Отзывы на Mura Hotel 3*

Это один из лучших отелей в Албене! Отдыхали в отеле в июле 2019, понравились сервис и качество обслуживания. Заселение происходит быстро.
Расположение - отличное. С одной стороны - близость моря, 2 бассейна на свежем воздухе (глубина-1,5 м.) + 1 крытый с джакузи, бар, а с обратной стороны отеля – природный заповедник «Балтата» с чистейшим воздухом и пением птиц. Все по высшему разряду!
В номере много места, хорошая мебель, телевизор с множеством каналов. Очень широкая и удобная кровать! На двери балкона - антимоскитная сетка ( можно засыпать и просыпаться под шум волн или пение птиц). Продумано все до мелочей, уютно и спокойно.
Чувствуется, что в отеле грамотный управляющий! На ресепшене компетентный персонал, идут всегда навстречу гостям, очень гостеприимны и доброжелательны!...
Подробнее↓

Предыстория“Отдыхали” в отеле с 10 по 24 августа 2018 года. Ездили от туроператора “TUI”. Были здесь третий раз. Первый раз – в 2013 году. Второй – в 2015 году. Во время второго пребывания заметили значительные улучшения. В первую очередь это касалось Wi-Fi, который стал бесплатным и появился в номерах. На фоне остальных отелей “Мура” отличалась хорошим персоналом, наличием обменного пункта (с актуальным курсом), бесплатным Wi-Fi в номерах, качественной пищей, достаточно комфортабельными комнатами без насекомых и близким к морю расположением. Из всего вышеперечисленного осталось только последнее.Плюсы1. Удачное расположение отеля (близко к морю).2. Бесплатные лежаки и зонтики (при условии, что вы успеете в 7 утра их занять). Минусы1. Продавец, у которого, ни в коем случае нельзя менять деньгиСразу...
Подробнее↓

Самое раздражающее - практически отсутствует уборка.В номере вечно песок и болото в душе, потому что горничная заходит на 10 минут 1 раз в дня 3-4. Полотенец под ноги нет, душевая лейка брызгается во все стороны, шторки в душе нет (есть только стеклянная перегородка 0,5 метра шириной, что мало). То есть приходится вытирать полотенцем, они вечно мокрые, а меняют их с частотой захода горничной. Я понимаю, что можно ходить и просить, что, возможно, поможет получить чистое полотенце, НО почему это моя забота?Постельное белье за 2 недели не заменили ни разу. Равно как и не заправили постель. Первое место, где пришлось воспользоваться табличкой на дверь с просьбой убрать номер, когда в течение 3 дней номер не убирался.Еще одно разочарование - интернет. Стабильного соединения нет в адекватное время...
Подробнее↓

Отдыхали парой в Июле 2018. Номер стандартный, плоский телевизор с несколькими русскими каналами. Особенных нареканий по номеру нет. Питание разнообразное, но в ресторане питаются два отеля (Мура и Славуна). Помещение ресторана для двух отелей, при полной занятости, недостаточное. Когда был дождь, все отдыхающие, естественно, пришли в закрытую часть ресторана и места не было. Людям приходилось бегать с тарелками, в поисках свободных столиков. В последующие дни, мы старались приходить к открытию, чтобы занять место за столиком... Выбор блюд - отличный.На ресепшене, девушки не говорят по-русски, приходилось общаться иногда с помощью жестов. На каждую комнату на пляже положено два лежака и зонт. Места всегда находили. От "Автогары" (автовокзал) идут маршрутки до Балчика, Варны и Добрича....
Подробнее↓

Отдыхали с 29.июня в отеле Мура. Прекрасное месторасположение, чистый пляж, хороший заход в море. В отеле внимательный и вежливый персонал, замечательный сервис. В номерах уборка каждый день, очень достойный шведский стол, разнообразный выбор блюд. Отдельное спасибо администратору Георгию, у которого принцип "Клиент всегда прав". И дети и взрослые остались довольны таким отдыхом. Рекомендуем!

В прошлом году были в отеле, остались очень довольны и благодарны персоналу и менеджеру Галине и решили в этом году опять поехать в отель Mura! Первое разочарование нас постигло , когда на ресепшн нам сказали, что Галина больше не работает, Ее перевели в Gergania. Второе разочарование, поднявшись в номер мы увидели не застеленные кровати, отсутствие рабочих батареек в пульте кондиционера, отломанную дверцу у шкафчика и не работающие лампочки! После обращения к администрации все было починено, исправлено, застелено ! Не понятно, почему нельзя это было сделать до нашего заселения?! И повергло в шок- отсутствие мест в ресторане! За счёт перестановок , столов видимо стало меньше, а посетителей больше итог-сесть некуда!! Это ужасно стоять посреди ресторана с тарелками с детьми и ждать, когда...
Подробнее↓

Разнообразная вкусно приготовленная еда. Повар постарался приготовить даже гречневую кашу с молоком! А это редкость в Болгарии. Чистое море и пляж. Нормальный отель, не для капризных гостей
Нет полотенец и матраса для шезлонга. Из ванной вода вытекала в коридор, т.к. душевой кабины фактически нет. Сантехника старая и почти сломанная. Половины заявленного в оферте не было (например халата и утюга и пр.). На рецепции на мой вопрос ответили, что подобное предлагается только в отеле 4 звезды. Кровать для ребенка не была застелена. На вопрос о кровати для ребенка нашлось оправдание: "booking не показывает рецепции наличие детей у гостей", хотя в запросе мы указали сколько детей и возраст. Впоследствии конечно же кровать застелили.

Только сегодня прилетели и спешу написать отзыв. Было очень здорово. Летали семьёй я, муж и детки 1,11 и 4 года. Размещение отличное, работники замечательные, питание хорошее, пляж чистый, лежаков много( но полотенца платные, так что берите свои) wi-fi очень даже достойный, жили в 601 номере с видом на море, даже там ловит. По питанию 5-, каши не вкусные, но всегда найдётся что поесть точно. Блинчики вафли, кислое молоко( йогурт) с джемом всегда мясо ( свинина, баранина, курица) на гриле, овощи на гриле. Про супы молчу, таких вкусных вообще не ела ни где, при том что я 1-е не ем, а тут лопала только в путь. Фрукты были, бананы, груши, арбузы, клубника, киви, персики, абрикосы и яблоки (иногда не очень хорошие). Мороженное ешь целый день. По мимо ресторана в баре пекут пиццу, блины, а вот...
Подробнее↓