5 Наргиз Алиева 21.08.2024 Недавно вернулись с отдыха. Сам отель, территория, номер, питание, чистота, сервис выше всяких похвал. Отдохнули душой и телом. Питание разнообразно, вкусно и качественно от морепродуктов до дессертов вкусно все! Уезжать не хотелось совсем. Обязательно приедем еще. Всем рекомендую от души. Отдельно спасибо менеджеру Вите за ее внимательность и помощь. |
5 noname 18.08.2024 Великолепный отель ! Большая территория, много бассейнов, разнообразное меню в основном ресторане, вкусная кухня в ресторанах A La Carte, большинство персонала хорошо разговаривает по-русски. Большое спасибо тренеру Инне за проведение зарядки и йоги с хорошей растяжкой, а также отдельная благодарность менеджеру по работе с клиентами - Вите, девушка была всегда на связи и решила все возникшие проблемы. Обязательно приедем сюда ещё. |
5 Виктория 24.07.2024 Отдыхали в отеле тремя семьями в июле 2024 года. Все прошло, как и в 2023 году, просто отлично! Заселение. Изначально предупреждали отель, что нас будет три семьи (шесть взрослых и пять детей). В итоге нас поселили в одном корпусе на одном этаже, это было очень приятно. Заселили быстро, номер был идеально убран, халат, тапочки, косметика для душа и полотенца в полном наборе. Бассейны. В отеле три бассейна: один для взрослых, один центральный, в котором проводятся все развлечения, играет музыка, и третий – спокойный большой бассейн с детским, у которого присутствует крыша, образовывая тень. В третьем бассейне полная тишина и релакс, поэтому мы отдыхали в нем. Приятно, что носят холодные полотенца, сотрудник приходит протереть очки и официант про нас не забывал никогда, через несколько дней... Подробнее↓ |
5 noname 23.07.2024 Возвращение всегда волнительно, будут ли эмоции и впечатления прежними?) так вот наши впечатления да были другими, а именно мы чувствовали себя долгожданными гостями и добрыми друзьями. Невероятный профессионал своего дела это Вита, проводник в мир гостеприимства отеля, она сокровище персональное этого отеля. Совет каждому путешественнику познакомится с этой очаровательной девушкой, которая с улыбкой решит любые вопросы. Расскажет о всех возможностях отеля и подскажет в организации вопросов трансфера или дополнительных развлекательных программ например дайвинга. Вита желаем вам карьерного развития и удачи в вашей работе. Мы знаем что мы хлопотные гости, большая семья дети (11 лет, 6 лет, 1 годик) и вы смогли наладить наш комфорт. Хотелось бы отметить чистоту и быстроту уборки номеров, все... Подробнее↓ |
5 Татьяна Погодина 10.07.2024 Отдыхала с друзьями уже четвертый раз в этом отеле с 29 июня по 7 июля 2024. Все просто безупречно: сервис, уборка, кухня, анимация, новые просторные номера, большая и красивая территория, красивейшее море с его подводным миром. Но самое главное это персонал. Хочется отметить и поблагодарить каждого сотрудника в отдельности, а также руководство отеля, которое собрало отличную команду профессионалов, заботливых, внимательных, искренних и очень дружелюбных людей. Мы были очень тронуты теплом и добротой всех сотрудников, которые нас каждый день баловали своим вниманием и заботой. Начну с Виты. Это умница, красавица и великолепный человек. Решает все вопросы и делает отдых незабываемым. Просто нет слов описать труд и старания сотрудников ресторанов. Повара готовили самые разнообразные и вкусные... Подробнее↓ |
5 Дмитрий 03.07.2024 Прекрасный отель с действительно высоким уровнем сервиса, отличным питанием, шикарными новыми номерами, прекрасной очень ухоженной территорией. Плюсы можно перечислять бесконечно, поэтому сконцентрируюсь на том, что отелю нужно доработать для того, чтобы стать еще лучше: 1. Сделать мягкое покрытие на пирсе - босиком очень некомфортно, металл режет ноги 2. Поменять систему выдачи полотенец, чтобы их не нужно было таскать с собой, а можно было брать и оставлять где угодно 3. Поменять мороженое на Movenpick 4. Раздавать воду в бутылках на территории отеля 5. Добавить немного вечерней анимации для взрослых - та, что есть, очень слабенькая и совсем для маленьких детей Из особенностей отеля, которую диктует его расположение - бедный риф с маленьким количеством живности. Если хотите поплавать среди... Подробнее↓ |
5 Anja 22.06.2024 пребывание было потрясающим, нам очень понравилось, мы ценим большие усилия со стороны персонала отеля, особенно Ваэля на стойке регистрации, он был внимательным, отзывчивым, имел хорошую память, всегда помнил номер нашего номера, удобства, рестораны, бары, все обслуживание в отеле было идеальным, всем рекомендую курорт, развлечения, развлечения в порядке.
Мы обязательно вернемся еще, Алькасар — наш второй дом. |
5 Karina 12.06.2024 - Идеальный сервис и внимание к тебе.
- Клиентоориентированность выше всякий ожиданий. Персонал отлично обучен и доброжелателен всегда.
- Уединенность в отеле. Для нас это был плюс.
-Локации, лежаки, бассейн, номера - все хорошо. -Еда.
Конечно, очень специфическая. Думаю, что это может быть в принципе Египетская история.. Они, конечно, в ресторане много расспрашивали обратную связь, но но очень понятно как это все можно исправить. Я находила себе что поесть всегда. Муж балансировал на грани. Ребенку 6 лет есть было нечего. Детский стол пережареный, пюре/каши сделаны плохо (комочки, вкус). Я бы добавила пюрешки/отварную грудку/молочные коктейли.
Но, я находила еду. На завтрак хорошо делают омлеты и блинчики. Обеды- салат и кусок рыбы/мяса. Ужин- стейки или морепродукты на гриле (креветки,... Подробнее↓ |
5 Anton 25.05.2024 Курорт был идеальным, нам все понравилось, персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым, они убедили нас останавливаться все больше и больше, вместо того, чтобы ехать в другой отель. |
5 Margarita 20.05.2024 отель был великолепен, рестораны, бары, вечернее обслуживание были потрясающими,
прием был отзывчивым и профессиональным, один из них говорит почти на всех языках немного шумно от соседнего отеля |
5 Maksim 18.05.2024 Чистый современный отель. Очень качественные номера, по сравнению с риксос. Ухоженная чистая территория. Отличные рестораны ля карт. В отеле отдыхаем второй год подряд. В прошлом году , отель был заявлен как ультра все включено. Импортные напитки, ля карт без ограничений был. Был полный восторг. В этом году заметны изменения. Напитки только местные, но качественные. Сокращено кол-во посещений ля карт ресторанов. Минибар снэки платно . Персонал в ресторане стал более заторможен . Мелочи - но разница видна, между как было и как стало . Но учитывая стоимость проживания , придираться к этим минусам не стал бы. Отель очень доступный по цене, по сравнению с вышеуказанным риксос.
Аниматоры молодые и ленивые . Кроме одного лысого парня, он хорош )
Ля карт ресторан итальянский понравился.
Тапаньяки... Подробнее↓ |
5 Пан 13.05.2024 Шикарный отель, все прекрасно. Идеально для "пенсионерского" отдыха, когда хочется просто тишины и умиротворения. Еда потрясающе вкусная, персонал воспитанный, многие говорят по-русски. Номер чистый, убирали каждый день. Шум от пикальбатроса рядом может напрягать, но они выключали музыку на период сна и вечером. |
5 Shadiev 11.05.2024 Все соответствует высоким оценкам, остался доволен сервисом, питанием и отзывчивостью персонала. Достоин всяческих похвал ! Большое спасибо Алине, Вите и всем сотрудникам отеля |
5 Veronica 10.05.2024 В целом отличный вариант для ленивого отдыха. Красивый ухоженный отель, и внутри и снаружи. Хороший выбор блюд на шведском столе, вкусные соки. Из ресторанов а-ля карт больше всего понравился ливанский. Ненавязчивое обслуживание. Хороший пляж для семей с детьми. Риф у отеля так себе, рыбок не много. Изначально нас заселили в комнату 2153. В комнате грязный ковер, у кровати с правой стороны прожженные следы от сигарет. Грязные шторы блэкаут, у которых также был сломан крючок с одной стороны и шторы до конца не закрывались. Заменили нам номер лишь на следующий день вечером. Это изначально подпортило впечатление об отеле. Новый номер был отличным (3109). Чистый, с прекрасным видом. |
5 Elena 18.04.2024 хорошее расположение с прекрасным обслуживанием и отличным обслуживанием клиентов, очень хорошо говорит по-русски
Wael, Мохаммед на стойке регистрации были очень любезны. |