paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Греция : : Родос : : Sun Beach Lindos Rhodes : : Отзыв 2340463 : : Туры

Отзыв на отель Sun Beach Lindos Rhodes


Отзыв написал 03.10.2016.

Оценка: 3 из 5.

Проживали в отеле Sun Beach Lindos 3* в период с 0409.16 по 18.09.16 в составе трёх семей, с тремя двухгодовалыми детьми- всего 6 взрослых и 3 детей. Дальнейший отзыв постараюсь структурировать, остановив внимание на каждом элементе тура. ПЕРЕЛЁТ Авиакомпания Royal Flight (Роял Флайт, бывшая а/к "Абакан Авиа", принадлежит туристическому холдингу, Odeon-Coral Travel-Sunmar). Рейс RL7795 из Шереметьево F, вылет в 15:15, обратно- RL7796 в 20:15. Время Московское летом ровно совпадает с греческим, GMT+3. Время в пути-3:40. Самолёт попался самый новый и единственный во всем парке данной а/к- Boeing 737-800. Самолёт действительно как новый, всё чисто и аккуратно, кресла RECARO из тёмно-синего кожзама, ничего не скрипит и не трещит. Пилоты профи, взлёт и посадка без проблем. Хоть это и чартер, оба перелёта ровно по расписанию, без задержек. Претензий никаких нет, всё понравилось. ТУРОПЕРАТОР SUNMAR. Гид Анастасия встретила в аэропорту Родоса уставших с долгой дороги туристов и без умолку взахлёб рассказывала что-то почти всю дорогу. Запомнилось начало рассказа, что только завтра будет гид в отеле и надо обязательно прийти, отметиться, т.к. информация о нашем приезде куда-то передаётся а-ля в гос.органы. Посмеялись. Такого не слышали никогда. На самом деле, конечно, только завтра и только у них можно купить экскурсии). Про страну/что-то интересное-ни слова. Дальше не слушал, отдых начался)) Отельного гида по имени Ильнур видели два раза. 1й раз он "всех отметил", ненавязчиво предложил экскурсии и скрылся. Телефон свой не оставив. Второй раз случайно попался на ресепшн, но на вопросы и жалобы (подробнее-далее в разделе отель) ответил молчанием. Гид Ольга Бабина (или Бобина)- хамло настоящее, простое, деревенское. Сотрудник службы guest relations по имени Зухра- единственный адекватный сотрудник Sunmar, с кем пришлось много беседовать. Провожала нас гид Валерия (вроде бы, не помню), которая от имени Санмара пожелала, цитирую дословно: "хорошего полёта и трезвого пилота". Я люблю летать, но некоторые, для кого процесс перелёта нервный, сменились в лице. На этой прекраснейшей ноте мы расстались) ОТЕЛЬ Началось всё при входе в отель, на улице, где остановился наш автобус из аэропорта. Запах настоящей помойки или тухлой воды. Откуда он исходил, не выясняли, но ровно перед входом он был впоследствии каждый день. Шутили, что если напиться до бессознательного состояния, то можно найти свой ночлег по запаху))) Итак, приехали мы в около 22х часов, заселили быстро, в ужине отказали-он до 21:00.., взамен чего в холодильничек в номере положили бутерброд с сыром и 0,5 воды. Как правило, в других отелях ждут и кормят нормально. Вся дорога была около 10 часов (от дома до дома), с тремя детьми, все устали и легли спать. Территория отеля небольшая, но достаточно чистая. Из описаний в интернете не соответствует действительности: наличие качелей для детей, мини-диско, хоть какой-либо анимации, и, отдельно хочется остановиться на еде. Хочу сразу оговориться, что был в большом количестве стран -более 20, жил и в 2*, и в 5 супер-пупер, НО такого не позволяют себе даже 2 звезды. Все 14 дней нашего пребывания рацион был неизменный (ВООБЩЕ), один суп на обед- вода и фасоль и два-три раза вода и чечевица. Это ни то, чтобы детям, это самим есть не возможно. Весь "all incl light"- это небольшой стол с лоточкеми с двух сторон , включая: 2-3 салата, в основном, из травы (салата), куриные КРЫЛЬЯ куриц болеющих дистрофией, т.е. сверху костей кожа и/или рыба размороженная в виде типа "на пару". 2-3 раза за 14 дней были кусочки мяса, более-менее можно есть. Каждый вечер пицца= тесто с сыром (с завтрака) и томатной пастой-это ЕДИНСТВЕННОЕ, что можно поесть за день. Объективно. Из фруктов- никаких арбузов/дынь, забудьте, ни разу. 1 раз в день апельсины- спелые, в норме, 1 раз в день-виноград, очень слабенький, у нас это самый дешевый сорт, почти неликвид. Всё! На завтрак можно есть хлопья, помидоры и огурцы. Сыр не имеет ничего общего с сыром - это какая-то химия для отелей, ветчина аналогичная. Мороженое из порошка. Попробовал, не ел ни разу. Больше ни одного десерта нигде ни разу. Газировка порошковая, просто ужасная. Пиво, на удивление, неплохое. Белое вино (как говорят дамы)- хорошее, красное-ужасное. Внимание: ВСЕ стаканчики в отеле пластиковые- и для кофе/чая на завтрак тоже! Никогда не видели такого. Концепция отеля "all inclusive LIGHT", как мы выясняли до отпуска, означает отсутствие крепких спиртных напитков. К этому были, конечно, готовы, но оказалось, что это ещё и еда ЛАЙТ. Настоящий ЛАЙТ. Ещё раз, пожалуйста, обратите внимание: ОЧЕНЬ-МЕГА-СУПЕР-ЛАЙТ. Настолько, что детей кормить нечем АБСОЛЮТНО, а самим хватит прожить в полу-голодном режиме. Мы никогда в жизни не могли представить, что имея ол-инклюзив, придется покупать детям поесть в магазине или ходить по ресторанам, что и делали. На это не рассчитывали. Люди, кто пишет в отзывах "отель для непритязательных в еде"- ОЧЕНЬ терпеливые люди, я не могу представить без ужаса как они живут дома и чем питаются. Мы не зажравшиеся туристы, мы просто ни разу нормально не поели в отеле за весь отдых, потому, что просто нечего. И в 2* кормят значительно лучше. По крайней мере так, чтобы люди не думали каждый день о проблемах с едой. Завтрак/обед и ужин идут всего по 2 часа. За 30-40 минут до конца лотки с горячим пустые. Фото приложу много, в разные дни/время суток. Врагу не пожелаю так питаться. Закончим на этом. МОРЕ От столовой до моря действительно очень близко, метров 50. Пляж песочный, с полосой из камней перед входом. Дно сначала камни, затем песок. Детям без проблем, без всяких спец. ботинок. Море очень чистое, очень тёплое, было 27-28 градусов вода, днём воздух 33, вечером около 20+. Нам повезло, ни облака на небе, ни волны на море. Это всемирная система равновесия- некая компенсация за отель)) шучу. Конечно, приехали ради моря и оно очень порадовало. Кроме моря на Родосе нет ничего. На пляже все бросают полотенца и занимают лежаки таким образом себе на весь отпуск. Нам места хватило. В песке встречаются бычки от курящих свиней. Лежаки пластиковые и зонтики бесплатные для гостей отеля. Купались много, чему рады. Бассейн есть лягушатник для детей и побольше для взрослых, слабый, но не купались ни разу- мы приехали на море. ИНФРАСТРУКТУРА вкратце: вайфай ОЧЕНЬ слабый, в номерах почти не ловит, каждый раз надо вводить пароль заново-теряется сеть, стоит 13 евро/неделя для 1 устройства. Водяной спорт хороший-контора на пляже. Брали катер напрокат, летали на парашюте, катались на лыжах, на "ватрушке". Прокат авто слева от отеля самый доступный, 25 евро/сутки типа фиат панда, бензин/мкпп. За 1-2 дня можно объехать всё насквозь и поперек. Ездили в горы, в Родос, на "слияние морей", Линдос/Лардос и немного деревушек. Бензин 1,58 евро/литр. За два дня -30 евро прожгли. Магазин продуктов "olivia" справа через дорогу, хороший магазин. Км через 15-20 есть lidl/ carefour. КОНФЛИКТ С SUNMAR/отелем На второй день пребывания, позвонили туроператору с просьбой воздействовать на менеджмент отеля с целью скорректировать систему питания. Параллельно обратились к менеджеру отеля- Димитрису Георгалидису. Менеджер сказал что ничего не изменить, Санмар промолчал. На ресепшн работает вечно уставшая Елена, которая искренне просит не доставать ее, тк ей осталось столько-то часов отработать. Забавно. Многие сотрудники говорят, что еще зимой хозяин продал все номера, своё заработал, а теперь экономит на всём и вся. Мы люди дотошные, юридически грамотные, по английски неплохо говорящие, не привыкшие, чтобы наши просьбы, обращения и замечания оставляли безответными, продолжили. Начиная с 3го дня мы начали также просить санмар поменятт нам отель. Обещали перезвонить . Я звонил КАЖДЫЙ день по 1 разу, с целью уточнить как идут дела по нашему вопросу, мне не перезванивали ни разу. И так до 9 дня. Ждали что мы сдадимся, что скоро уезжать и мы расслабимся и предложили не альтернативу, отель, с доплатой, внимание: 1100 евро за семью) нас 3 семьи=3300 евро, улыбнулись, это цена новой поездки почти. Через два дня, когда до отъезда оставалось еще меньше, нашли с доплатой 250-300 евро за семью)) затем мы любезно попросили Санмар написать мэйл с тем, что мы обратились 05.09, и они ничего сделать не могут. Несколько дней тишины, и дотошность взяла победу. Неформальный мэйл с личной))) почты Зухры с подтверждением. Далее, прочитав на сайте Санмара в разделе "рекламации" о возможности составить претензию по приезду в течении 20 дней, спросили несколько знакомых отдыхающих их мнение. Оно совпало с нашим. Однако, замечу честно, что были и умиротворенные личности- в значительном меньшинстве, которых всё устраивало. Как и говорил, ох, не знаю, как они живут дома, ох, не знаю.. Человек, смотрящий в столовой на всех трапезах, чтобы только людям с сиреневым браслетиком был разрешен подход к заветным и желанным 8ми лоточкам с остатками, узрел моё общение с соотечественниками и сообщил манагерам. Вечером этого дня, возвращаясь с детьми с пляжа всей большой компанией, на подходу к номерам встал кудрявый полу-седой мужчика, и стал долго и громко орать на одного из нас, указывая, что мы вытоптали газон)))) газон относился к нашим номерам категории family (3 номера подряд, по краям забор,- конечно он для того чтобы люди по нему ходили)). на вопрос кто он и почему кричит, отвечал, что он хозяин отеля, переходил на личности по англ., что мы за всё заплатим, у нас будут проблемы в аэропорту, а сегодня же мы должны покинуть его отель) мгновенно пришла гид Санмара Ольга ранее описанная по существу и, не представившись, без объяснений начала говорить, что нас выселяют и надо наш телефон. Имеется видеозапись) Мы в недоумении, задавали вопросы, но ответа не было, Ольга хамила, а затем просто молча ушла. Поздним вечером этого же дня отельеры действительно хотели выгнать на улицу три семьи с тремя маленькими детьми!!! А Санмар резко, за час, нашёл отель, только времени было 22 часа, детям надо спать, а трансфер около 300 евро на 3 семьи мы должны платить сами. Охренев (простите) от всего происходящего, сказали что давайте до утра, детям надо спать. Согласились. Дело в том, что мы не делали ничего, дети днем и рано вечером спали, мы тихо, чтобы их не разбудить, сидели в тишине в саду и нещадно топтали их газон (только об этом и думали)). Как оказалось, отель послал письмо Одеон турс (принимающая сторона Санмара) с фото, где стол с балкона стоит на газоне, на нём несколько стаканов, бутылка минералки, бутылка сока, а внизу лежит одна пустая бутылка вина. Это очень смешно) всё это наше, но это не повод и не нарушение для того, чтобы безтактно общаться как свиньи и выгонять из отеля. Оказалось, что если собрать много подписей о плохом питании, то отель могут у них закрыть, о чем и было сказано. Они просто испугались и выдумали историю что мы топчем газон!!! На следующее утро, мы отказались оплачивать трансфер в 300 евро, сославшись на отсутствие денег, после чего, в течении часа, решили нас оставить в отеле до следующего дня, т.к. это был последний день нашего отдыха. Взамен отель попросил расписку что мы не имеем претензий к отелю. Сообщив им, что претензии есть, но, с целью морального спокойствия наших любимых жён и детей, написали бумажку с формулировкой "в целом претензий нет". А, в частности, есть, и очень много, о чём будет подготовлена официальная претензия в адрес туроператора. Вот так бездействует туроператор и безчинствует отель Sun Beach Lindos. Мы крайне не рекомендуем отель к посещению. Берегите деньги и нервы, за эти средства езжайте в Испанию, и будет счастье. К слову, в Греции 3й раз, но такой ужас впервые. Отель с таким менеджментом не должен существовать. Они продали все номера заранее и просто делают вброс корма как свиньям весь сезон. Кроме моря нет ни-че-го. Пишите свои отзывы и читайте чужие, не наступайте на эти же грабли! Правильного выбора!)

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Sun Beach Lindos Rhodes, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Sun Beach Lindos Rhodes>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой