море тёплое - 30градусов. НО! Спасатели где-то отсутствуют, однажды случился инцидент - тонувших отдыхающих спасли другие туристы, а спасатель пришел уже в самом конце! Сервис в отеле - отвратительный! Везде грязь, грязная посуда, официанты машут тряпками перед посетителями, к полам можно прилипнуть - прошлогодняя грязь. Ресторан - шумная, грязная столовая, где не хватает мест для всех посетителей. очередь за едой - как к Мавзолею. Утром - блинчики не готовят совсем, тостер не работает. Просьбу отдыхающих о замене тостера, шеф повар проигнорировал. Выпечки утром НЕТ! Вечером - какие то мокрые т ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 08 Сентября 2018.

Оценка: 4 из 5.

Добрый день! Значит так! Прилетели мы Анталию 27 августа 2018 года. Ехали примерно 3 часа. Когда зашли в отель нас встретили очень грязные диваны и ковры, это очень бросилось в глаза.При заселении мы попросили номер с видом на море . Предложили нам его за дополнительную плату и мы согласились, но я сказала что мы принесем вознаграждение на следующий день. Заселились! Номер очень по трепаный, унитаз тек всю ночь и это очень мешало (даже при закрытой дверью), ковровое покрытие грязное, в номере было 2 кровати и маленький диван ( на диван 12 летний ребенок не помещался, пришлось просить раскладушку). По первому требованию ее притащили. И так как мы приехали к ночи очень уставшие после дороги , легли спать . И началось........ Оказалось что номер находился над самым баром где был постоянный шу ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 08 Сентября 2018.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали с сыном 7 лет во второй половине августа. Ездили на 7 дней. Понравилось все. Особенно сыну, а он заядлый путешественник - по 3-4 раза в год куда-нибудь летает. Хорошие номера, уборка была каждый день, постельное белье меняли регулярно. Один раз приехали с экскурсии ближе к вечеру, а в номере не работал кондиционер, сходили на ресепшн, нам сказали, что сейчас все починят. Мы пошли в бассейн, вернулись через час - уже все работало. Еда вкусная, разнообразная, очень вкусная рыба, фрукты, сладости. Обычно в таких странах в качестве десертов преобладают национальные сладости, которые я откровенно говоря не очень люблю. Но не здесь - тут куча разнообразных бисквитных десертов со сливочным кремом или шоколадом и фруктами. Особенно понравились маковые пироженки с киви. Местные сладости ко ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 01 Сентября 2018.

Оценка: 4 из 5.

Коротко о главном: заселили сразу (приехали рано), но у нас был номер сьют. Питание : нормально. Поесть можно. Для маленьких детей - очень проблематично.Бассейны: не купались. Детские горки хорошие: пару раз дети прокатились на них.Ехали в основном к морю, проводили все время на море, на пляжу.Пляж: лежаки и зонты занимали рано утром, потому что потом просто не найдешь зонт. Лежак можно найти всегда ( естественно не на первой линии), но зонтов просто нет и будешь лежать под палящим солнцем.Море: О- море-море. Супер! Чистое, теплое, в этот период особенно прогрелось. НО. Только утром, вечером было погрязнее. Плавали салфетки, пласт.стаканы. Старший ребенок нашел под водой осколок стеклянной бутылки, причем большой осколок. Хотели показать и отдать спасателю на пляже, но не удалось - он ушел ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 29 Августа 2018.

Оценка: 3 из 5.

Отдыхала в отеле в конце августа с внуком 8 лет. При заселении сказали, что свободных номеров нет и предложили размещение в другом отеле этой сетки - Алара Стар (10 минут от Алара Кум). Посмотрели предложенный номер в Алара Стар и вернулись обратно в отель, указанный в ваучере. Сразу же заселили в номер на 5 этаже. Номер стандартный, на полу в номере ковролин, явных пятен не было, но он давно не "видел" влажной чистки. Постельное белье, матрасы, подушки, полотенце - новые, чистые,так как мы были только 6 ночей - смены белья нам не проводили. Убирали и выносили мусор каждый день, но мы практически и не мусорили, так что убирать было нечего.Ванная комната в более "усталом" состоянии, чем комната - мраморная столешница в трещинах, в которые попадает вода и на ней пятна, кно ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 27 Августа 2018.

Оценка: 4 из 5.

Отдыхали с семьей (мама, сестра) в Турции в первые в период 09 августа по 17 августа 2018 года. Так как вылет у нас был рано утром прибыли в отель ближе к 10,00. Из Москвы в Турцию летели авиакомпанией Пегасус, рейс был задержан на 15 мин это конечно не очень страшно могло быть и хуже, сиденья самолета даже не раскладывались. В самолете кормили замороженным бутербродом (внутри лист салата и красный сладкий перец) лучше бы не кушала. Обратно летели авиакомпанией РОЯЛ ФЛАЙТ, самолет был намного лучше, как по комфорту, так и по еде. По приезду в отель заселили нас сразу, так как были места. Номер открывался с помощью обычного ключа так как карточка не работала, но мы везде искали свои плюсы, так как не хотелось себя огорчать отрицательными эмоциями, электронную карточку нам тоже выдали, плю ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 23 Августа 2018.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали с дочкой 15-ти лет с 10 по 19 августа. Приехали в 10 утра, сразу отправили на завтрак, правда, есть было нечего практически) Номер дали сразу, что очень порадовало. Номер во втором корпусе, вид был на бассейн с горками, амфитеатр, главный корпус и море тоже было видно) днём достаточно шумно от бассейна с горками, ночью очень слышно дорогу (мы спали с открытым балконом), кондиционер работал, но я не люблю холод от кондея. Номер был приличный, единственное, к ванной комнате можно придраться - там всё какое-то старое, швы между плитками рассохшиеся, в углах плесень присутствовала и какая-то везде замазка тяп-ляп), но я из непридирчивых) поэтому не обращала на это внимание. Мусор выносили каждый день, пополняли запасы шампуней-гелей. Оставляли две бутылки воды каждый день. В номере по ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 22 Августа 2018.

Оценка: 3 из 5.

Не знаю кто в Турции присваивает отелям звезды. Но этот отель не соответствует 5*. Поэтому столько негативных отзывов. От 5* люди ожидают большего, а в итоге получают условия на 4 или того хуже...Начнем по порядку. Отдыхала в отеле с двумя детьми. От отеля самое главное нужны были качественная еда (чтобы не отравиться) и нормальная детская анимация. Все остальное для меня было вторично. Все это правда, что номера старенькие, ковролин там весь в пятнах, номера убирают сверх вон плохо и не каждый день, белье постельное нам за 10 дней поменяли раза 2 (полотенца вообще 1). Еще из минусов: мухи - за завтраком они летают в столовой (рестораном назвать язык не поворачивается), садятся на все, что там стоит... видок не из приятных. Во время еды мухи садятся на людей и больно кусаются! Еще летают о ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 21 Августа 2018.

Оценка: 4 из 5.

Здравствуйте ! Отдыхали семьей в конце июля -начале августа 2018 г . Отель старый , на " 5 " не тянет совсем ! Самый большой плюс этого отеля - это замечательный чистый пляж и море ( все звезды можно поставить только за это) . Минусы - отелю нужен ремонт : мебель старая , лифты ломались, плохо работают кондиционеры , в комнате у нас подтекал , вызывали техников . Сначала заселили в Фэмили Рум , там кондиционер не работал совсем , пришлось требовать переселения . В лобби и лестничных переходах духота была страшная , может , электричество экономили . Пожелания руководству отеля - надо вкладывать деньги в отель , т.к.все разваливается (мебель , светильники , полотенцесушители , и т.д. ) Персонал отеля " шуршит" , старается исправить " косяки " , достаточно добро ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 17 Августа 2018.

Оценка: 2 из 5.

Грязь по всюду! Понимали куда едем за такие деньги, но чтобы на столько все плохо...! Все становится ясно с первых минут как только подъезжаешь к главному входу в отель! Территория не ухожена. На ресепшне он же лобби "бар", духота страшная, всегда. За 2 недели в самом номере НИ РАЗУ не убирали, только вынос мусора и пол в туалете протирали, вековая паутина и плесень в углах. Полотенца меняли только по требованию не смотря на то, что мы их бросали на пол. Вся мебель, сантехника старая и грязная. Wi-Fi только на ресепшн привет из прошлого века тормозит ужОс! В общественных туалетах вонь и грязь как на вокзале! В "ресторане" грязь и полчища мух на закуску. Очереди за едой всегда даже за гарниром. "Бар" на пляже это издевательство над людьми будки у собак лучше выглядят ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 11 Августа 2018.

Оценка: 4 из 5.

О данном отеле остались смешанные чувства. Первое при заселении на ресепшене достаточно быстро оформили (я приехала ближе к 7 вечера) дали ключ-карту от номера. При осмотре номера я ужаснулась, паутина у кровати до самого потолка, при осмотре дальше, паутиной оказалось опутан весь потолок. Болталась шторка(не было крепления), а самый ужас был в ванне, там видимо чинили проводку, и не закрыли короб с проводами, жесть просто. Попросила 2 раза, и мне дали номер а 5 этаже. Вот этот номер был хороший, но ему как и всему отелю не помешает ремонт. Очень хороший ремонт. Питание в отеле достаточно разнообразно, различные виды мяса, рыбы,(В ресторан Аля карт я так и не дошла). Много фруктов и различных сластей. По напиткам есть чаи, кофе, напитки из автомата. По алкоголю я пила только вино красное,  ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 10 Августа 2018.

Оценка: 5 из 5.

Приехали в отель рано утром (8.00), заселили сразу, без ожидания до 14.00, что очень удивило и порадовало. Может быть это связано с тем, что заселили нас во второй корпус, но нас это не расстроило, кондиционер работал, мебель не сломанная, сантехника не протикала, единственное - балкон выходил на лес и море не было видно и телевизор был старого образца (не плазма), вообщим нас все устроило. Хочется предупредить, если заселяться во второй корпус и балкон выходит в сторону моря, то там будет шумно, так как прям под балконами бассейн с горками и амфитеатр, вообщим днём много детей и шум от воды, а вечером музыка и шоу программа. На нашей (лесной) стороне этого ничего не слышно, только цыкады трещат, но к ним со временем привыкаешь. Так же на лесной стороне корпуса солнце бывает только на зака ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 08 Августа 2018.

Оценка: 2 из 5.

Всем привет! Хочу рассказать о самом худшем отеле во всей Турции ! начну с того ,что выйдя из автобуса и зайдя на ресепшн был удивлен обстановке , а именно коврам на полу ….каких времен и как давно их чистили ….. Вай фай хоть и был, но можно сказать, что он отсутствовал, с соседнего отеля "Пегас" и то сеть ловила.... Рассказа не об этом, а о персонале их отношении к отдыхающим. Начну с того, что за все время проживания номер был убран лишь один раз, заехав в номер в ванной комнате на зеркале были засохшие капли от воды, в самой ванне черные углы, в комнате не зашкуренный потолок , на балконе толи это кровь, толи это засохший кетчуп …….. Придя в один из дней я решил открыть свой чемодан, но не смог... так код был измене и как оказалось это случилось не только у меня.... Также из ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 07 Августа 2018.

Оценка: 2 из 5.

Хочу Вам рассказать о том , как я приехал в Турцию и в дальнейшем проживал в отеле типо "5 звезд Алара Кум хотель". Выйдя из автобуса и зайдя на ресепшн меня удивили лежащие на полу ковры, которые выглядели отвратительно …. Заполнив соответствующие документы нас проводили в номер, который оказался не совсем хорошо убранным , зеркало в ваной в засохших каплях, в самой душевой чернота , в кое каких местах даже от ремонта не было очищено, зашкурено . В номере за все время убрались только один раз и то это назвать уборкой нельзя. Персонал, который якобы нас обслуживал оказался хамовитым. Полотенце за все время ни разу не поменяли, ссылаясь , что читых пока нет. Развлечений в отеле в течении дня нет, музыки нет. с 20.30 до 22.00 аниматоры пытались каждый день развлекать, к ним вопро ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 06 Августа 2018.

Оценка: 4 из 5.

Начну с приезда, приехали после 22, заселили практически сразу, успели что-то даже перекусить Итак отель весь в ковролине, что на мой взгляд для отеля у моря это большой минус, плюс он не первой свежести. До пляжа идти буквально 4-5 минут через подземный переход по тени. Территория отеля не большая но мы туда ехали к морю а не в лесу гулять (хотя там рядом сосновый лес). Пляж стоит особого внимания песчаный, заход пологий (единственный минус море, все дни отдыха волновалось и иногда проблемно было зайти в море на глубину даже взрослому). А так заход отличный, пологий, песок. По еде: курица, говядина, баранина тущенная, рыба печенная на гриле фрукты овощи, супы. Но, что отталкивает это иногда подпорченные помидоры в нарезке овощей и редкие уборки номеров (2 раза уборка пылесосом за 10 дней ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 01 Августа 2018.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали с сыном 13-лет в конце июля 2018г. Заселение, прошло отлично не ждали ни минуты, заполнили необходимые документы и нас проводили в номер. На ресепшене работали очень внимательные вежливые и готовые всегда помочь сотрудники, к сожалению, помним только имя одного из сотрудников - Арслан, но понравились без исключения все. Номера в отеле очень чистые, достаточно уютные! Убирали каждый день, даже крутили красивых лебедей и крокодилов. Мини-бар водой пополняли ежедневно. Питание в отеле хорошее! Всё свежее, если что-то закончилось, моментально добавляют! В СНЭК-баре давали вкусные бургеры и картошку! Вкусное мороженое. Море - это вообще сказка! Чистое, теплое прозрачное, с песчаным пологим входом. Мы просто влюбились в него! Лежаков всегда хватало, всегда находили свободные. Каждый ден ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 30 Июля 2018.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали вдвоем с мужем, в Турции впервые. Нам все очень понравилось, кормили и поили прекрасно, еда разнообразная, напитки все вкусные (особенно коктейльчики), бассейн чистый. До моря пешком 2 минуты, через подземный переход, т.к. море через дорогу. На море шезлонги и лежаки бесплатно, пляж наичистейший, море теплое - теплое.Конечно придраться можно всегда, нам не хотелось, да и некогда было, мы отдыхали... Вообщем, если вы не сильно капризны и хотите хорошо отдохнуть, вам в АЛАРА КУМ!!!! Лично нам, впервые не хотелось уезжать домой!!!!!!

Отзыв написал(а) 27 Июля 2018.

Оценка: 4 из 5.

Отдыхали в отеле 17.06-27.06, трое взрослых и ребенок 7 лет, туроператор Санмар, авиакомпания Onur Air. Вылет из Казани, прилет в аэропорт Газипаша. Вылет туда задержали примерно минут на 50, обратно вылетели минута в минуту. Самолет небольшой, регистрация и посадка проходит быстро. Минус - никто из экипажа не говорит по-русски, питания, можно сказать, на борту нет, отвратительная холодная булка с сыром или с курицей и глоток чая. На обратном пути был небольшой инцидент, минут 40 все пассажиры сидели в салоне после приземления, так как не могли по какой-то причине подать трап, из которых минут 10-15 в полной темноте и духоте, так как выключилось электричество. Все были уставшие, полный салон детей, поэтому неприятно. Выходили тоже в темноте, и на улице была уже ночь.Гид принимающей стороны ...

Читать весь отзыв>>>

Отзыв написал(а) 27 Июля 2018.

Оценка: 1 из 5.

хуже нет и не бывает!Отель - 1 звезда! Это максимум.Жить предлагается как в палатке, без горячей воды, без нормальной еды хотя бы уровня 3 звезды, с рваными полотенцами, с грязными туалетами. Безответственный одеонтур, хамы на респепшен и полный беспредел во всем! Палатка это, а не отель! Довели людей до отчаяния, вымогают деньги за переселение! Отдых испорчен. Требуем компенсации за все!!!!!

Отзыв написал(а) 27 Июля 2018.

Оценка: 1 из 5.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ встречающая сторона Одеонтур!!!Хамство, беспредел, безответственность. Не помогают, ничего не решают, проблемы клиента - это его проблемы!Гид не предпринимает ничего,только продает экскурсии, обвиняет в том, что пишем претензии!!! Люди живут 5 дней без горячей воды!! И это в отеле 5 звезд!Вымогатели!!! Вымогают деньги за переселение в другой отель!!! При том, что предоставить номер с горячей водой не могут уже 5 дней! В отеле 5 звезд НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!

Отзыв написал(а) 26 Июля 2018.

Оценка: 1 из 5.

моя мама с дочкой отдыхают в отеле сейчас. С 23.07.2018. Руководство до сих пор не поменяло номер (В ОТЕЛЕ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!) ПЯТЬ ЗВЕЗД!!! Позор!Обещают, хамят, унижают, на претензии печать не ставят (аргументируя, что печати в отеле нет!!!) Это что? Это как? Безобразие!!! Отдых испорчен, люди не могут элементарно помыться 5 день!!! Хамство, отношение как к свиньям!!! Если хотите устроить себе отпуск - езжайте в этот отель!!!

Отзыв написал(а) 24 Июля 2018.

Оценка: 1 из 5.

Раньше знакомые были в этом отеле, все было очень хорошо, на уровне. Сейчас моя мама с моей дочкой отдыхают там! Отдыхают это не то слово!На еде - мухи, не видно продукта, т.к. все облеплено мухами.Воды горячей нет! Два дня не могут помыться!!! Номер не меняют, хамят, грубят, никаких действий не предпринимают!Диваны в грязи, в туалетах грязь (повсюду моча и прочее, раскидана бумага). Отвратительный сервис! Сейчас самое ужасное то, что не меняют номер и нет воды!!! Ребенок не может помыться, взрослым тоже ледяной водой ...... Никто не предпринимает ничего, отель бездействует!

Отзыв написал(а) 24 Июля 2018.

Оценка: 2 из 5.

прибыла в отель в полночь. Работник на ресепшне не понимал ни русского, ни английского. Его коллега с теми же языковыми навыками проводил меня до номера и помог с багажом. Поскольку это был мой первый раз в Турции, я не знала что да к чему , и меня попросили мой номер телефона, я думала, так нужно, но нет, н следующий день стала получать СМС с настойчивыми просьбами куда-то поехать.Туроператор уверял меня что за дополнительную плату возможно получить нормальный вай-фай в номер, в отеле же мне сказали - такой услуги нет, ничем не поможем Вам. Вай-фай есть на ресепшн. Ну как сказать есть... когда вы по десять минут ожидаете чтобы прогрузился мессенджер ибо к вайфаю подключены половина жителей отеля=) . Номера в отеле все одинаковые, но в главном корпусе на стенах много плесени. Старые телев ...

Читать весь отзыв>>>

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13



Туры в Alara Kum Hotel 5* (Алара Кум Отель), вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
09.05.2019
6 ночей
Standard room
Ультра все включено
2 взросл.
37014 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Alara Kum Hotel 5* (Алара Кум Отель)>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой