5 Elena
07.03.2025 Отель полностью соответствует описанию. Имеет прекрасный оборудованный пляж. Персонал очень приятный и услужливый.
В отеле есть русскоговорящий менеджер Елена, которая всегда с Вами на связи и максимально старается помочь. Мы ей очень признательны!
К сожалению, персонал отеля за очень редким исключением не говорит на английском… И объясниться с ними очень сложно. Такая же ситуация практически везде на острове… Курорт, видимо, всегда был ориентирован только на китайцев. Поэтому наличие русскоговорящего менеджера было очень кстати.
Завтрак неплохой, но также ориентирован в основном на китайцев. Европейской кухни практически нет. |
5 Valeriia
22.02.2025 Потрясающая территория, просто невероятная. Очень красиво! Номер супер просторный — 80 квадратных метров, большой санузел, огромный балкон. Пляж отлично подходит для отдыха с детьми: совсем неглубоко, дети могут там спокойно бегать и копаться в песке. Два больших бассейна, правда, вода в обоих прохладная, даже в том, что с подогревом. Завтраки супер! И отдельное спасибо русскоязычному менеджеру Елене, она очень помогла
В ресторанах дорого и выбор еды неочевидный. Сервис достаточно медленный: в long bar долго не убирают посуду за гостями, долго несут меню и т д. Через Room service тоже достаточно медленно доставляют еду. Пляж не идеально чистый |
3 Maksims
14.01.2025 Бассейн, очень зеленый отель, пляж, спортзал.
Если вам дорог Ваш КОМФОРТ, ВРЕМЯ и потраченные ДЕНЬГИ, то вам НЕ СЮДА.
Еда отвратительная, завтрак направлен больше на Азию, рестораны вроде бы ничего такие - но раз на раз, часто еда полу сырая (цены ОТЕЛЬНЫЕ).
Отель явно устал, ему нужна реставрация.
Если надумаете брать номер с бассейном, то он без подогрева, очень холодный, так же в номере ОЧЕНЬ влажно и сыро (аллергикам не вариант) + на 1-м этаже песчаные блохи, нас всех покусали в первый же вечер.
Просите номерной фонд вышел 2/3 этажа.
В округе отеля нет НОРМАЛЬНЫХ ресторанов, только местные харчевни, достопримечательностей и развлечений так же нет.
Пляж чистый, но купаться в море запрещено, как мы поняли круглый год.
Для детей в этом отеле развлечений нет. Он больше ориентирован...
Подробнее↓ |
5 Elena
17.12.2024 Прекрасный отель! Большая, зеленая, красивая территория! Прилетели ночным рейсом, встретили, сразу заселили в номер, сделали апгрейд номера! На территории отеля 5 ресторанов. Один открыт только на завтрак. Выбор еды огромен! В основном китайская кухня, но очень разнообразная. На столах есть специальное диетическое меню, которое можно заказать отдельно. В номере постоянно есть свежие фрукты и бесплатный бар с напитками, чай, кофе. В отеле мало кто говорит на английском, запаситесь переводчиком с китайского. Нас выручала Елена, спасибо ей огромное за оказанное внимание и помощь!!! Весь персонал очень внимательный, добродушный!!! Отдых был прекрасен! На острове много интересных мест, побывайте на экскурсиях!
На территории отеля шел ремонт бассейна, что создавало определенные неудобства....
Подробнее↓ |
5 Olga
21.11.2024 В отеле пока идет ремонт практически на всей территории, но мы все равно хорошо отдохнули. Спасибо менеджеру Елене. Всем русскоговорящим она оказывает помощь в любом вопросе. С ней отдых прошел намного комфортнее |
5 Anna76Mal
20.07.2019 Всё остальное - понравилось!!! Отель красивый, большой, ухоженный, зелёный, отношение персонала очень предупредительное, завтраки бесподобные, большие номера в главном корпусе, виллы - огромные, красивые, с собственным бассейном и территорией для отдыха.
Не понравился постоянный красный флаг на пляже и запрет плавать, даже если волны были и не большими. А пляж - замечательный! Чистый, достаточно большой, песчаный. |
5 Tomatishen_Pastish
18.03.2019 Ездили с маленький ребёнком 1,5 года, конец февраля 2019. Проживали в номере с бассейном. Отличный огромный номер, терраса с уличной мебелью и выходом в собственный бассейн, зона санузла с 2 раковинами, ванная, душевая. гардеробная. Бассейн ~5х10м, вода прохладная, но в жару хорошо. Из мелочей есть все, что необходимо, включая ежедневную смену тапок. Сервис в целом хороший. По приезде приветственная бутылка вина и фрукты. Отличные завтраки с больши выбором, еда действительно вкусная, в т.ч. был выбор для ребёнка. Ухоженная территория. Огромная береговая линия с чистым мелким песком, немноголюдно. Волны в море умеренные, но несмотря на это если уплываешь от берега, служащие начинают нервничать и давать сигналы, что неплохо бы и вернуться. Есть пляжные детские игрушки. Всегда находили место...
Подробнее↓ |
5 Илья
13.07.2018 Отдыхали 8 ночей в июне 2018. Бронировали у ANEX TOUR. Авиакомпания, соответственно, AZUR. Задержек вылета ни туда ни обратно не было, что в случае с AZUR приятно удивило. В аэропорт Санья прилетели ночью. Разница во времени с Москвой +5 часов. В автобусе ANEX мы были единственные, кто ехал в Raffless. Все остальные ехали в отель Alocha в 5 минутах езды от нашего. Все гиды принимающей стороны китайцы. На русском говорят хорошо. Представляются русскими именами : Миша, Саша, Ян и т.д. В отель приехали часа в 2 ночи, заселились быстро. В номере ждала бутылка вина как приветствие от отеля и корзина фруктов, которая пополнялась в последующем через день. Поселили нас на 7 этаж с видом на море. Номер просторный, 80 кв.м, Огромный балкон с диваном и столом. Свет , открывание и закрывание штор...
Подробнее↓ |
5 Jorjhk
09.11.2017 Огромный номер, у нас был с видом на море, потрясающе. Очень просторный балкон с кушетками и мягкими подушками. Отличный бассейн. Лучший пляж на Хайнане. Рядом много ресторанов с самой разнообразной кухней. Рекомендую семьям с детьми номер 170 м2))) |
5 Nadezhda
01.03.2017 Отличные завтраки, понравились ужины в ресторане Desa, потрясающие пирожные в Clearwater bar (примерно так он называется), удобные кровати, фрукты каждый день приносили на виллу, хороший пляж, бесплатный автобус до Саньи и обратно, размер виллы по отношению к ее стоимости тоже приятно удивил еще при заказе на букинге. Чисто, красиво, уютно
В целом все очень неплохо. И чем дольше вы проживаете в отеле, тем комфортнее там находиться. Персонал запоминает вас и запоминает ваши пожелания, чем приятно удивляет. Оценку поставили высокую, потому что объективно, отель хороший. Если уж попридираться, то можно добавить несколько отрицательных моментов: в душах на улице отсутствуют крючки для полотенец и там только холодная вода, а еще из уличного душа открывается вид на окна соседней виллы и есть...
Подробнее↓ |
4 Светлана
08.02.2016 Очень красиво, замечательный интерьер, вкусные завтраки, дружелюбный персонал.
Пустует Слишком большая территория, можно было бы сделать больше развлечений для детей. Детям заняться нечем. Игровая комната очень маленькая, на улице для детей ничего не предусмотрено. Местоположение тоже не очень удачное, рядом с гостиницей всего пара ресторанов, в которых ужасные санитарные условия, а в самой гостинице вкусно, но очень дорого. |
5 Olga
20.08.2015 Потрясающий отель. Очень приветливый персонал, в основном хорошо говорящий на английском. Завтраки обалденные, большой выбор блюд. Сервис организован на 5+. У нас вышла накладка с трансфером(рейс задержали), руководство отеля предложило взамен бесплатный ужин. Очень понравилось, что все вопросы решает батлер. Территория отеля очень большая и красивая.Как будто попадаешь в сказку. Отдельное спасибо тренеру Виктории за зажигательную зумбу.
За пределами отеля - ничего не развито. Возможно - это вопрос будущего. Пожалуй, нельзя сказать, что это минус, но если у вас высокий рост, то бассейны будут мелковаты(1.20м) |