5 Natalya 01.10.2024 Теплые бассейны, уютный СПА центр, качественная и вкусная еда Кондиционер в номере работал как вентилятор - температура не регулировалась ни на отопление, ни на охлаждение |
5 Alexander 16.09.2024 Spa Был очень хороший, завтраки разнообразные и качественные продукты , территория и место расположения шикарные, гольф клуб Номера не убирались, меняли только банные принадлежности , моющие средства не пополнялись достаточно , фен отключался через короткое время , на этаже -1 запах канализации на всем протяжении коридора , WiFi на этаже -1 просто ужасный ,практически отсутствовал , не работал обогрев (хотя бы в ванной для просушки банных принадлежностей ) |
4 Irina 19.05.2024 Комплекс с очень большой ухоженной территорией, есть детские площадки, несколько открытых бассейнов, которые работают даже зимой, насколько ресторанов и кафе, продуктовый магазин. Хорошая спа-зона и крытый бассейн очень кстати. Еда в ресторане сносная, но не на 5 звёзд (периодически попадались подпорченные помидоры), выбор блюд и качество не больше, чем на 4 звезды. Декор зданий немного уставший, особенно деревянные детали, и балконы все в птичьем помете. |
3 Anastasiia 09.02.2023 Отель расположен в живописном месте, шикарный вид на горы. Номер был просторным, достаточно чистым. Хорошие бассейны и сауны (хотя им требуется больше уборки). К сожалению, работа персонала оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что в период нашего нахождения в отеле там проживало маленькое количество людей, сотрудники с большим трудом справлялись со своими обязанностями. Wi-Fi в номере не работал с первого дня, неоднократно обращались на рецепцию с просьбой решить эту проблему, но просьбы просто игнорировались. Отель находится достаточно далеко от города Банско, на момент нашего прибывания, был практически пустым, поэтому большинство заведений вокруг отеля были закрыты. В один из вечеров произошел не очень приятный инцидент в Азиатском ресторане на территории отеля - нам в счет включили... Подробнее↓ |
2 Elizaveta 09.01.2022 Близость к природе, тишина на территории. Убирались в номере очень плохо: оставался мусор, ванная была грязной, не приносили новые тюбики с шампунем и гелем для душа, не хватало полотенец. В один из дней мы сообщили об этой проблеме администратору отеля, но ее никак не решили.Качество завтраков и ужинов также оставляет желать лучшего. Еда очень невкусная, хотя выбор неплохой. В номере сильно шумит холодильник. |
5 Dmitrywind 31.10.2021 перед поездкой прочитали много отзывов и как-то немного перепугались и про старый отель и про отсутствие мест на парковке. Мы много где были, этот отель очень на уровне и приятно удивил. Место просто потрясающее, виды фантастические. Мы были к сожалению только 2 дня и в спа были только один вечер, вода теплая, все чисто, один большой бассейн 25 метров где-то, 3 маленьких на улице с горячей водой. Дети играли в бильярд весь вечер. Было очень тепло. Номер у нас был обыкновенный, но у него было 2 балкона, кровать огромная, все чисто. Вообщем нам очень понравилось. Территория там около 2,5 км в длину, очень красиво и есть где и побегать и погулять. Если получится приедем еще раз. много разных меню в ресторане, сложно выбирать, если это может быть минусом. |
5 Elena 03.10.2021 Шикарная природа вокруг. отличный гольф. Отель старый, с запахом даже. Еды много, но она прямо примитивная. Кровать достаточно жесткая, видимо старый мартрас. |
5 Aleksandr 10.08.2021 Всё! Сидения унитазов выше нормативного значения, не удобно. Это единственный минус ??Плюс почему то база взятых уроков по гольфу - не корректна. Много занятий не учтено. И засчитан всего 1 раз, хотя последних лет 7 всегда беру инструктора. |
5 Mikhail 03.03.2021 1. Расположение2. Территория3. Виды вокруг 4. Уличный бассейн с минеральной водой5. Можно с питомцами6. Очень большие кровати, удобный матрас. 1. Завтраки были однообразные и холодные, фрукты порченные, яблоки все битые. Кофе из автомата не вкусный.2. Цены в ресторанах на территории необоснованно завышены. Средний чек на двух взрослых и ребёнка (обед без напитков) - 100 лев. Блюда среднего класса и подача такая же.3. Если ещё приедем, то уже будем арендовать апартаменты, нет смысла останавливаться в отеле, переплачивать не за что.4. Территория большая и нет указателей, сначала не могли найти ресепшн. |
1 Moderna13 04.09.2020 Заходили поужинать в главный ресторан отеля Европейский, нет слов, отель 5 3везд за 30 ЛВ предлагает деревенскую еду по системе шведский стол,в прямом смысле дешёвое, вареное мясо и рыба, без единой специи и изыска, картошка и овощи, напитки за отдельную плату, даже не предлагают воду 5 звезд. Из-за ковида персонал из израиля накладывает мизерные порции, ничего не подогревается, даже при открытии все холодное. Повар готовит на уровне школьника в ресторане 5 звезд. Ресторан по меню Клаб Хаус тоже позорище, порции мизерные, приготовлены ужасно, не соответствуют меню, соотношение цена-качество отсутствует. В этом отеле только дизайн, а начинка гниль. Вобщем если вы остановились в этом самом дорогом отеле, лучше всего ездить в город на ужин или соседние отели 3,4 звёзды, где можно нормально поесть,... Подробнее↓ |
2 gever 07.03.2020 Воздух и пейзажи. Мы прибыли в отель около 14.00 . Нам сообщили, что номер не готов. Мы уехали обедать в Банско и вернулись в 16.30. Номер готов не был. Нам предложили погулять ещё 30 минут . После нашего заявления , что мы уезжаем и требуем возврата денег, на поселили в неубранный номер( мусор на полу в комнате и на балконе , пыль на панелях , заляпанная дверь на балкон) . На следующее утро нас не хотели пускать на завтрак , т.к. мы не предъявили картонку с номером комнаты. Ни в одном из отелей Европы и Америки мы не сталкивались с таким порядком , достаточно , что ты называешь номер комнаты. В этот день наш номер не был убран . На рецепшен внятного объяснения мы не получили. |
2 Irina 01.10.2019 Гольфполе и природа Отвратительный персонал во всем отеле: официанты в ресторане отеля напоминали надзирателей, даже детский стульчик приходилось приносить самой и наблюдать как тебя провожают оценивающим взором скучающие в сторонке официанты, а персонал на ресепшене при заезде залог взять не забыл, а вот при выезде никто уже напоминать не стал, да и вообще не вернул. Только после многократных звонков была произведена аннуляция залога. И в добавок жуткая вонь собачьими испражнениями по всему отелю. |
5 Яна 20.08.2019 Прекрасное место для отдыха, пасторальный пейзаж, тишина, покой, крошечный обособленный поселок из нескольких корпусов для отдыха и вилл. Ресторанчики, 2 небольших супермаркета, поля для гольфа, спа, несколько бассейнов, детская игровая, снукер. Прекрасное обслуживание, чистота, хорошие номера с видом на горы. Не обошлось без казуса, забыла несколько вещей в номере после отъезда, обнаружила это через несколько дней, получила все в целости и сохранности. Очень довольны, обязательно вернемся еще, рекомендую. |
1 margaritav923 02.08.2019 Трудно сказать, что может понравиться в этом отеле. Завтраки, как еда в целом - ужасные. Комнаты старые, давно не ремонтированные; полотенца, вероятно, с того же времени. Номера не убирали до обеда, попросишь почистить, придут и заправят кровать. Сервиз в целом отвратителен: в ресторане не дождешься дополнительных приборов, например. В СПА за депозит берут карту от номера, а система коридоров такая, что без карты не пройти. |
4 Anastasiia 06.07.2019 Хорошее расположение, есть где погулять. Удобная кровать и подушки. Приятный презент от отеля. На завтраке вся еда холодная, не включают обогрев((( Кофе, наоборот очень горячий, можно обжеться. Не дождалась повара по приготовлению блинов. Овощи плохо помыты, попался помидор с плесенью. Спа центр сауны холодные. |