2 109356
26.02.2020 Являясь любителями отдыха в Карловых Варах и часто, практически ежегодно, приезжая туда, в последние три года мы останавливаемся в отеле «Бристоль». К сожалению последнее пребывание в «Бристоле», в феврале 14-21 2020, было омрачено неприятными впечатлениями. В частности, перед приездом по e-mail, с подтверждением по телефону, был забронирован номер, однако при приезде оказалось, что бронирования нет, в результате на правах нежданных посетителей пришлось ждать заселения. Соответственно, в столовой для нежданных гостей выделен дополнительный приставной стол с объяснением от персонала: «у нас полная посадка». Так, создаётся впечатление, что постояльцы здесь оказываются в тягость персоналу. Что это? Неспособность отеля сбалансировать свои возможности с количеством прибывающих постояльцев или...
Подробнее↓ |
2 Natalia
25.02.2020 Было раньше лучше
Персонал грубый и слышен мат на кухне во время завтрака , нет воды в номере люкс , ужасный кофе и кислая рисовая каша на завтраке , качество продуктов отстой. Через неделю заболел желудок ,, есть было невозможно, никакого диет стола и обычный тоже страдает , если готовят яичницу то на старом масле и всегда подгоревшая , продукты кончаются быстрее чем завтрак идёт по времени. Старые номера , хотелось бы обновить хотя бы люксы , Шторы!!! Тряпки , пора блэкаут прикупить . В сауне нет места , т к народу много и работает всего одна , в которую входит максимум 4-5 человек. Доктор выписывает платный рецеп за один и тот же препарат берет оплату дважды. Вообщем ощущение такое что ты лох!! |
5 Наталья
27.10.2019 Всё понравилось. Дружелюбный персонал, прекрасный завтрак( и яичница и блинчики, творожок, сырная и мясная нарезка, кашки и выпечка, фрукты и овощи . Всё хорошо организовано. Есть парковка на территории, за дополнительную плату. Прекрасные номера, со всеми принадлежностями, с халатами и тапочками. СПА зона, с бесплатным посещением бассейна, сауны и турецкой бани до 21.30?? До центра пару минут ходу. |
5 Юлия
19.10.2019 Читаю отзывы моих предшественников и понимаю, что руководством отеля проделана большая работа по устранению недостатков. Ничего такого, на что жаловались посетители в 2017 и 2018 годах, не заметила. Когда меняла расписание процедур из-за экскурсии, ничего за это не платила. Вообще никаких дополнительных платежей не было. Качество уборки тоже не вызывало никаких нареканий - у меня всегда убирали идеально. Может, потому что я имею привычку оставлять горничным чаевые?Теперь по порядку. Ездила восстанавливаться после серьёзных заболеваний ЖКТ на воды, заодно решила подлечить суставы и горло-нос. Поехала по рекомендации друзей и не пожалела об этом. Отдыхала в лучшем отеле группы "Бристоль" - "Бристоль Палас". Мне нужна была строгая диета, стол № 4. Переживала, что мне не смогут...
Подробнее↓ |
5 Ekaterina
12.10.2019 Расположение отличное, двухместный номер с прекрасным видом, хороший бассейн
Хотелось бы свободную рассадку людей на завтраке, чтобы избегать конфликтов между обладателями пансионов и полупансионов, за которыми места закреплены с теми, кто взял только завтраки и таких мест не имеет |
2 Sergei
11.10.2019 Красивое здание, сделан косметический ремонт правда совсем косметический, расположение отличное, отель на горе и до источников минут 15 ходьбы, замечательно для прогулок.
Очень не воспитанный персонал, которому нет дела до просьбы гостя. Сотрудники Reseption не внимательные, просиз заказать дня нашей компании стол на четыре человека в определенном ресторане, заказали на два человека, в следстии чего были вынуждены ждать стол в течении часа. Попросил поменять лампы энергосберегающие холодного цвете на такие же теплого цвета, ничего не поменяли в течении пяти дней, а я при этом напоминал каждый день, и сидел вечером без света так как данное освещение мне вредно после операции. Сотрудникам все обьяснил попросил про свет им было всеп равно. В один из вечеров попросил принести мне матенькую...
Подробнее↓ |
5 Yulanok
06.10.2019 Отдыхала в этом отеле с 12 по 26 сентября 2019 года. Требовалось лечение минеральными водами в сочетании с соблюдением диеты после перенесённого серьёзного заболевания ЖКТ. Давно мечтала посмотреть Чехию, появилась возможность, знакомые рекомендовали этот отель. Выбрала именно его и не пожалела:
- прекрасный отель с богатой историей (на рубеже XIX-ХХ веков в нём останавливались коронованные особы и богатые аристократы, а в ХХ веке - знаменитости начиная с Зигмунда Фрейда, государственные деятели стран СЭВ, советские маршалы, режиссёр Сергей Бондарчук и Святейший Патриарх Пимен);
- интерьеры в историческом стиле (само здание построено в стиле необарокко в 1890 году);
- прекрасное расположение (на вершине горы, с которой открывается прекрасный вид на город + рядом лес и действующий...
Подробнее↓ |
4 VLADIMIR110
10.02.2019 Не ездили в отель 1 год хотелось бы поделится изменениями в лучшую и худшую сторону! Стали вкусно готовить в ресторане ! Добавили вечером музыку ! Утром добавили на выбор 3 блюда можно заказать очень приятно ! Но обслуживание медленное официанты не расторопные , ведут разговоры между собой так что все отдыхающие в курсе ! За то кофе не дождешься ! И самое главное о кофе такому отелю подавать такое пойло стыдно для 4 звездочного отеля! Поставьте автомат по разливу кофе зерновой и все сами нальют себе ! В любом отеле стоят такие!!! |
4 Пользователь TripAdvisor
10.02.2019 Не ездили в отель 1 год хотелось бы поделится изменениями в лучшую и худшую сторону! Стали вкусно готовить в ресторане ! Добавили вечером музыку ! Утром добавили на выбор 3 блюда можно заказать очень приятно ! Но обслуживание медленное официанты не расторопные , ведут разговоры между собой так что все отдыхающие в курсе ! За то кофе не дождешься ! И самое главное о кофе такому отелю подавать такое пойло стыдно для 4 звездочного отеля! Поставьте автомат по разливу кофе зерновой и все сами нальют себе ! В любом отеле стоят такие!!! |
3 Aleksey
20.12.2018 Отель обманывает клиентов, продаёт услугу с бассейном и спорт залом, но на неделю закрывают и не дают пользоваться. Так делают каждый месяц, экономят свои расходы. Руководство отказывается разговаривать на эту тему, отказываются от встреч и телефон сотрудники не дают. |
1 849guest
14.12.2018 Систематично, каждый месяц, минимум на неделю, закрывают бассейн и спортзал, якобы на тех. работы в бассейне, альтернативу никакую не предоставляют, ответить внятно, почему закрывают спортзал, если именно в бассейне идут работы, тоже не могут. Менеджера или директора никогда нет на месте, из персонала, который на месте, никто не компетентен отвечать на мои вопросы, контакты руководства предоставлять отказываются. |
4 СвитланаПетрова
28.08.2018 В Карловых Варах я была пять раз в разных санаториях, теперь только в Bristol и этим все сказано. Считаю его лучшим из-за расположения и хорошей медицинской базы - большой перечень оказываемых лечебных процедур, исключительно редкая для Карловых Вар услуга лечения позвоночника и вытяжка спины. Спасибо огромное всем медработникам и персоналу санатория.В санатории отличный бассейн, можно тоже загорать и отдыхать в парке.Только питание в ресторане было относительно однообразным и в номере кондиционера нет. |
5 Alla
03.08.2018 Очень добрый и отзывчивый персонал. Хороший повар, всё очень вкусно и разнообразно. Тишина и покой. Познакомились с очень интересными людьми. Многие приезжают по 10 и более раз. Получили очень качественное лечение. Остались очень довольны.
Жаль, что нет номеров для курящих, приходилось постоянно бегать на улицу в специально отведённое место. Врач не объяснил, какая диета нам нужна и как её выбирать в меню. Хорошо был очень чуткий официант Миша который нам подробно всё объяснил. |
5 Людмила П
04.07.2018 С 2010 года отдыхаем в этом отеле и заряжаемся здоровьем. Отличный персонал, великолепные процедуры. Оптимальное расположение до источников и прогулочной зоны. Хорошее питание в ресторане. Всегда чистая уборка и бельё. Бесплатный интернет на территории всего комплекса отелей. |
1 Наталья К
23.06.2018 Живём в номере люкс.Бесплатный интернет ужасный,купили платный-плохой.Подключить свой Аpple TV не можем,так как заблокированы гнезда в телевизоре.Бронировали на booking номер,фото другие.Приехали,в номере нет кресел,стульев,диван порванный.Потом принесли кресла,все разного цвета.В ванной вообще молчу,все сделано наоборот,краны,душ,батареи.Переход-это какой-то лабиринт,катакомбы.Вообщем,совдепия ещё та. |