1 Stanislav 09.03.2025 Очень хорошие завтраки, большой выбор еды ) Весь отдых испортил этот отель , ужасные номера , не понимаю почему , такие хорошие отзывы?
в номерах душно , грязно , слив не работает ни в душе , ни в туалете , ковер грязный в жирных пятнах , стены грязные , в номере ужасно душно , вентиляция не работает , кондиционер тоже. о каком сервисе идет речь в отзывах? Можно снять номера в более бюджетных гостиницах и там будет чисто и приятно , а не здесь за такие деньги никакого удовольствия |
5 Ekaterina 05.02.2025 - прекрасная зона СПА: широкий выбор саун и бассейнов на любой вкус. Очень понравилась соляная сауна и ледяная купель рядом, на улице, бассейн с гидромассажем всего тела.
- комплимент от отеля при заселении: бутылка вина и мини-тортик (очень вкусный!). У нас с мужем была годовщина свадьбы, это было очень трогательно и приятно ❤️
- разнообразие шведского стола на завтраке, вкусно и по-болгарски щедро :)
- просторный номер, идеально чистое и белоснежное белье, полотенца и халаты. В целом также чистота и порядок.
- близость отеля к автобусной станции - буквально 3 минуты пешком - единственный небольшой недочет: при заселении в нашем номере не оказалось полотенец) |
4 Yan 08.01.2025 Интернет отеля ужасный,
он просто не работал в номере
замена халатов без поясов, халаты порванные. Объект размещения должен объяснять клиенту о том что имеется трансфер в отеле
а не клиенту приходится догадываться |
4 Sofiia 29.06.2024 Был большой выбор еды, все было вкусно. Неплохой спа, есть выбор. Приятный персонал, была вечерняя программа, играл саксофонист. В номере уютно. Бассейн снаружи был закрыт, а внутренний бассейн маленький, было полно людей , что доставало маленький дискомфорт. Алкоголь в программе всё включено самый дешевый и выбор его очень маленький.
Цена, на мой взгляд, высокая. |
5 Elena 14.08.2023 Удобное местоположение, хороший матрас . Спа зона супер. Большой выбор на завтрак. Приятный персонал. В целом все было отлично, приедем еще Кухня в апартаменте с 1 спальней не просто просится, а умоляет,чтоб её выбросили и заменили на что-то не разваливающееся и приятно выглядещее. Паутина на окнах. |
2 Dmitrii 12.04.2023 Завтрак нормальный , вроде все есть , а вроде ничего нет. Я так понимаю все что недоели с ужина все на завтрак . Потому что отель работает по системе все включено. Мы брали только завтрак . Поесть и наестся можно. Спа хорошее , много саун, бассейнов , вода тёплая . После катания то что нужно . Плюс вода и чай в сек зоне. Персонал на ресепшене отвратительный , у нас не было местных денег , чтобы оплатить воду и кофе на баре пока мы ждали заселение и попросили записать на номер -нам отказали . С пренебрежением общались. Номер просто ужасный -прикладываю фото , чтобы потом не думали что люди выдумывают. Я не понимаю откуда такие рейтинги у отеля , либо людям лень писать , либо для них это не важно . Но я плачу деньги , почему в моем номере сломанные двери , ковёр прожженый от окурков .... Подробнее↓ |
5 Alexandra 29.06.2021 Все было потрясающе .уютно,отличное спа и бассейг внешний .обслуживание очень доброжелательное .все красиво и новое .спа разнообразный и мало людей .нам все очень понравилось и до центра 10 мин и от автобусной станции 2 мин . Нету |
5 Alexandr 17.04.2021 Отель очень хороший. все очень понравилось, кроме того что нужно было проходить в халате в холе на рецепции когда идёшь в спа. Некоторый персонал очень культурный и воспитаний, а конечно же были и грубые как всегда. Особенно Пиколо вечно недовольный чем то когда мы спрашивали что то рецепциониста и вечно вставлял своё мнение о котором не спрашивали. Ресторан очень хороший и персонал там лучший просто и воспитание все. СПА центры отличный, но не нравилось что в центральном джакузи люди сидели по полчаса и другие не могли туда зайти. Было бы не плохо если персонал бы за этим следил. Но Отель очень понравился! |
5 Zhanna 24.01.2021 отличный спа в отеле. много парных (финская,турецкая,солевая) с различными температурами и на любой вкус, комфортные лежаки с подогревом и бассейн с теплой водой, большой выбор массажных процедур. отличный персонал. |
2 Ефим 04.01.2021 Отель красивый снаружи и лобби.
Кровати бетонные,невозможно спать.
Старые номера требующие ремонт.
Персонал даже без улыбки у всех лица недовольные.
Еда холодная. |
3 alex6046 23.08.2019 номер просторный, оборудован всем необходимым. есть холодильник, чайник с чашками и чайными пакетиками, кондиционер. на столе для гостей - фрукты. спа очень впечатлил- размерами, услугами. Все на достойном уровне. В ресторане очень вкусно и разнообразно кормили. много официантов, все быстро убирают. На рецепшн расторопные и приятные люди. отель далековато находится от центра. розеток мало в номере, Нет балкона. и купальник сушить не где, даже в ванной комнате нет достаточно крючков. бассейн через дорогу, а там нет свободных лежаков. Все включено, но много за что приходилось платить. Даже вода платная у бассейна. велосипеды брали покататься, но они какие-то покалеченные-то педаль сломана, то цепь слетела. |
3 Alexander 23.08.2019 номер просторный, оборудован всем необходимым. есть холодильник, чайник с чашками и чайными пакетиками, кондиционер. на столе для гостей - фрукты. спа очень впечатлил- размерами, услугами. Все на достойном уровне. В ресторане очень вкусно и разнообразно кормили. много официантов, все быстро убирают. На рецепшн расторопные и приятные люди. отель далековато находится от центра. розеток мало в номере, Нет балкона. и купальник сушить не где, даже в ванной комнате нет достаточно крючков. бассейн через дорогу, а там нет свободных лежаков. Все включено, но много за что приходилось платить. Даже вода платная у бассейна. велосипеды брали покататься, но они какие-то покалеченные-то педаль сломана, то цепь слетела. |
4 H5259RU_ 16.01.2019 В данном отеле мы не проживали, а частенько наведывались в гости к нашим друзьям, которые в нем остановились. Из увиденного и попробованного нам очень понравилось спа: разнообразие парилок, несколько зон с разной температурой в бассейне, зоны для отдыха на лежаках с подогревом в достаточном количестве, а чаек, вода и конфетки в свободном и бесплатном доступе ещё больше порадовали. Для гостей спа обходилось 40 лев с человека. Для проживающих-бесплатно. Так же понравилось питание в ресторане, пару раз оставались поужинать. Шведская линия. Ассортимент очень велик, в сравнении с другими 4* Банско, все очень вкусно. Блюда пополнялись. Изобилие фруктов, овощей, салатов, закусок,гарниров, основных блюд и десертов было столько, что при всём желании попробовать все -не было физической возможности,... Подробнее↓ |
4 Пользователь TripAdvisor 16.01.2019 В данном отеле мы не проживали, а частенько наведывались в гости к нашим друзьям, которые в нем остановились. Из увиденного и попробованного нам очень понравилось спа: разнообразие парилок, несколько зон с разной температурой в бассейне, зоны для отдыха на лежаках с подогревом в достаточном количестве, а чаек, вода и конфетки в свободном и бесплатном доступе ещё больше порадовали. Для гостей спа обходилось 40 лев с человека. Для проживающих-бесплатно. Так же понравилось питание в ресторане, пару раз оставались поужинать. Шведская линия. Ассортимент очень велик, в сравнении с другими 4* Банско, все очень вкусно. Блюда пополнялись. Изобилие фруктов, овощей, салатов, закусок,гарниров, основных блюд и десертов было столько, что при всём желании попробовать все -не было физической возможности,... Подробнее↓ |
1 Konstantinos 11.01.2019 СПА
завтраки и обеды 1. Небрежное отношение к бронированию через booking; (мы не знали, не в курсе, дадим вам номер который есть - а не тот, что заказывали)
2. Заказывали и оплатили специально большой номер (80 кв.) а на деле получили тесные апартаменты
3. Никакой посуды в номере, жесткие тонкие матрасы, подушки использовать невозможно
4. Уборка в номере отвратительная, не меняют белье и полотенца - нужно подолгу звонить и объяснять
5. Фотографии номеров в booking не совпадают с реальностью, на деле очень тесные апартаменты, требующие косметического ремонта и очень простая мебель |