4 Rusana 28.10.2022 Старый - добрый Гранд Отель. СПА процедуры по прежнему на хорошем уровне. Огромный номер и чувствуется когда-то был очень классный отель, один лифт чего стоит) Сейчас отель старенький в прямом смысле, соответственно в бытовом плане это ощущается. Бассейн грязненький и практически везде присутствуют каррозии и плесень. В ресторане персонал уже не тот и качество обслуживания оставляет желать лучшего. |
5 Victoria 07.09.2022 Отдыхаем в отеле не первый раз,обновлённый спа,в бассейнах чистая вода,жили в элитном люксе,всё замечательно,единственное в люксе капсулы кофе платные и всего одна бутылка воды,стоимость номера приличная и отель 5 звёзд можно комплимент сделать отдыхающим ввиде бутылочки шампанского???? Матрац в люксе пора заменить,в некоторых местах проваливается и подушки слишком мягкие,как вата |
5 Igor 10.08.2022 Бассейны на территории гостиницы. Сауна и великолепный Спа. Прекрасный выбор блюд на завтраках и ужинах. Официанты и повара - профессионалы своего дела! Вы делаете праздник для своих гостей! Очень вежливый персонал. Массажисты просто отличные! Всей команде гостиницы наш низкий поклон и восхищение! Браво! Нет нареканий. |
4 Zoya 24.07.2022 Отель замечательный, хотя и нуждается в небольшом обновлении (сетка на балконе, постельные принадлежности, отсутствие звука на российском канале). Уборку делали добросовестно. Завтраки были великолепные, разнообразие блюд, свежесть продуктов, хорошее обслуживание в ресторане впечатляют. На ресепшн не всегда могли (или хотели) дать необходимую информацию, но подкупает знание языков персоналом.Не понравилось наличие очень мелких муравьёв в ковролине. |
4 Alexandra 03.07.2022 Завтраки хорошие разнообразные. Обслуживание в ресторане стоит улучшить, очень Кресла в номере совершенно неудобные. На балконенужно предусмотреть сушилки для купальныхвещей. |
5 Igor 06.05.2022 Замечательный отель Останавливаемся не первый раз и каждый раз получаем удовольствие от отдыха Отличный ресторан с разнообразной кухней,всегда очень вкусно Обязательно приедем снова - |
4 Olegrich 04.05.2022 Отличный СПА с возможностью пройти лечение грязями. Большой номер с видом на море. С едой проблема. Не соответствует пяти звезд. Завтрак в принципе хороший. Ужин раз на раз не приходится... На обед выбора нет. Многие постояльцы обедают рядом в другом отеле или в других ресторанах поблизости.
Публика отеля в основном в возрасте, потому что сюда больше едут лечиться, нежели отдыхать.
Часто привозят автобусами большие группы людей. По этой причине СПА и бассейны бывают забиты большим количеством людей. |
4 Anna 20.03.2022 номера немного уставшие. питание на 3-4. абсолютно не понравился массаж, который называется лечебным. ни разу не лечебный, простые поглаживания. были в отеле Bulgaria, там массаж остеопата достойный. тут нет. |
5 Liliya 04.02.2022 Часто бываем в этом отеле последние лет.12.Но в этот раз немножко перенервничали.)) В связи с погодными условиями(Сильные снегопады и метели),у нас отменили рейс самолета в Болгарию.А у нас был уже оплачен отель по невозвратному тарифу.И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОТДЕЛУ БРОНИРОВАНИЯ ????????????.Нам без штрафов и материальных потерь перенесли даты заезда.Хотя отель был переполнен.Спасибо Огромное работникам отеля.отделу бронирования .Дай Бог Вам здоровья! хорошей работы! Супер клиентов и жизни без локдаунов! |
4 Liliya 13.11.2021 В отеле был ремонт.Спа обновлённый. Добавлены новые сауны. Лечение и косметология очень понравились При выезде из отеля.нам вписали в счет капсулу для кофе машины.Копеечная цена.Но мы этим не пользовались .И молодая дама на рецепшене таким тоном с нами разговаривала ,что как будто мы в чем то виноваты .Отношение ГРУБОЕ И Не ПРИЯТНОЕ.может от того что мы русские.? Хотели заплатить картой.Но в этом достойном отеле ,у этой девушки нет интернета как она нам заявила.Хотя рядом пожилой немец на наших глазах все оплатил(( Ни одна наша карта у нее не сработала..Нам не сказали ни одного доброго слова.Ни приезжайте сюда..Наверное это было ее желание нам сказать.Лет 10 ездим в этот отель.Забронировали сразу и номер на январь Но такое отношение к сожалению первый раз.Если мы там не нужны.Отказывайте... Подробнее↓ |
4 Марина 10.11.2021 В ресторане стойка выдачи горячих блюд расположена неудобно,из-за чего создавались хоть и небольшие,но очереди.
Я бы посоветовала расссредоточить горячие блюда по всей длине стойки.А не устанавливать их в одном углу в 2 ряда.
Питание отличное,блюда разнообразные и очень вкусные!!!
Совет 2. Мне всегда в отелях не хватает свежевыжатых соков. Фруктов конечно много,но хочется фрешек. Именно их если и продавать за деньги,то в основном ресторане во время завтрака (обеда,ужина). |
5 Alla 06.11.2021 Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Приятная атмосфера. Радует обновление. Отличное питание - все вкусное, свежее и разнообразное. Кофе-машина в номере. Но вода комплиментом только в первый день. В СПА всё-таки напряжённость остаётся. Во-первых, работает до 20:30. Для тех, кто не сидит в отеле, а выезжает как мы, удобнее иметь возможность вечером поплавать и расслабиться в сауне. Во-вторых, сложно записаться за день или день в день. У такого отеля, на мой взгляд, должны быть дежурные мастера в городке и больше свободных кабинетов. |
4 Svetlana 27.10.2021 Очень оценили качество, вкус и разнообразие блюд, подаваемых в формате шведского стола на завтраки и ужины. Благодарны также сотрудникам ресторана за их заботу и участие в организации рассадки гостей.Отличный бассейн с теплой супер-соленой водичкой в спа-центре. При бронировании указала, что необходима двуспальная кровать, но при заселении дали две односпальные. После уверений со стороны сотрудников на ресепшн, что отель удовлетворяет пожелания по формату спального места при наличии возможности, и напряжённого диалога номер всё-таки поменяли.В ресторане отеля формат столов рассчитан в основном на 6 персон, поэтому число столов в некурящей зоне ресторана невелико. В результате на завтраках и ужинах наступает коллапс - гости долго ходят по залу в ожидании, когда освободится столик. Стоит... Подробнее↓ |
4 Olga 24.10.2021 Очень доброжелательный персонал. Отличное СПА.
Вкусные и разнообразные завтраки Музыку с дискотеки слышно в номере при закрытых окнах и двери балкона. До 2:00 ночи.
Ресторан битком, сесть на завтраке и ужине проблематично, если большая компания. |
4 Victoria 27.09.2021 Хороший разнообразный завтрак,сезонные фрукты,персонал в ресторане??спа после ремонта,чисто и уютно,моя оценка 9из 10 баллов))) Платное кофе в номерах,нужно предупреждать гостей заранее,тем более,что в пакетиках был только чай?? |