4 Елена
07.01.2022 Хороший отель! Да номера требуют ремонта я тут согласна с предыдущими отзывами но все же номера требуют ремонта наверное у 90% отелей Египта) А так в целом по номеру ничего плохого сказать не могу. Только наоборот хорошее. Номер очень просторный. Есть даже вид на море хотя отель как бы на второй линии) Две комнаты с дверью для детей и взрослых. В общем хороший удобный номер. Правда местами грязновато но в целом норм. Уборка нормальная если конечно вы поощряете уборщика чаевыми) Территория отеля очень интересная и довольно необычная. В два яруса. Хорошо защищена от ветра особенно на нижнем ярусе. Водных развлечений тут масса жаль только что все бассейны были почему то без подогрева хотя должны греться три из них. Анимация отличная. Аниматоры работают с энтузиазмом причем анимация проходит...
Подробнее↓ |
5 Елена
21.12.2021 Итак наш отпуск в Египте спустя 6 лет.Перед поездкой всем, кто не привит или имеет сертификат переболевшего нужно сдать пцр тест за 72 часа до вылета. Для въезда в Египет подходят только Сертификат о вакцинации спутник V или отр пцр тест, они должны быть на английском языке. По прилёту в Египет на эти бумажки очень быстро смотрят с умным видом, но из нашей очереди ни одному не отсканировали даже куар код! В отеле вообще про них не вспомнили))В отель мы прибыли в 10 часу утра. Завтрак, как было раньше, нам не был предложен, но как только мы получили браслеты в 11 утра, смогли перекусить в баре выпечкой и выпить кофе, а в 12 дали уже ключи от номера. Перед этим предложили один номер с прямым видом на море с доплатой (там где ресторан фино находится), но сбоку была стройка и все портила, да...
Подробнее↓ |
5 casspir
27.11.2021 В связи с открытием российского сезона в Египте в этом было особенно сложно с выбором и бронированием отеля. Из-за отсутствия русских чартеров хотели лететь в Марса-Алам, но побоялись ветра. Шарм оказался чудовищно прегрет по ценам и нашествию людей. Сошлись на компромиссе - Хургаде. Комплекс Гранд Макади оказался просто супер в бухте Макади. Огромнейшая территория пяти отелей, доступная для прогулок. Жили в Sunwing Family - семейных номерах отеля Sunwing Waterworld (сейчас Гранд Ватерворлд). Номера чуть далее, но зато двухкомнатные. Номера огромные, считай квартира) Сантехника была новая..Немного смешно смотрелся кинескопный телевизор) Встречал нас минибар с литровыми бутылками воды, Кока-Колы и Спрайта. Бутылки доставлялись, принесли еще воды и Фанту. Кондиционер правда не работал - в режиме...
Подробнее↓ |
1 836anth
23.11.2021 Привезли нас в отель рано утром,понятное дело,что заселение в 14:00,но то,что мы могли начать пользоваться услугами при отеле(бары,столовки,кафе) с 10:00, мы узнали только перед самым заселением. Номера попались паршивые,сантехника,вся фурнитура в ванной,всё убитое,грязно. Брали два номера, в одном протекал унитаз и была сломанна ванна,дыра в прямом смысле. Полотенец не было в номере и даже после просьбы принести их в номер,их не оказалось. Освещение в номерах очень тусклое и при всём этом еще не все лампочки горят,что делает номер еще более тусклым. С минибаром та же история,что с полотенцами. Алкоголь -это какойто санитайзер,вино мешают с водой,по вкусу 1:3 ( 3 это воды если что). Самое лучшее тут- это пиво))
Этот отзыв пишу на 2ой день прибывания,вот и делайте вывод.
Из плюсов...
Подробнее↓ |
3 T2060RB_
13.11.2021 Что сразу повергло в уныние, так это прием гостей в самом отеле. Прилетели утром. Прибыли в отель в 09.00 и оказались никому не нужны, - ждите до 14.00 заселения в номер. Обед не предложили, гостеприимством тут и не пахнет. В день отлета мы просто не успели на обед, так что на одном обеде они просто сэкономили. Пришло время заселения, идите вон туда сказал сопровождающий носильщик и испарился. Сами тащили вещи и искали номер. Ну еще много чего можно было написать, но не буду. Главное море понравился и сам отель очень красив. |
2 384maishae
08.11.2021 Ездили я,муж и ребёнок 5 лет.
Отель грязный.Очень пыльный. Видно какое отвращение у персонала к нам(туристам) и так же видно как они пытаются изо всех сил улыбаться и исправить ситуацию. Гиды глобуса ооочень пытаются сделать отдых для туристов комфортным-решают все проблемы..которые возникают.
И так нас привезли в отель, мы заполнили документы, нам выдали носильщика который не знал куда идти..ок..когда мы нашли свой номер то карта его не открывала..ещё 30 минут мы ждали пока принесут другую карту. Мы зашли..в номере было грязно(на полу использованный пластырь и пыль/грязь толстым слоем, в шкафу штук 20 бутылок из под воды, грязные ланч боксы).1 раковина не работала.
В ванной все углы с толстым слоем грязи, думала затирка) но нет). Номер большой, двухкомнатный 2 ванные, большой...
Подробнее↓ |
4 Олег
01.11.2021 Не без недостатков. Точнее, недостатков море. Когда-то это, наверное, был действительно твердый 4-х, с натяжкой 5-ти звездочный отель. Сейчас он постарел, видно, какое-то время не использовался во время ковида. Сейчас он просыпается, запускают фонтаны на территории. Что не понравилось писать не буду - много чего. Но, это мелочи. Из плюсов: Красивая территория, с необычной планировкой. Отель не огромный. не люблю такие, 3-х этажной застройки. Очень хорошее отношение обслуги. всегда подойдут. спросят чем помочь. Берите с собой маску, трубку и ласты - прямо на пляже отеля коралловые рифы и и разнообразное море диковинных рыб, в том числе, довольно крупных до полуметра. Крассссиииивые! На обед и ужин приходите попозже - будут свободные места. Вино не рекомендую - разбавленное, а пиво ничего так....
Подробнее↓ |
2 115gen
21.10.2021 Сразу скажу - больше а Египет ни ногой!
Недостатки:
- равнодушие к прибывающим туристам
- несоответствие заявленному уровню
- низкое качество обслуживания
- питание: много, разнообразно, но не вкусно, а зачастую не съедобно.
Что понравилось:
- красиво (сам отель)
- чистое море
- череда бассеинов для детей
Вывод:
Качество обслуживания упало, до 5* явно не дотягивает. Возможно, когда нибудь, отель вернет себе былую славу, но сейчас очень иного разочарований.
Совет: даже отсутствие крючка в ванной, что бы повесить полотенце, может испортить настроение. Дьявол кроется в деталях, а таких мелочей слишком много. |
3 Z64EK_
02.10.2021 Ожидание и реальность.
Состоит из двух частей(первая про хорошее, вторая про плохое). Решайте что вам важнее и информативнее.
Перед тем, как читать отзыв прошу настроить себя на то, что 5 лет страна была закрыта для наших туристов(которые составляли большую часть турпотока), а так же то что последние два года деформировали туриндустрию.
Часть I
Из плюсов:
-организованный прилет,
-быстрый паспортный контроль,
-развоз всего самолета по отелям организованной колонной в сопровождении полиции.
В Египте действительно ощутила наше отсутствие и пронимают все меры, чтобы этого не повторилось.
Наше отсутствие их сильно «взбодрило», пропала надменность, чувствуется реальная доброжелательность и желание угодить. Даже уличные продавцы и прочий торг-персонал...
Подробнее↓ |
3 Юрий
23.03.2021 Третий раз отдыхаем в данном отеле. В этот раз неприятно удивлены ухудшением качества всего и вся - от еды до отношения персонала. Основные неприятные моменты:1) на улице несколько дней жара более 30 градусов, а кондиционеры работают только в режиме вентилятора (у нашей компании четыре номера в отеле). Два дня жаловались на ресепшен, нам обещали, что придет инженер и все исправит. В итоге сегодня вечером заявили, что кондиционер не работает во всем отеле, так как в это время года они их не включают. На наши возражения, что раньше всегда у них работали кондеры даже в феврале, нам сказали, типа мы "сами дураки", так было всегда, а то что мы не можем спать из-за жары, это как бы наши проблемы. Странно при этом, что первые попавшиеся возле ресепшн немцы сообщили, что у них кондиционер...
Подробнее↓ |
5 taran_natala
04.05.2020 Здравствуйте, дорогие друзья, единомышленники и путешественники!
Хочу поделиться впечатлениями о моём 25-м юбилейном отдыхе в Египте, 3-м в Макади Бей. Отдыхали вдвоем с мужем. Выбрали отель «Sunwing Family 5*». Первый раз были в этом отеле в ноябре 2019г. Отзыв оставляла. Заранее прошу прощения, что этот отзыв будет похож на предыдущий. Практически всё понравилось. Мониторила отзывы по всех 5-ти отелях группы «Red Sea Hotels», куда входит отель «Sunwing Family 5*». По цене, качеству и основным концепциям всё-таки решили снова выбрать «Sunwing». Отель бронировали в январе, ни о какой пандемии речи ещё не было.
Трансфер: Перелет Киев – Хургада 4 часа, летели на самолете модели Boeing 737, авиакомпании «SkyAp». Отличный самолёт, прекрасный экипаж. Вылет вовремя, взлет и посадка прошли...
Подробнее↓ |
1 ElenaShostak
16.10.2019 Отдыхали в этом отеле в июне 2018г. Семьёй 2 взрослых и ребенок 1,5 года. Приехали в отель около 7 утра. Нас промурыжили в холе до 15ч. дня!!! Вот вот обещая номер. Номер дали 2х комнатный. Не убраный, гонялись ещё 1,5 часа за работниками чтоб прибрали номер и дали чистые полотенца. Номера убирают только с "пинка" . Постель в катышках, спишь как на крошках!!!! Ездили через джоин ап ( это кошмар). Представители их в отеле не заинтересованы в решении ваших текущих вопросов. От номера до моря идти мин 15. Пандусов на территории нет, коляску носили в руках!!! На территории 3 ресторана а есть нечего , еда безвкусная и не свежая . Кроме фри и вермишели, все не съедобное. Детское меня это картошка фри кола и гамбургеры. Чайник вытребовал в номер с боем, чтоб хоть как то кормить ребенка...
Подробнее↓ |
5 Пользователь TripAdvisor
14.07.2018 Такого классного отеля найти в Египте даже не ожидали! Этот отель пусть как бы и вторая линия но можно спокойно пользоваться всей инфраструктурой соседнего. Ресторанами барами и т.д. А по стоимости вышел дешевле. До моря недалеко да и при таких размерах отеля несколько минут это вообще не существенно. Пляж шикарный очень длинный есть места расхищенные есть где понадобятся тапочки для купания. Риф хороший рыбок очень много. Видели скатов, мурену. Еда в отеле очень разнообразная алкоголь тоже ничего. Даже есть небольшой выбор морепродуктов. Четыре пять видов мяса. Разная рыба и готовят очень хорошо все адаптировано под европейцев. Есть немного национальных блюд ели со специями перебора нет. Много баров и мест где перекусить. Так что думаю по вкусу себе обязательно что ни будь найдете. В отеле...
Подробнее↓ |
5 polinaananic
14.07.2018 Такого классного отеля найти в Египте даже не ожидали! Этот отель пусть как бы и вторая линия но можно спокойно пользоваться всей инфраструктурой соседнего. Ресторанами барами и т.д. А по стоимости вышел дешевле. До моря недалеко да и при таких размерах отеля несколько минут это вообще не существенно. Пляж шикарный очень длинный есть места расхищенные есть где понадобятся тапочки для купания. Риф хороший рыбок очень много. Видели скатов, мурену. Еда в отеле очень разнообразная алкоголь тоже ничего. Даже есть небольшой выбор морепродуктов. Четыре пять видов мяса. Разная рыба и готовят очень хорошо все адаптировано под европейцев. Есть немного национальных блюд ели со специями перебора нет. Много баров и мест где перекусить. Так что думаю по вкусу себе обязательно что ни будь найдете. В отеле...
Подробнее↓ |
5 Любовь С
27.08.2017 Отдыхаем здесь в настоящий момент, с 21 по 31 августа 2017. Отличный отель как для семейного отдыха, так и для отдыха в одиночку. Потрясающее море, огромная набережная. Каждый найдет, чем себя занять. Тут ранее писали про номер 123- так я от него в восторге. Каждый день уборка, наш мужчина, который чистит и убирает номер, оставляет за собой просто идеальную чистоту. Крутит крокодилов, слонов, кораблики. Приходишь после пляжа в отличном настроении, в номере чистота такая, что все блестит. За это отдельное ему спасибо! Большая часть персонала отеля очень дружелюбна. По питанию- все вкусно и разнообразно. Рыба, кальмары, крабы, осьминоги, мясо телятины, перепела, курица. Голодными точно не останетесь. Отдыхаю с сыном 4 лет. Огромное спасибо всему персоналу и директорам за наш потрясающий отдых....
Подробнее↓ |