paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Тунис : : Монастир : : Клуб Тропикана Тунис : : Отзыв 2334878 : : Туры

Отзыв на отель Клуб Тропикана Тунис

от 27821 р./чел
55642 р. на двоих
вылет 11 июля
на 6 ночей

Отзыв написал 22.09.2016.

Оценка: 4 из 5.

Наш отпуск был в даты с 26 июня по 6 июля 2016года, отель был выбран в Тунисе, так как мы уже привыкли отдыхать по системе Все включено, а турция и египет по всем известным причинам закрыты были на те даты которые нам требовались, Греция и Кипр дороже, плюс надо в случае с греками еще и с шенгенской визой заморочится слегка Отель был выбран трехвездочный, для нас это было в первые, до этого доводилось бывать в отелях 4 и 5 звезд, но мы не боялись что чего то не получим за свои 36тыс с человека, так как весьма основательно читали отзывы про все отели которые были предложены нашим туроператором, мы отмели отели более «звезданутые» так как был так себе рейтинг на топхотельс ру, а у нашего отеля на момент вылета рейтинг был аж 4,83 из пяти, а это очень много. В случае с отелем Клаб Тропикана от его 3 звездности мы не ждали ничего сверхъестественного и все что ожидалось по сути мы и получили. Отель находится на первой береговой линии, от главного корпуса до пляжа с белым песочком буквально 200метров, номера чистые , видно что после ремонта, достаточно просторные, отель следит за системой качества, поэтому даже вода в бассейне ежедневно бралась на пробу, также проверялась пища на наличие вредных бактерий, то есть мы своими глазами видели как люди в униформе брали все необходимые для этого пробы, как приезжала инспекция и персонал четко докладывал о результатах. К слову после возвращения в Питер рейтинг у отеля упал до 4,53, почему мы расскажем чуть позднее. Тем кому важно знать про перелет то туроператор у нас был Анекс тур, и авиаперевозчик Азур Эйр. Это авиакомпания которая принадлежит анексу, бывший катекавиа, бывшая «дочка» авиакомпании Ютейр, только с февраля 2016 года Азур Эйр получила разрешение на международные перелеты, всего у перевозчика 14 самолетов, из них 9 это боинг модель 757-200 и 5 штук 767-ых боингов, не смотря на то что отель Клаб Тропикана относится к району Монастир, прибытие нашего рейса было в аэропорт Энфиды, а это в 45 минутах от отеля, в то время как от аэропорта в Монастире до отеля было бы минут 5-7. Места мы бронировали заранее в марте месяце, и уже тогда мы знали что время улета будет не самое лучшее то есть мы еле еле успевали бы на ужин в отеле, то есть при самом лучшем раскладе у нас оставалось бы порядка часа на побросать сумки в номер и успеть перекусить что попало, вы не подумайте что еще не улетев нас интересовала только еда, тут дело в том что в аэропорту вылета надо быть за 2, 2,5 часа на регистрации, сам перелет 4 часа 10 минут, далее получить багаж, пройти паспортный контроль плюс дорога до отеля порядка часа с заездами в другие отели, итого мы четко понимали что минимум 7 часов нам надо как то быть в тонусе на одном обеде в самолете, вылет у нас был в 15-30 из пулково и первое разочарование от отпуска не заставило себя долго ждать, место комплексного обеда в полете нам был предложен только сендвич с ветчиной и сыром, плюс напитки, и ВСЁЁЁЁЁ. Что такое сендвич для взрослого человека на 7 часов? Это даже не БИГ мак, это просто сухая булка с кусочком ветчины и сыра. Тем не менее вылетели мы без задержек, и как рассчитывали ровно час у нас и оказался в отеле на перекус в ресторане. К чести персонала, они прекрасно понимали откуда мы все прилетели и что само собою мы устали и хотим кушать, нас не стали заставлять заполнять регистрационные карточки на каждого человека в номере, а предложили оставить чемоданы перед камерами и пойти перекусить, а потом уже спокойно решить все формальные вопросы при заселении. Никаких браслетов в отеле нет а это уже гарантирует вам как минимум равномерный загар без каких либо следов от браслета на руке. К слову мы попросили чтобы 3 номера для нашей компании были по возможности рядом и желательно с видом на море, русский на ресепшене не понимают, поэтому будьте готовы общаться на ломаном русском или на французском или арабском, Тунис для тех кто не знал это бывшая колония Франции поэтому до сих пор в школах французский язык обязателен на равнее с арабским. Что касается номеров то все наши пожелания выполнить не удалось, номера рядом но вид на море был только у одного номера, и все это без каких либо доплат, никто ничего при нас не клянчил, по слухам и другим отзывам кто то добровольно за 20 баксов доплачивал за вид на море, то есть русская хитрость заключалась в том что дешевле оплатить стандартный номер а на месте решить вопрос за копейки с видом на море, если сразу у туроператора выбирать номер с морским видом то вам это обойдется на 7- 10 тыс дороже стандартного номера, в чем плюсы и минусы номеров как с видом на море так и с видом на сад мы все подобно расскажем и покажем. Пару слов о Тунисе, местной валютой является тунисский динар, место наших копеек в Тунисе миллимы, но в одном динаре не 100 миллим как логично додумать а 1000, к этому какое то время надо привыкать, обменный курс контролируется правительством то есть очень удобно что не надо бегать искать где же повыгоднее обменять доллары на динары, просто подходишь на ресепшен и меняешь, курс один к двум, то есть один доллар это 2 динара. Но что страшнее в Тунисе так это то что нет возможности как в турции купить экскурсии дешевле чем у гида, к примеру у нас не было желания ехать в сахару смотреть татуин где снимали звездные войны, ибо мы не фанаты этой саги, лично я например хотел на морскую рыбалку, гид от туроператора не предлагал подобного вида отдыха, если в Египте или турции ты просто выходишь за территорию отеля и на каждом углу можешь купить все что пожелаешь в полтора раз или два дешевле чему у отельного гида, то тут ты не можешь купить ничего из экскурсий, со слов туроператора это также запрещено правительством. К слову тут наш гид ввел в небольшое заблуждение, сказав что за доллары не переживайте, вы легко обменяете на ресепшене баксы на динары, так как если поедем в Монастир на базар там принимают только динары, ничего подобного, были мы в Ясмин центре, и продавцы сами спрашивают как вы хотите расплачиваться, баксами, евро, динарами. Проблема номер два оказалась когда мы перед отлетом приходим на ресепшен и меняем оставшиеся динары на баксы, нам объясняют что обратно только в аэропорту после регистрации на рейс, так что будьте внимательны, не покупайте сразу много динаров на сувениры и прочее, мы чтобы не откладывать удачно поменяли лишние динары у только что приезжих туристов, к слову в аэропорту обменник работает не 24 часа, и опять же со слов гида местную валюту категорически вывозить запрещено, никто нас не досматривал, пару завалявшихся динар мы таки увезли с собой на память. Получилась так что гиды Анекс тура нас слегка ввели в заблуждение, в качестве оправдания они извинились , что виною всему тот факт что они первый год работают по направлению Тунис, понятно по каким причинам им пришлось пойти на этот шаг, при закрытой кормушке в виде Турции, операторы вынуждены адаптироваться к реалиям. Что касается все таки отеля, то говорить что то про еду бесполезно, еда была, никаких изысков в виде креветок и кальмаров не было за время нашего отпуска, первые три дня было все отлично, никаких очередей, занятых лежаков, а потом началось: туристов понаехало столько что отель оказался не готов , точнее он допускал ошибку и на следующий день пытались исправить. Например, первые 3 дня на обед и ужин было мороженое в свободном доступе, подошел взял сколько тебе надо и пошел счастливый, потом мороженое появилось еще рад два и пропало совсем. Понравилось то как организовано освещение в отеле, выходишь из лифта, света нет, далее срабатывает датчик движения и свет загорается, экономный но прикольный вариант. Теперь давайте ближе к конкретике, что понравилось что не понравилось: минусы отеля: пляж чистили буквально пару раз за 10 дней, в первые дни волны приносили кучу мусора, в виде пластиковых бутылок и пакетов, мягко говоря не за это хочется платить 36 тыс за 10 ночей. Второе что напрягало это медузы, женщины и дети не очень охотно заходили в море, за буйками так все кишило как крупными так и не очень медузами. Не понравились очереди в столовой после того как понаехало народу, но самое бесячное и абсолютно созданная на ровном месте проблема это то что в обед и на ужин нет в ресторане чая и кофе, только на завтрак. Получается такая ситуация что куча вкусной выпечки, ты вроде как ее и готов употребить не только взглядом, но с чем? С белым, розовым или красным вином что ли? Быть может с пивасиком? С колой? Мы русские люди и в отеле таких было порядка 90% и мы привыкли сладости употреблять с горячими напитками, не с горячительными, а с горячими. Чай и кофе есть в 60 метрах примерно если пройти мимо ресепшена в бар напротив, но еду выносить нельзя, из бара можно чай взять и принести в столовую но нас много приехало и пронести одновременно 2 чашки чая не пролив, что за квесты? В общем проще не пить. Убери отель эту проблему и по сути кроме очередей которые сезонны и предсказуемы все было бы отлично. Уверены что как только откроют Египет , проблем с очередями в отеле уже не будет, не говоря уж про прямого конкурента в виде Турции. Еще одна проблема отеля это плохо понимающий по русски персонал, кроме аниматоров по сути и не с кем пообщаться, есть еще самый реальный человек в отеле которого все использовали в качестве переводчика это Михаил, главный по Спа центру. Не понимание русского привело к конфликтной ситуации при выезде, то есть мы сдаем как и положено по стандартам в 12-00 номера, и мне говорят с вас 15 динар, то есть порядка 500рубле в переводе на наши кровные. На вопрос за что, за алкогольные напитки после 23-00, я говорю отлично, давайте доказательства, мне принесли чек где написано что 1 июля в 23-22 некто из моего номера заказал швепс с чем то крепким в виде коктейля. Жена и дочь не могли, я не шлялся в такое время по барам в принципе, каким образом кто то смог показать брелок с номером нашей комнаты непонятно, так как тот что был на ключах изначально мы его сразу сняли и все время ОН был в номере вставлен, мы так всегда делаем чтобы электричество было постоянно, можно быть на море а в это время зарядить камеру или смартфоны. В общем после почти часового разбирательства, у нас приняли номер, пришлось вызвонить отельного гида, а тот в свою очередь куратора Анекс тура, тот по телефону сообщил на ресепшене что за коктейль заплатит Анекс тур. Это конечно замечательно но не правильно когда некто, наглый турист из тагила будет пить за счет туроператора. Следующий минус или скорее нюанс , футбольное поле имеет поверхность по типу асфальта, побегав пару минут босиком по нему я сорвал кожу с пальцев при торможении просто в мясо, отель мог бы и позаботится о некоем мягком покрытии или засеять травкой, неудивительно что противник в виде техничных аниматоров всегда разрывают по счету оппонента. Плохая организация отеля дала о себе знать когда мы оплатили за 10 баксов ко дню рождения тортик и сюда же входило украшение стола в столовой, в итоге оплатив заранее за 2 дня, мы приходим нарядные в ресторан а там ни слуху ни духу о дне рождения, к тому моменту нас уже порядочно всбесил хреновый заход в море со своими медузами, плюс наши туристы и честно мы сорвались, мы попросили администратора, типа возвращайте средства уплаченные, ничего нам уже не надо, сюрприза не получилось. Тут я должен пояснить человек для которого предназначался стол инвалид с детства, он не умеет говорить и сделать приятно человеку за время отпуска уже стало нашей доброй традицией, и тут такой жесткий облом. На ресепшене подключили к ситуации главного по кухне, не шеф повара а администратора, тот типа ща все будет, и давай прям при нас крутить лебедей из салфеток, протирать стол и все такое, мы ему говорим, чувак, не надо, сюрприза уже не получилось, ни к чему мучения, администратор вспылил типа в чем проблема, ща все будет. Можно было бы ругаться еще долго но рядом был аниматор Пипито который по русски понимает прилично, он подошел выслушал нас и на арабском разъяснил администратору что тот не прав. Пока на ресепшене я писал заявление на возврат 10 баксов, в это время наша компания уже успокоилась благодаря аниматорам, и стол был таки украшен. Это мы уже плавно переходим к плюсам отеля, отель тащат аниматоры, это Бети которая играет с детьми со сранья в детском клубе и у бассейна, это аниматоры Джек, Пипито и главный создатель всех вечерних шоу и отличный танцор с не выговариваемым именем. По крайней мере тот вечер с днем рождения был перевернут с ног на голову именно благодаря аниматорам, было поздравление от всего ресторана, плюс танцы вечером в амфитеатре, по крайней мере именинник был счастлив. А это главное. Следующий плюс отеля это безусловно спа центр, если вы умеете торговаться то с Михаилом вы можете договорится и сделать свой половинке незабываемый отдых, в центре есть просто все, от классических косметических услуг до лимфодренажных ванн , самое прикольное со слов моей жены это гидромассажная ванна, там настолько кайофово, что однажды ее даже пришлось разбудить, сотрудница спа центра подошла к ней и ущипнула за щёку, типа Эй, с вами все хорошо? Спа центр и аниматоры это 5 с плюсом, без вопросов, из позитива это и большой пляж с белоснежным песочком, наличие теннисных кортов и биллиарда, скучать в отеле тяжело, но если все таки разобраться что ты получаешь за 36тыс то отель вполне приличный для тройки, не каждая четверка имеет такой сервис. Для интереса если сейчас посмотреть сколько стоит перелет из Питера в Энфиду то лучшее что мы нашли на момент создания видео это 51 тыс туда и обратно, это только перелет. А так за 36 тыс вы летите чартером точно также до Энфиды, вас еще и встретят отвезут в отель, и вы будете объедаться, и выпивать, как в ресторане так и в барах, загорать и тусить на дискотеках. Даже если предположить что чартер составляет из этой суммы тысяч 20 то получается за полторы тысячи в сутки у вас есть крыша над головой, море под боком, бассейн, и куча еды повсюду включая арбузы дыни и прочие сладости, пускай и без чая. Резюмируя все вышесказанное без воды и пыли: плюсы отеля: это чистая территория и номера, приличные аниматоры, большой песочный пляж, и спа центр. Недостатки, непонимающий по русски персонал, не самый чистый заход в море, отсутствие чая и кофе в ресторане в обед и на ужин, очереди в столовой и нехватка лежаков у бассейна в период когда наплыв туристов, другими словами не готовность отеля к массовым посещениям гостей. Кому требуется есть обо всем этом видеоматериал, пишите в личку, ибо здесь ссылки нельзя оставлять наверняка.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Клуб Тропикана Тунис, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
11.07.2018
6 ночей
Standard room
Все включено
2 взросл.
55642 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Клуб Тропикана Тунис>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой