paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Анапа : : Анапа Старинная Анапа Санаторий : : Отзыв 2344922 : : Туры

Отзыв на отель Анапа Старинная Анапа Санаторий


Отзыв написал 11.10.2016.

Оценка: 4 из 5.

Посетил Старинную Анапу с супругой в выходные в начале октября 2016 Поставить высокие оценки рука не поднимается. От пансионата осталось двоякое впечатление. С одной стороны в здании и в номерах сделан качественный ремонт. Хоть номер Стандарт Твин и небольшой по площади, но достаточно уютный, в нём есть всё самое необходимое для проживания. Удобство расположения и красивый вид на набережную с балкона так же предрасполагают к хорошему заряду на отдых. Брал полный пансион, поэтому о еде не беспокоились - завтрак, обед и ужин были включены. Достаточно вежливый и клиенто ориентированный персонал. Всё вроде бы хорошо, но были и но... которые несколько подпортили общее впечатление о пансионате. Бронировал проживание 10 сентября, почти за месяц до заезда, и на сайте была указана цена 12600 руб. за две ночи. Внёс небольшую предоплату - 3780 руб., как того требовали условия предварительного бронирования. Но уже с 19 сентября цена за номер на сайте изменилась в сторону снижения. Так, с 19 сентября по 26 декабря номера предлагались уже по 11000 руб. за две ночи. Такая же цена была указана в прейскуранте на стойке регистрации при заезде 8 октября. Разумеется, я рассчитывал на снижение общей цены и для себя, т.к. полностью предоплату не вносил, т.е. сделка на 10 сентября не была завершена и завершилась полностью только 8 октября после полной оплаты при заезде. Закон о Защите прав потребителей гласит о том, что товар или услуга должны быть проданы по цене, указанной на ценнике, в данном случае в прейскуранте на ресепшен и в прайсе на официальном сайте пансионата. Но, несмотря на все мои убеждения и возражения, сотрудники ресепшен списали с моей карты сумму оплаты, превышающую официально заявленную на день моего прибытия.Вроде мелочь, а не приятно. Выходит, что бронировал заранее и тем самым себя наказал - не поддаётся логике и попахивает обманом потребителя... Очень большим разочарованием явилось отсутствие лифта и достаточно крутые ступеньки лестницы. Живём в 21 веке и отель вполне мог при ремонте встроить лифт, тем более, что среди отдыхающих много людей преклонного возраста и ограниченными физическими способностями и передвигаться вверх-вниз на 4 этаж по несколько раз в день достаточно тяжело даже физически здоровому человеку. Интернет. В целом он есть и достаточно быстрый. Но в первый день проживания вдруг пропал и не появлялся более полу суток, до тех пор, пока излишне настойчиво не объяснил на ресепшен, что он должен быть. При этом дел скорее всего там было на три минуты - просто перезагрузить роутер на этаже. Несмотря на в общем-то неплохой набор продуктов и качество приготовления пищи в общем ресторане, удовольствия от еды не получилось. Вкусно можно поесть только если прийти к открытию. Если приходишь чуть позже, то получаешь еле тёплую или совсем остывшую пищу, никакого удовольствия не доставляющую. Неужели трудно на раздаче поставить котлы-кастрюли с подогревом, как это делается в отелях по всему миру? Одним словом, в целом пансионат не плох, но ещё есть куда стремиться и что корректировать в своей работе, .чтобы оправдывать звание одного из лучших в Анапе.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Анапа Старинная Анапа Санаторий, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Анапа Старинная Анапа Санаторий>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой