paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Кемер : : Кемер Limak Limra Hotel & Resort 5* : : Отзыв 2333985 : : Туры

Отзыв на отель Кемер Limak Limra Hotel & Resort 5*

от 22482 р./чел
44965 р. на двоих
вылет 06 апреля
на 7 ночей

Отзыв написал 21.09.2016.

Оценка: 4 из 5.

Очень долго не хватало времени сесть и написать..... Обо всем по порядку. Отдыхали мы большой семьей 6 человек в т. ч. дети 6 и 8 лет. Отель бронировали ещё в мае, тогда чартерного авиасообщения с Турцией не было, билеты из Уфы до Анталии купили у Турецких авиалиний со стыковкой в Стамбуле. Отель выбирали долго, на основании отзывов. Забронировали отель через сайт Tui, написали письмо в отель сообщили им о своём приезде и просили расселить нас рядом так как мы одна семья, а больших номеров в отеле нет и можно забронировать только 2 номера по 3 человека. Они нам ответили, что нашу бронь они видят и сделают все возможное, и очень нас ждут. Да, совсем забыла мы ехали к ним на 20 ночей! И вот час икс настал! Перелёт турецкими авиалиниями выше всяких похвал! За 24 000 руб с человека, расстояния между креслами большие, кресла хорошие, питание хорошее, вино, виски, кола.... На паспортном контроле в Стамбуле увидев Российские паспорта- улыбки и пожелания отличного отдыха! И вот в 20.00 мы прибыли на такси в отель. Тут все началось! Ни кто ни кого не ждал! Сначала нам предложили 2 номера в разных концах отеля, потом в одном корпусе, но на разных этажах. За тем не сказанная щедрость! Мы поселим вас на 2 дня в президентский номер, а через 2 дня дадим вам номера на одном этаже!!!!! Мы пошли смотреть этот президентский номер: на втором этаже этого номера нам выделили одну комнатушку 3*2,5 метра с одной кроватью 1,5 спальной, одну комнату метров 15 с 2-х спальной кроватью, а для всех остальных гостиная метров 40 с двумя диванами не раскладывающимися, одна ванная комната с джакузи на 5 человек! Мы были в шоке от увиденного, отказались и на поселили в самый лучший на наш взгляд корпус, один номер на 1 этаже с жуткой сыростью, второй номер на 2 этаже с балконом на очень оживленную дорогу. При этом менеджер на рецепшн был страшно не доволен, что мы отказались от "президентского номера" и сказал что теперь мы можем к нему не обращаться с просьбой о том чтобы нас все таки поселили рядом! И добавил, что завтра утром когда придёт начальство нам нужно будет доплатить за каждый номер по 200 $, ЗА НАЦИОНАЛЬНУЮ РАЗНИЦУ, т.е. за то что мы русские. На следующее утро мы пришли на рецепшн, там работает замечательная девочка Аня, она подобрала нам варианты обмена номеров и сказала, что на следующий день переселит нас. Мы были счастливы, но не долго музыка играла и в 22.00 на в дверь вставили записку с просьбой явиться на рецепшн, мы пришли и с нас начали на протяжении 1,5 часов требовать по 200$ с каждого номера. Объясняли они это нам так, вы купили тур у иностранного туроператора (Tui), а цены для туристов из России у нас выше на 200$ и доводы о том что в России вообще не продают туры в Турцию и что бы они общались с нашим туроператоров на них не действовали. Четыре вечера подряд они мотали нам нервы! Отдыха не было вообще ни какого! Они угрожали что выселят нас из отеля! На четвёртый день они сообщили нам, что связались с нашим туроператорам и он прислал им письмо в котором сказано, что бы отель взял с нас эти деньги за то что мы русские. И только тогда до нас дошло, что нужно выяснять отношения с туроператором, мы написали письмо им, и проходя мимо рецепшн случайно увидели представителя Tui. Час мы ему объясняли суть нашей проблемы, он ни чего не мог понять и видимо считал нас "не в себе", несколько раз переспрашивал " что такое национальная разница??????". Он первый раз в жизни сталкивается с такой проблемой, сказал нам ни в коем случае ни чего отелю не платить, успокоиться и отдыхать, все проблемы с отелем он решит. Так и было на следующее утро он нам позвонил и сказал что все решил и очень был возмущён наглостью отеля, извинился за то что раньше не знал нашей проблемы, а отель к ним и не обращался! У меня есть видео запись этих ночных вымогательств, я постараюсь перекрепить её к отзыву. Ух, все, начинаем отдыхать ( на 5 день)!!! Ура! Размещение.Поселили нас в номера 3506 и 3510, второй этаж, далеко от дороги, очень тихо, не слышно вечером ни анимации, ни дискотеки. Питание нормальное, без изысков, но качественное и вкусное, фруктов много. Алкоголь: только местный, за 21 день ни разу ни видели ни одного импортного напитка. Мороженное плохое и только в будках по часам. Ресторан а-Ля карт рыбный, ужас, принесли закуску один поднос на 6 человек, за соседним столом 2 турка и у них такой же поднос на двоих. На горячее принесли рыбу в очень-очень остром соусе ( ни кто не предупреждал и в меню про острый соус не написано) есть не смогли. Встали и ушли, но ребёнок забыл на столе игрушки и пришлось вернуться. На встречу выбежал менеджер этого ресторана и начал на турецком языке что то кричать ( по английски он не говорит), из всего что я поняла это был вопрос почему не доели, а остальное хамские комментарии и обзывательства в наш адрес. Больше в рестораны а-Ля карт мы не ходили. Есть пиццерия, готовят очень вкусную пиццу. У пляжа пекут гизлиме, но из полуфабрикатов. Привозят готовые в ящиках, а там только разогревают. Кофейня не очень, вечно у них не работае автомат для латте. Выпечка на маленькую троечку. Уборка номеров. Убирались в наших номерах по нашей просьбе с 9 до 11 ( ходили и просили об этом три раза!). Пастельное белье и полотенца меняли ежедневно. А вот пол ни разу за 20 дней нормально не помыли. Пляж. Лежаки стоят рядами под навесом, пройти между ними не возможно, т.к. стоят они вплотную. Лежу на лежаке, а рядом лежит чужой муж, повернулся ко мне на бочок и храпит мне в ушко, так приятно......... Пляж разделён на две части для курящих и не курящих ( везде висят таблички). Но на не курящей половине пляжа многие курят, можно подойти попросить и сказать что здесь нельзя курить и нормальные люди больше не курят. Кругом очень много детей, не курящая же половина. Но это не для ТУРКОВ ( их в отеле 70%). Они Все курят, на просьбу здесь не курить отвечают "а мне можно!", затем начинают громко на турецком языке орать, обзывать и махать руками в твою сторону, иду за охраной. Приходит охранник объясняет им все и опять ор, мат, сигареты. И так на протяжении всего их отпуска, они специально садятся под таблички с перечёркнутой сигаретой и курят, приходил менеджер отеля все тоже самое!!!!!! В пятницу этих турков увозят, а в субботу привозят следующих. Для них законов нет, плевать они всех хотели, их дети сидят в клубах дыма. Но мы то привезли детей дышать морским воздухом и лежим на той половине пляжа, где НЕЛЬЗЯ курить. Море. Приходили каждый день в 7.30 вода кристально чистая и тёплая, супер. Но 12 дней из 20 после обеда вода становилась очень грязная: пакеты, стаканчики, салфетки, прокладки..... И сама вода взвесь мелкого мусора, очень мутная и какая то "густая", как жидкий кисель, а утром опять все отлично. Полотенца пляжные можно поменять только один раз в день с 17до 19. И приходится носить эти полотенца утром на пляж, а вечером с пляжа на обмен и в номер. Очень не удобно. Двадцать дней пролетели и вот настал день отъезда. Мы заранее попросили продлить нам до 18.00 номера ( т.к. эта услуга бесплатна для тех кто долго проживает в отеле, лонгстей), но в день отъезда нам отказали и сказали приезжайте зимой и тогда будет бесплатно, а сейчас по 10 евро в час! Хорошо! Мы продлили один номер на всех , но разрешили нам только до 17.00 ( а не до 18 и при этом за 10 евро в час!). В 8 утра покидали вещи в чемодан и перевезли его в другой наш номер, а в этом номере осталась часть вещей. Планировали в 11 вернуться с пляжа, искупаться, переодеться, до собирать вещи, сдать номер и пойти на обед. Вернулись в номер в 10.50!!!!!!!!! Номер убран, белье и полотенца поменяли, но наших вещей нет! Из сейфа мы ни чего не забирали он и закрыт. У ребёнка слезы, дочь старшая в шоке, я вообще ни чего не могу понять. Звоню на рецепшн, а там все тоже самое!!!!! Вызвали горничную. По английски ни кто не говорит, по русски тоже, по турецки не говорю я. Собралась куча народу все орут, руками машут и все. Затем принесли пакет с частью наших вещей, затем доносили по одной вещи все что мы требовали, но так и не вернули белье. Пока я по телефону разговаривала с менеджером горничная подошла к ребёнку и стала что то говорить, затем сняла с себя штаны и стала трясти своими трусами и орать что то на турецком, ребёнок испугался и разревелся. Я открыла сейф собрала все документы, технику и ювелирные украшения и унесла в сейф в другой номер. Через 10 мин. пришла ещё одна девушка и они с горничной принесли несколько мешков с мусором вывалили их на полу в номере и стали от туда выбирать мои флаконы с шампунем, кондиционерами, кремами, парфюмом...... Затем мыли их под краном и кидали их на кровать, типо на подавись! После этого мы отправились на рецепшн и о чудо через несколько минут появился охранник, а у него на мизинце красовалось кольцо с бриллиантином моей 20 летней дочери которое до этого лежало в кармане шорт которые пропали из номера ( ей было лень убрать в сейф, так она его спрятала). Вышел менеджер вернул колечко и сказал: " Будьте счастливы что мы с вас не взяли по 200$, а будите выступать по поводу пропавших вещей мы вызовем полицию и досвидания!" В итоге минус белье Ck, крем La Mer для глаз. А по 10 евро за час с нас взяли! За 20 дней мы не встретили ни одного человека довольного отелем, даже те кто приехали в этот отель 3 и 4 раз в ужасе. Эта повесть о путешествии в Турцию посвящается тем кто ещё размышляет ехать или не ехать в этот отель. Мы туда ни когда не вернёмся и Вам советуем не тратить на этот отель деньги, отпуск и нервы. Если будут вопросы пишите.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Кемер Limak Limra Hotel & Resort 5*, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
06.04.2018
7 ночей
Park room
Ультра все включено
2 взросл.
44965 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Кемер Limak Limra Hotel & Resort 5*>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой