5 Alena 16.02.2025 Очень хорошая гостиница!!! Отличный персонал!!! Еда на любой вкус, большой выбор! Очень жарко на всей территории гостиницы. Очень сильный запах хлорки в бассейне, прям глаза раздражает. |
5 Olga 09.02.2025 Что касается отеля, то в нем всё на высоте. Хотелось бы отметить главное:
1. Ресторан. Вкусно, разнообразно и красиво. Хороши как завтраки, так и ужины, причем цена ужина всегда получалась выгоднее, чем где бы то ни было в городе.
2. Уборка. За всю неделю ни разу не было нареканий по уборке номера. Здесь я очень хочу упомянуть уборку 4 этажа, которую почти каждый день для нас проводила сотрудница Ganka (имя на бейдже) - её труд невозможно переоценить, а дочь была влюблена в её творения из полотенец и не могла дождаться, что же она ещё придумает (прикрепила пару фото, не поленитесь посмотреть).
3. Общие зоны. В отеле ОЧЕНЬ много места, чтобы посидеть и пообщаться за пределами номера. Прекрасные диваны у камина и во внутреннем дворе.
4. Бар с вкусным лимонадом, который как раз и нужно пить... Подробнее↓ |
2 Oleksandra 03.02.2025 Отель близко расположен в подъемнику, пешком 5-7 минут. Питание удовлетворительное. Достаточно чисто, подушки и матрас удобные. Отель очень дорогой и не стоит этих денег. Нам дали номер с очень ободранной мебелью. Очень удивил душ в одном сан узле, он был просто в стене возле фена, наверно это не для гостей, а для уборки, т.к. при использовании брызги летели на дверь и фен. Кузня для красоты, готовить нельзя, из посуды только кружки и чайник. Спа зона низкого уровня, бассейн маленький. Очень грязная вода в джакузи и бассейне с холодной водой, она очень мутная с жирным слоем на поверхности. Хамам и две сауны достойны для посещения. |
5 Liran 30.01.2025 Местоположение.еда.не дорого.удобно с каляской для ребенка Очень тусклое освещение.на ресепшн не приятные рускоговорящие сотрудницы.уборка номера плохая.полотенца и гели для душа меняют раз в 5 дней. |
5 Volodymyr 14.01.2025 Отличное местоположение, великолепный холл, обильный и разнообразный шведский стол на завтрак и ужин, приветливый персонал, возможность парковки Перегруженность spa, на ужине все напитки, кроме воды, за дополнительную плату |
5 Анатолий 12.01.2025 Всё супер - номер, питание, месторасположение, SPA. Отдельное спасибо персоналу, не часто видишь такое желание угодить, помочь, подсказать! Не скажу, что это минус, это особенность отелей Болгарии, но в гостинице такого уровня было бы здорово иметь душевую кабинку, а не дырку в полу. Это единственное, к чему могу придраться, больше не к чему. |
5 Olga 14.01.2024 Хорошое местоположение . Услужливый персонал ! И не бойтесь посетить спа была приятно удивлена квалифицированным обслуживанием !!! Массаж и уход за телом 👍👍👍 При заселении простили два номера рядом но разместили через 2 номера ! Хорошо что хоть на одном этаже! В букинг написано что в отеле говорят на трех языках болгарский русский английский . Но на русском не говорят . Благо что любой болгарин поймет русского а русский болгарина 👍 |
1 yuriy1966 21.01.2022 Общее впечатление - русофобы ( не знаю, что мы там задолжали). 1. Архитектура отеля - шикарный атриум в пять этажей, гостеприимный холл. Только тот, кто строил всю эту "красоту" вряд ли заморачивался функциональностью номеров. Впрочем, есть разные варианты... Такое ощущение, что это было заложено при строительстве, но есть номера "для своих" и для всех прочих. Нам, при заселении 11.01.2022 было любезно сказано - "все нормальные номера уже заняты" (большое спасибо ДАМЕ - далее по тексту ДАМЕ, ибо ей еще не раз будет "хвала", может, хоть хозяева отеля обратят внимание на эту развязанную тва.. гражданку) Вообщем, хоть отель стоял на треть пустой (судя по освещению номеров), не смотря на протесты, получили мы номер на чердаке...Двухэтажный!! С балконом!!!... Подробнее↓ |
2 Ксения 19.01.2022 0) Самое главное - в отеле воруют. У нас «увели» лыжи из не охраняемого ski room (этот ski room - единственное место, которое отель предлагает своим постояльцам для хранения лыж. Нет, вроде бы можно ещё платно хранить лыжи в соседнем rent a ski, но мы же помним, что отель позиционирует себя как 4!!! звезды). Ок, мы не ожидали, конечно, что отель как-то вернёт лыжи, но хотя бы сказать «we are so sorry» они бы могли, но не сделали. Вместо этого, сначала, они якобы смотрели что-то на камерах, потом заявили, что ничего не понятно, и мы можем посмотреть сами (и что нам с этой инфо делать, интересно?)) и, вообще, мы во всем сами виноваты. Все это в крайне хамском тоне. Отдельный привет менеджеру Марии (Mary), невысокой блондинке со шрамом, которая отказалась назвать свою... Подробнее↓ |
1 553kseniab 19.01.2022 0) Самое главное - в отеле воруют. У нас «увели» лыжи из не охраняемого ski room (этот ski room - единственное место, которое отель предлагает своим постояльцам для хранения лыж. Нет, вроде бы можно ещё платно хранить лыжи в соседнем rent a ski, но мы же помним, что отель позиционирует себя как 4!!! звезды). Ок, мы не ожидали, конечно, что отель как-то вернёт лыжи, но хотя бы сказать «we are so sorry» они бы могли, но не сделали. Вместо этого, сначала, они якобы смотрели что-то на камерах, потом заявили, что ничего не понятно, и мы можем посмотреть сами (и что нам с этой инфо делать, интересно?)) и, вообще, мы во всем сами виноваты. Все это в крайне хамском тоне. Отдельный привет менеджеру Марии (Mary), невысокой блондинке со шрамом, которая отказалась назвать свою фамилию, но зато очень... Подробнее↓ |
2 Yulia 10.01.2022 В отеле прекрасна только спа зона с бассейном и тремя банями. При выборе номера с двумя спальнями ориентировались на его описание и фотографии. На фото это гостинная с двумя спальнями на одном этаже. Поселили в двухэтажный номер: гостинная на 1 этаже, узкая скрипучая и крутая лестница вела в две спальни наверху. В одной из спален (с двухспальной кроватью) окна не открывались совсем!!! а кондиционер в этой гостинице не предусмотрен. Окна второй спальни (с двумя отдельными кроватями) выходили в атриум гостиницы, где, естественно, никакого свежего воздуха, вечный шум и неприятные запахи. В одном из туалетов всегда стоял невыносимый запах сигарет (привет, вентиляции!), в другой было страшно заходить, поскольку слышно было не только то, что делают в своем туалете соседи, но даже каждое их... Подробнее↓ |
4 Olga 10.01.2022 Отличное месторасположение: метров 300 до подъёмника, необычный интерьер-отель в виде артриума в центральной части красивый большой камин, хорошие комфортные номера, большая охраняемая бесплатная парковка плюс подземный гараж. Хранение и аренда лыж прямо в отеле. Бесплатный шаттл к гондоле. Отдельно нужно отметить кухню-очень вкусно, разнообразно, виноград и клубника в январе-просто молодцы. Единственный минус-электрика в номерах очень странная:все освещение осуществляется при помощи настенных бра из-за чего в номере довольно темно. На комнату примерно 30 квадратных метров-3-4 бра. Кроме того расположение и количество розеток оставляет желать лучшего. |
2 Ekaterina 10.01.2022 Красивое здание, большое пространство, камин в центре Сервис и обслуживание очень хромает. Room service отсутствует вообще, то есть если нужно будет, чтобы что-то принесли в номер - это невозможно, за всем придётся идти самостоятельно.Лифт очень плохо работает - не приезжает, когда его вызываешь, едет на другой этаж, может долго стоять на одном этаже, не открывая двери.Шатл до подъёмника не всегда приезжает по расписанию, несколько раз ждали в указанное время последний шаттл и он не приезжал, приходилось идти пешком. |
2 Dmitrii 09.01.2022 Хорошее расположение. Удобный просторный холл с большим камином - приятно собраться вечером большой компанией. Отдыхали большой компанией - 8 человек, снимали 3 номера. Мнение ниже отражает общую позицию.1. Ужасное освещение как в холле, так и в самих номерах - очень тяжело психологически находиться внутри, темно, глаза устают, не уютно из за слишком белого цвета ламп. Женская часть компании была вынуждена использовать фонарик телефона, чтобы накраситься!2. Огромные проблемы с персоналом на ресепшене. При выезде счета были сильно завышены, в отдельных случаях на 45%. До заселения и во время проживания были факты снятия с карт частичных сумм - происхождение этих снятий персонал объяснить не смог. |
4 Inna 07.01.2022 Удобно расположен к зоне катания и к очереди на гондолу на Новый год, можно дойти в горнолыжных ботинках. Разнообразные завтраки. У нас был хороший вид из окна на футбольное поле и горы. Достаточно просторный номер. Приветливый персонал. Удобная кровать большого размера. За 5 дней поменяли белье и полотенца. Халаты в номере и тапочки. 3 вида саун и небольшой бассейн. Нет розеток около кровати. Кухня на фотографиях- это бутафория, она не работает. Тусклый свет в номере. Неудобный смеситель в раковине. Любителям тишины нужно учитывать, что все 5 этажей номеров находятся вокруг зоны камина и лобби, часов до 12 ночи достаточно шумно и двери не спасают от этого |