paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Белек : : Xanadu Resort Hotel 5* : : Отзыв 2343801 : : Туры

Отзыв на отель Xanadu Resort Hotel 5*


Отзыв написал 09.10.2016.

Оценка: 3 из 5.

Всё что осталось от того отеля - это прекрасная территория с соснами, пляж, бассейны Ах да, пока ещё не плохие просторные номера с приличным ремонтом. Детская анимация сносна, клуб приличный сам по себе. На этом о хорошем пожалуй можно закончить. Питание на 3-ку - достаточно скудный выбор и однообразный изо дня в день. Что ооочень удивило, для Турции и уж тем более для пяти звезд, фруктовые тарелки: яблоки, груши, мандарины, сливы и виноград - всё. Ах да бананы. Ни тебе даже арбузов и дынь, на которые в принципе сезон ещё пока даже в Москве и не дорогие. С третьего дня уверенно пропускали с дочкой или обеды или завтраки - так как уверенно могу сказать что ничего "вкусненького" вы не пропустите. Сервис... а вот теперь самое интересное.. нет, это не 5* и даже не уровень отеля 3*.. это намного хуже. Начиная с приема и заканчивая проводами. При заезде в номерах отсутствовали зубные щетки , паста и бритвы - как оказалось это надо отедельно "попросить" , ок, попросили, привезли, правда на следующий день, ну не суть, хотя в 5* - это всегда в наличии. И тут начался просто квест. День 1. Уборка, ломают дверцу в тумбочке минибара, звоню на ресепшен , говорят "ОК! СЕЙЧАС СДЕЛАЮТ" - "сейчас" было вечером следующего дня, пепельницу так же несли в номер двое суток. День 2: Тумбочку починили, но убирая, забрали грязные в чае кружки и не поставили новые! Т.е. в номере ребенок 8 лет и полное отсутствие посуды. Опять звонок на ресепшен - тот же ответ "СЕЙЧАС ПРИНЕСУТ" иииии... кружки принесли только на следующий день в следующую уборку. Ах да, звонила и упоминала о кружках я 3-4 раза до вечера, потом плюнула. День 3. УРА! Нам принесли кружки... иии.. тут же радость от этого сменяется шоком.. мало что кровати не убраны а просто накинуты одеяла, покрывала и подушки как валялись на креслах так и продолжали валяться, так кроме этого наши одеяла облиты неимоверным количеством непонятных духов, что нахождение в номере делает просто нереальным. Я звоню опять на ресепшен, получаю неизменное "СЕЙЧАС ВАМ ПОМЕНЯЮТ ОДЕЯЛА".. иии.. после того как через час никто не появился... терпение мое закончилось, одеяла были выброшены оба на балкон, а мне пришлось уже форменно скандалить, так как это не шкафчик сломанный и не отсутствие кружек - находиться в номере было просто не возможно!! После скандала в общей сложности примерно через 1,5-2часа, одеяла нам всё таки поменяли. Ах да, пепельницу на балконе за время отдыха - это 7 ночей нам поменяли всего 3 раза. Кроме уборки номеров хотелось бы отдельно отметить сервис в барах и главном ресторане. Столы не убирают, пока не поймаешь официанта и не попросишь убрать, так и стоят грязные после посетителя - я уж молчу о том что убрав, его не сервируют как положено с салфетками, бокалами и т.д. Просто смахивают мусор и стелят новую скатерть, кинув тебе нож и вилку, в баре пепельницы после посетителей за столами , которые уже ушли, так же не убираются, пока не поймаешь официанта и насильно ему её не вручишь. Для "заправки" приложу фото полотенца рваного которое у нас было, такой же пару раз с дырками был пододеяльник В общем такого сервиса я не видела даже в 3* отелях, поверьте я не отношусь к туристам которые отодвигают тумбочки и ищут грязь, в основном я достаточно лояльна. Желаю отелю обратить внимание на это и вернуть безупречную репутацию. Все предпосылки у вас для этого есть.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Xanadu Resort Hotel 5*, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Xanadu Resort Hotel 5*>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой