paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Белек : : Novia Dionis Resort & Spa Belek : : Отзыв 2324793 : : Туры

Отзыв на отель Novia Dionis Resort & Spa Belek

от 35933 р./чел
71867 р. на двоих
вылет 13 мая
на 12 ночей

Отзыв написал 08.09.2016.

Оценка: 1 из 5.

Отзыв пишу в первый раз,просто не сдержалась,жалко выброшенных денегОтель выбирали по рейтингу и отзывам что в действительности не оправдалось. Пишу что на данный момент происходит в отеле. Жили в этом отеле.. я пожалела 10 раз! Понимала, что уровень, конечно, ниже среднего, хоть отель и позиционирует себя как 5* до 5* да с ультра все вклечено к сожалению, ему прыгать, прыгать и никогда не допрыгать, пока он будет ориентирован на российского и украинского туриста. Ресепшн и номерной фонд- Долго ждали заселения. Для примера, все кто приехал с нами утром уже были расселены....и никого на 1м этаже из приехавших с нами мы так и не увидели. Ах да , они же ведь европейцы. Несмотря на заявленный номер вне первого этажа предлагают номер первого этажа заселяют на первый в пропахший сыростью и сигаретами потрепанный номер. По приходу воняло во всем номере канализационными запахами, откуда надуло даже думать не хочу . И потом, находясь номере, перед нашими окнами находятся ресторан соседного отеля,которая в периоды приготовления пищи издает невыносимые запахи жаренной рыбы. И начинаются мучительные 7 часовые переговоры о нормальном номере. Возможно, если бы мы дали на рецепции "100 у.е", получили бы более новый номер без запаха, но я категорически против подобных "презентов". Руководству отеля было бы правильнее разделить номера на 2 типа – без взяток(Самое страшное и неприятное, что я узнала об этом отеле - там на ресепшене просят написать хороший отзыв - тогда дадут хороший номер /просто кошмар/) и с презентом , а вымогатели на рецепции сильно портят отдых туристам. Надеюсь, руководство отеля предпримет меры и дисциплинирует свой персонал))))) Руководство отеля, ну это отдельная тема. Чего можно ожидать от директора? Несмотря на все мои неоднократные просьбы переселить нас в номер окна которого выходят на территорию отеля служба Ресепшен мне ответила, что туда заселяют только граждан Германии. На мой вопрос о том, что я являюсь точно таким же клиентом отеля и заплатив за номер имею право на соответствующее отношение, мне ответили, что ничем помочь мне не могут и это мои проблемы. К концу согласились за 50 у.е. Уборка- Сервис в номере - что-бы получить шампунь или закончившийся гель придется не один раз сходить на рецепшен (дело не в горничной, у неё просто ничего нет даже чистящих и дез.средств) В нем вы не найдете кроме жидкого мыла ни чего!Ни шампуни,бальзама и т.д (там только корзиночка осталась,когда то в ней наверное все было)Так что берите все из дому. Постельное белье оставляет желать лучшего, полотенце тоже отдельная история.Халатов и тапочек тоже не было.Кран в душе протекал,но на общем фоне это мелочи,из потолка пару раз лилась вода,видимо из кондиционера. Белье постельное в течение нашего проживания не менялось. Начиталась отзывов, что нужно грязные полотенца ванную бросать, так и сделала - а они их не поменяли, нечем было вытерется. Ресторан- Страшная антисанитария везде - и в столовой самая большая, столы не втирают, в лучшем случае встряхнут салфетки, приборы ложат в эту же грязь, на стулья, когда садишься, нужно смотреть, так как они постоянно грязные. Я поняла,что в отеле режим строгой экономии. Выпечка тоже не порадовала, на завтрак свежие круасаны,а остальное так себе. В отзывах писали о довольно разнообразном меню, много сортов мяса и рыбы и морепродуктов, хоть не каждый день, но иногда. Ребята, где вы видели мясо и все остальное?! Да, мясо есть, в виде каких то соте, которое особо кушать не будешь, это все на любителя… и 2 раза было мясо гриль, которое не разжуешь вообще и даже не разрежешь ножом. Это что, уровень отеля? Попросила бармена(Ахмед) сделать коктейль, налил колу, говорит - пей, вкусно! Если хочешь больше то, началось опять старая и добрая песня о топхотелсе! Больше ни чего не просила. Заявыленные в концепции отеля некоторые импортные напитки в любом баре отсутствуют поностью, как отсутствуют и коктейли типа, мохито, лонг бич и т.п -их нет воооообще.Что в этом отеле называют коктейлем? Смешивание ужасного пойла с колой, спрайтом, пепси. Остальные работники отеля постоянно пристают, пытаються познакомиться! Есть кое какой то менеджер зовут Мевлют. Постоянно приставал, хватал за руки, звал постоянно с ним встретиться. Анимация ну очень посредственная. Дело в том, что на второй уже день смотреть на пошлые шутки уже до дурноты. В основном все построено так, чтобы туристы сами себя и развлекали и ржали же над собой. Девочки в восторге в отзывах от анимации, догадываюсь почему… ноу коммент Хочу заметить для желающих поехать в этот отель - советую читать исключительно отрицательные отзывы, только они настоящая правда, всё остальное - заказанные. Гест Релейшн Евгения просит написать хорошие отзывы, соответственно, поощряя это всякой ерундой. Подтверждаю, что ко мне лично подходила Евгения и просила написать хороший отзыв. И теперь я тоже в полной уверенности, что все отзывы с оценкой 5 - заказные. Действительно, или народ слаще репы ничего не ел, или что то тут не чисто. Рядом нет ни кафешек, ни ресторана, придется добираться до центра. Долго искали кафе и нашли. Практически каждый день заходили поужинать сюда. Море и пляж- Пляж не такой большой как показываают на фото, в ширину он вообще маленький, пляж грязноватый, его просто не убирают. И хочу добавить что я не привередливая! И была я за границей и тоже в отелях 5 звезды! Не возможно решить ни один вопрос, когда от них что-то надо делают вид что не понимают, ни по русски ни по английски. Я потребовала несколько раз позвать мне менеджера отеля, на что мне сказали, что его нет. Всегда отсутствовал генеральный менеджер!!!В итоге пришел опять менеджер Мевлют. Как увидела его я уже все поняла...все бесполезно.....не хотела с ним разговаривать, а он говорил по турецки меня ваши проблемы и жалобы не волнуют, сколько заплатили, столько и получили! Я понимаю турецкий язык, но не умею говорить...обидно! Но такого ХАМСТВА РАБОТНИКОВ Я НИГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Возможно для тех кто впервые за границей все устроит, но поверте, это ужасный отель, за этиже деньги я видела больше! Они обслуживают только европейцев которые постоянно им суют чаевые. В отеле устраивали гала-ужин, нас не пригласили на ужин, был рассчитан только на европейцев. Отель должен менять политику, уж тошнит слово топхотелс...

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Novia Dionis Resort & Spa Belek, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
13.05.2018
12 ночей
Standard room without bal
Ультра все включено
2 взросл.
71867 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Novia Dionis Resort & Spa Belek>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой