5 Natalia
25.04.2022 Наш апартамент был просторный и чистый. Еда в ресторане была очень вкусная и разнообразная. Понравились разные виды саун и парных бань в СПА-центре. Красивая природа вокруг.
СПА-центр небольшой, все места на лежаках у внутреннего бассейна были заняты. |
5 Gleb
23.04.2022 Наверно Самый лучший Отель в Велинграде. Просторные номера. Очень хорошый SPA.
Завтрак и ужин очень хорошие с большим выбором меню и разнообразий.
Чистота в номере не соответствует гостинице 5 звезд. |
5 Gleb
21.04.2022 SPA, отличный выбор меню на завтрак и ужин. Хорошая изоляция. Номера большие и просторные.
мало развлечений вечером. Не было в продаже сигар для виски лаунджа |
4 Kristina
06.10.2021 Хорошие завтраки и ужины.
Очень нравиться минеральная вода именно в этом отеле. Волосы после этой воды блестят а кода увлажнённая. Персонал пытается решить любую проблему. Но, к сожалению, почти никто не говорит по русски, хотя это не такая большая проблема. В спа полотенца в неограниченном количестве. Очень нравиться общая стилистика отеля.
Мы приезжаем уже второй раз и в это раз мы взяли Двухкомнатный номер, однако во из номера оказался отвратительным. В основном на стены. Под определенным уголком модно было увидеть лес. Таких номеров с неудачным видом много. Но тут уж вопрос к проектировщикам, хотя даже сейчас стены наружние можно обшить деревом ,например, и уже будет гораздо приятнее смотреть, чем на обкатанные голубями подоконники и объездные стены. Но всегда можно попросить...
Подробнее↓ |
5 Eleni 777
23.01.2020 Уже третий раз приезжаем сюда на выходные.
Вежливый персонал.
Мы сделали не правильный заказ в сайте, но девушка сама без проблем отменила старый заказ и сделала новый. Спасибо.
Хороший отель с приятными номерами и чудесным СПА.
Очень богатый завтрак и ужин.
Есть комната для детей. Игровые автоматы, кафе.
Расположен рядом с центральной дорогой и искать не надо.
Большой паркинг. |
4 Анастасия
13.01.2020 Хороший СПА как в помещении, так и на улице. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины по системе «шведский стол». Доброжелательный персонал.
Слишком много народа в СПА. Если Вы путешествуете с маленьким ребенком, то ему не будет скучно потому, что в гостинице ОЧЕНЬ большое количество его шумных ровесников. |
5 Andrei
05.11.2019 Очень приличный отель. Чувствуется хорошая и слаженная работа персонала. При полной занрузке отеля в выходные гости и мы не чувствовали дискомфорта. (В зоне спа поствили доп лежаки, в ресторане - быстро организовали столик ) В этом вопросе пятёрка.
Сам отель относительно свежий. Имеется большая бесплатная автомобильная стоянка. Интересные решения по применению экологичных материалов. Фанера на первом плане (и в отделке много фанеры и мебель из фанеры). Хорошо вписался камин в холле. Номера уютные, достаточно просторные, хорошо оснащены.
В отеле есть две замечательных "Фишки" - спа зона с минеральной водой и ресторан (особенно хороши ужины).И то и другое выше всяческих похвал. Отдых прошёл замечательно!
Мне кажется, что надо в номерах надо добавить больше информации об услугах...
Подробнее↓ |
5 Elena
27.10.2019 Отдыхали в начале октября. Все очень понравилось! Замечательный отель , расположенный в тихом красивом месте. Природа вокруг великолепная! Получили огромное удовольствие от прогулок по лесным тропам . Просторные номера ( вначале немного удивили своим минимализмом и непривычным интерьером , но потом привыкли))) СПА великолепное! Персонал в зоне СПА очень приветливый улыбчивый!! Завтраки и ужины прекрасны!! Все ОЧЕНЬ вкусно!! Обязательно вернёмся! Спасибо!
СПА , ресторан, чистота, вода в бассейне супер! Персонал в СПА! |
5 Marina
05.10.2019 Хороший отель. Уютный. Хорошее СПА. Хороший ресторан, вкусная еда и разнообразная. Персонал приветлив, старается решать все вопросы. Понравилось разнообразие фруктов, редко в отелях где такой ассортимент. Хороший кофе. В номерах действительно тихо, звукоизоляция номеров действительно хорошая. Но в номерах, окна которых выходят на горы, при открытых окнах мешает шум, над рестораном, по видимому, кондиционеры. Очень благодарны руководству отеля за предоставленную возможность проживания с домашними питомцами. Это очень важно. Это так же послужило основным приоритетом при выборе отеля.
Не понравилось - подушки в номерах ужасно неудобные, все в комках. Да и в целом постель не уютная, не удобная. В следующий раз все равно приедем, но возьмем с собой свои подушки. Кажется, было в описании...
Подробнее↓ |
5 Daria
17.09.2019 Отель находиться в лесу, но до города 15 мин пешком( до центра 25), красивый, современный, Минеральная Вода как пилинг, доброжелательный персонал и вкусная еда ??
В номерах можно произвести небольшую реновацию, неинтересная Детская комната : маленькая, плохие игрушки. |
5 Rita
10.09.2019 Расположение гостиницы великолепное - рядом лес и поле. Номер просторный, много воздуха, шампунь, крем для тела и т.д. постоянно пополнялись. Халаты, тапочки, даже мининабор с иголками и нитками. Очень трогательно. Кровати удобные. Спа выше всех похвал - разнообразие и качество. А завтраки и ужины - это просто праздник души.
Мы уже второй год здесь отдыхаем большой компанией и надеемся еще не раз приехать.
Мы получили электрический чайник с чашками только после нашей просьбы. Это касается только обычных двухместных номеров. В остальных это было. И нам не хватало стульев в номере. Их нам принесли тоже после нашей просьбы. И это все! |
5 Larissa
24.08.2019 Мы уже 4 раз отдыхаем тут, были и летом и осенью и зимой. Всегда прекрасно. В этот раз жили в большом однокомнатной номере с балконом в секторе В, что над спа комплексом. Номер удобный, просторный, отдельно от спальни, зона гостиной с телевизором и раскладным диваном. Несмотря на высокую загруженность отеля не было очередей ни в спа ни в ресторане, всем хватало места и возле открытых бассейнов. Питание на высоте, как шведский стол, так и а ля карт. Вобщем мы приедем ещё.
Единственно неудобство - косметические зеркало в ванной для людей ростом 180 см, мне с 160 см до него было не допрыгнуть)) |
4 Evgeny
07.08.2019 Раньше я отдыхал в другом отели , но все номера были забронированы , суда приехал на удачу и не пожалел , супер отдых .Прекрасные бассейны и спа зона , очень приветливый персонал , шикарная кухня.
Очень узкий балкон ( хотя может и моя вина при заказе , так как в отели есть и удобные балконы ). далеко от города , приходилось проходить по 3 км туда и обратно , нет в поблизости кафе и ресторанов . только в отели.Ну и как всегда цена покусывает. |
4 vitalysh1
03.08.2019 Расположение отеля удобно- близкая к центру окраина города (минут 15 пешком - и вы в самом центре на местном «Арбате»). Единственное - часть дороги в центр не освещена вообще - в темное время некомфортно. Вокруг горы, сосны, полное единение с природой. Территории отеля для прогулок как таковой нет - или в центр (и там парк) или пригород с резиденциями - не хватает благоустроенных лесных эко-троп (как в отеле Maxi). Среди 5-ти звездочных отелей Велинграда (были в разных) - пожалуй, лучший СПА комплекс (разнообразные бассейны с минер водой - крытые, открытые, джакузи, помещения для разных саун и др.) Рекомендую хамам. Расценки на спа дороговаты. Необычный дизайнерский интерьер отеля, номеров (дерево, обилие ДСП, камень) - очень на любителя. Плохая звукоизоляция. Приятным сюрпризом явилось наличие...
Подробнее↓ |
3 Arina M
13.06.2019 Плюсы: очень вкусные завтраки и ужины, большой выбор. Неплохой спа, много разных саун и бассейнов. Приятный интерьер.
Минусы:
Их много. Мы ожидали чего то большего от почти самого дорогого отеля в Велинграде, здесь много других отелей, которые выигрывают у Arte по всем пунктам.
- ужасные кровати, съезжающий матрац, с подушек постоянно соскакивают наволочки, тонкие одеяла, кондиционер отвратительный, на максимальном охлаждении умирали от жары, в одной из раковин не уходила вода
- холодильник в номере не открывается больше, чем на половину (мешает пол), нет чайника
- тонкие полотенца и ужасные халаты (все ходят в них в спа, но они у нас не просохли до следующего дня), тапки разваливаются
- нет одноразовых зубных щёток. Предложили купить на рецепции в спа
-...
Подробнее↓ |