5 Swetlana
27.11.2024 Уютный комфортный спа- отель в самом центре Карловых Вар, напротив Мельничной Колоннады. Удобный номер, большой, есть холодильник, тв, много источников света. В ванной есть всё необходимое. В номере халаты и тапочки, полотенца меняли ежедневно. В отеле есть небольшой бассейн с гидромассажем, две сауны. На бассейне выдают бесплатно полотенца, есть автомат с водой.
Очень хорошо подобран дизайн во всем отеле в морском стиле.
Персонал очень внимательный, идут навстречу пожеланиям.
У нас был полный пансион. Завтрак в виде шведского стола, обед состоит из салатного буфета и супа. Ужин был в первый вечер в виде шведского стола и очень разнообразный, затем (из-за небольшого количества гостей) одного основного блюда и закусок на буфете. Всё вкусно и меню не повторялось.
Отель прекрасно подходит...
Подробнее↓ |
2 Oleksandr
08.03.2024 вид из окна и просторность номера
то что номер не был подготовлен под заезд. не было ни халатов ни тапочек ни полотенец на две персоны. а так же вместо обещанной большой двухместной кровати в номере были сдвинуты просто две одноместных кровати в которые просто проваливаешься. и то что уже вечером невозможно ничего ни купить рядом поесть. ни доставка еды не работает в эту гостишку |
5 Iryna
24.01.2024 Отель отличный , завтрак вкусный, номер уютный и чистый, интернет быстрый. Парковка недалеко от отеля . Я забыла свои очки и персонал отеля любезно подсказал что я могу заказать курьерскую доставку и получить обратно свои очки в кратчайшие сроки. Спасибо за клиентоориентированость |
5 Yuliia
07.01.2024 В центре , хороший номер , хороший завтрак ! Спа - очень маленький , три лежака и 8-10 стульев , что очень мало
Не работал холодильник. И всю ночь включался выключался свет в коридоре и его невозможно выключить ! |
4 Natalia
24.12.2023 Душевный персонал, индивидуальный подход, красивая обстановка.
Холодно в бассейне. На это многие обращают внимание, но ничего не меняется. Вода холодная, воздух ещё холоднее, сауна работает только с 16:00, до этого времени греться негде. Мы с ребенком очень замёрзли и заболели.
Завтрак скудный, не стоит этих денег.
Перестали давать крем для тела и свежую воду..
В целом отель ветшает, местами нужен ремонт. |
3 Maryna
19.11.2023 Расположение в самом центре, номер люкс в ретро стиле с антикварной мебелью, хороший классический завтрак, в номере халаты/тапочки для бассейна.
Бассейн небольшого размера с прохладной водой, маленькая символичная сауна - уровень вколоченного в стоимость спа не оправдывает цену х2 по сравнению с отелями, которые этими удобствами не располагают. В номере нет чайника, в качестве мини-бара и комплимента в одном лице была предоставлена 1 бутылочка воды на троих - вроде как отель не обязан вас удивить, но точно не способен осчастливить. |
5 Natalia
28.10.2023 Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится расположение, атмосфера, персонал, СПА, завтраки. Все замечательно.
В СПА всегда открыта дверь, поэтому прохладно. С ребенком ходили несколько раз греться в сауну, но всё-таки не комфортно.
Не было крема для тела (после бассейна он нужен).
Прошлые разы завтраки были разнообразнее. Блины-отличная идея, пусть будет больше начинок, не только сладких. |
3 Tatyana
27.10.2023 Завтраки как и везде, паркоместо есть, но нужно пройтись. Размер люкса хороший - две комнаты.
Сняли Люкс. В нем оказался нерабочий холодильник, об отсутствии минибара вообще молчу. Диванчик грязный и в пятнах. Выдали халат запакованый, а он оказался весь в дырах подертый. |
4 Gennadiy
19.08.2023 Ну такое, сервис страдает, твердые три звезды
Обслуживание персонала на завтраке. Создается впечатление что ты им должен, завтрак никакой, тарелки постоянно пустые. В 10 часов всех выгоняют из ресторана!!! Очень настойчиво. |
1 Oleg
18.07.2023 Это не отель 4 *, нас разместили в маленькой грязной квартире с очень старым ремонтом. Там все поломано и грязное. Квартира расположена в здании через одно от отеля и никакого отношения к отелю или услугам отеля не имеет, хотя при бронировании было указано размещение в отеле 4 звёзды!. Это просто обман, как и все остальное в этом отеле. На наше возмущение сказали, что вы хотите за 75 евро в сутки. В квартире - везде паутина, грязный холодильник, поломанные светильники, душевая лейка, выпадают дверные и оконные ручки. Вход в квартиру по длинным грязным коридорам мимо мусорных баков, старой мебели по сути через один дом в другой, при этом нужно подняться, спуститься, опять подняться.... На ресепшене нам вообще сказали, " я работаю" здесь пять дней, ничего не знаю, и если вам не нравиться можете...
Подробнее↓ |
4 Julia
19.02.2023 - хороший отель- отличное местоположение- приятный сюрприз от отеля в виде бутылки шампанского на день рождения супруга
- отель требует обновления- останавливались в номере 51, просторный номер с балконом и видом во двор… но эта постоянно мигающая лампочка в коридорчике в номере - катастрофа! и днем и ночь автоматически включалась и отключалась… печально то, что в отеле данной информацией владеют и ничего не предпринимают |
1 B4485YSannam
12.12.2022 Добрый день, участники группы!
Хочу поделиться с Вами впечатлениями после пребывания на лечении в отеле Аква Марина в период с 22.11 по 11.12.2022.
Был куплен полный пакет с питанием- завтрак, обед и ужин и лечением для меня и мамы.
Хотелось бы остановиться на важных моментах пребывания в указанном отеле, значительно влияющих на качество лечения и отдыха:
- питание - диетическое питание отсутствует, предлагаемое питание, наоборот, способствует возникновению/обострению проблем с ЖКТ, хотя отель позиционирует себя как санаторий для оздоровления организма. Стол насыщен пережаренными блюдами и блюдами с изобилием майонеза. При полном пансионе, что предполагает выбор напитков , на ужин предлагается только холодная вода. Горячая вода, чай только за отдельную плату.
-...
Подробнее↓ |
5 Аноним
12.11.2022 Спасибо всему персоналу за дружелюбный приём. Все очень понравилось. В отеле очень приветливый, улыбчивый, всегда подскажут и помогут и просто классные ребята. Хорошая кухня. Все было супер. Отель очень красивый, хороший велнес. Красивый интерьер и супер месторасположения. Обязательно вернёмся)))
все понравилось))) |
4 Sergei
19.10.2022 Отличное расположение отеля. Очень приветливый персонал и девочки на ресепшене и парень в баре
Отличный завтрак
В номере нет чайника
Бассейн работает только до 20.00 , хотелось бы до 21.00, с утра когда пошли в спа - сауна не работала - это плохо.
Крайне не удобно устроена парковка . Отель расположен на пешеходной улице , подьехать к нему нельзя , поэтому пришлось бросить авто под знаком "Стоянка запрещена" сбегать в отель взять ключ от парковки , поставить авто на парковку , это 200 метров от отеля , и вещи нести в руках |
5 Natdom1978
09.09.2022 Понравилось расположение отеля, он находится в самом центре, посередине, очень удобное расположение, самое лучшее для отдыха и прогулок...Персонал отеля очень внимательный, позитивный, улыбчивый, вежливый, опрятный, приятный в общении и культурный...Спасибо всем, за внимание, выслушают и помогут советом и расскажут, где и куда и что есть, если надо выехать.... Экскурсии сразу можно заказать на ресепшене...Отель красивый внутри, чистый,тихий и приятный...Ресторан находится в отеле для проживающих в отеле и при отеле есть ресторан, там могут покушать все желающие...Завтраки каждый день почти одинаковые, каждый день немножечко что-то меняется, то сырники добавятся, десерты меняются, то салатики, но каждый день можно варьировать с едой, много всего вкусного от круасанов, свежих хлебцов и булочек,...
Подробнее↓ |