paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Болгария : : Приморско : : Perla Royal 5* (Перла Роял) Приморско Болгария : : Отзыв 2316050 : : Туры

Отзыв на отель Perla Royal 5* (Перла Роял) Приморско Болгария


Отзыв написал 23.08.2016.

Оценка: 3 из 5.

Отдыхала в данном отеле с 0808.2016 по 20.08.2016 от ТУИ номер на 2 на все включено. Сначала о плюсах: 1. Новый современный отель, все новое, на вид очень чисто. 2. Заселение было сразу, хотя мы приехали рано утром и нам сказали в автобусе, что заселение будет после 14. На этом все плюсы заканчиваются. 3. Номер достаточно большой, есть балкон. Теперь о грустном... 1. В номере было абсолютно мокрое постельное белье. В белье были чьи-то волосы. Само белье было сильно несвежим. 2. Кровати были сдвинуты, хотя я была с сыном 15 лет. Попросила на ресепшн раздвинуть, в итоге сами с сыном раздвигали кровати. 3. В шкафу отсутствовали вешалки для одежды. 4. Табличка "не беспокоить/убрать комнату" тоже отсутствовала. Также не было информации о звонках по отелю, услуги химчистки и т.п., что обычно есть даже в 2 звездах. 5. Тапочек, которые заявлены были - не было. 6 Теперь самый большой минус - ванная комната. Когда мы только зашли в ванную, я обнаружила большую лужу на полу. Я спустилась на ресепшн и попросила поменять мне постельное белье, принести вешалки в шкаф, убрать комнату и, самое главное, устранить течь в ванной. Мне прислали горничную, когда я ей указала на все перечисленные недостатки, она ответила мне: "Не моя проблема", поменяла одно мокрое белье на другое и ушла. Кстати, в ванной из косметических принадлежностей только гель для душа, мыло и шампунь. Все, больше в 5 звездах нет ничего. Полотенец для пола тоже нет. 7. Следующее большое разочарование - ресторан отеля. Выбор еды очень скуден для 5 звезд, но хоть съедобно. Еда постоянно чуть теплая. Повар, который жарит на завтрак блины на улице постоянно в шортах-плавках, в грязной футболке, такое впечатление, что гигиенические нормы для готовки - не для него. Он руками без перчаток переворачивает блины, потом то в телефоне повозится, то почешется и потом этими же руками дает тебе блины. Блины не дожарены постоянно. В ресторане очень грязные чашки, убирают со столов очень плохо. Официанты столпятся и болтают между собой, либо сидят в соседнем зале. Пол в ресторане очень скользкий, народ постоянно спотыкался о провода, наша знакомая сильно упала, так как короб, который скрывает провода сливается с полом и его не видно. 8. Ну и самый большой минус - уборка в отеле, она просто отсутствует. Пока не пойдешь на ресепшн, не начнешь ругаться, никто не не начнет убирать, а если и зайдут, то только, чтобы вынести мусор и, если повезет, сменят полотенца. Мне приходилось постоянно выпрашивать туалетную бумагу, полотенца и т.п., что положено в 5 звездах. На ресепшн, в женском туалете отсутствует мыло, какая-либо сушка для рук. По всем этажам полные мешки для мусора, в которых лежит то ли чистое белье, то ли грязное. Персонал разговаривает только на английском, есть главный менеджер, который говорит по-русски, но предпочитает не говорить вообще, а только кивать головой. В лобби баре я попросила налить мне кофе, на что девушка-бармен заявила мне, что она не знает, как готовить кофе, поэтому дать кофе не может. В итоге позвали менеджера с ресепшн, и она налила мне кофе. Выбор напитков также очень скуден, вода - из-под крана... Лобби работает с 10-23 ч на все включено, потом за деньги. На территории отеля 2 бассейна, но они не вызывали у меня желание в них плавать, грязно. Полотенца для бассейна - под залог на ресепшн. Территория очень плохо убирается. Есть крохотная детская площадка, теннисный стол, но ракетки кто-то сломал, других нет, хотя в описание отеля тоже присутствует данная услуга. Анимации нет. Рядом с отелем протекает речка, которая впадает в море. Мы видели, как отель сливал в нее из какого-то люка грязную воду. Да, забыла, мне был предложен другой номер после скандалов из-за уборки, протечки и, соответственно, плесени из-за этого, так как течь устранить они не могут, сантехник, который пришел в очередной раз ко мне, предложил мне не пользоваться ванной, мыть полы и отжимать тряпки постоянно. Тогда я не упаду и все будет хорошо (кстати, он единственный, кто хорошо говорил по-русски). Номер предложили с условием. Что я до 12 часов освобождаю свой номер, выношу свои чемоданы на ресепшн, сижу в лучшем случае с сыном до 14 часов, потом мне дадут новый номер, когда его уберет горничная. На просьбу показать мне номер, который они готовы мне предоставить, я получила категорический отказ. Хотя во всех отелях, где я раньше была и возникала проблема смены номера, мне всегда показывали другой номер. Я сказала, что не вижу смысла менять шило на мыло, так как в другом номере может быть либо та же проблема, либо какая-то другая, к тому же, почему я должна тратить свое драгоценное время и сидеть с чемоданами, в лучшем случае, 2 часа и ждать новый номер. От номера я отказалась. В день отъезда дали такой сухой паек, что мы его тут же выкинули, чтобы не отравиться. Фото прилагаю. Хочу сказать спасибо представителю ТУИ в отеле Веселине, она, единственная, кто пытается помочь гостям. Итог по отелю: в лучшем случае 3 звезды. Не рекомендую. Отдых был сильно испорчен. Фотографии всех минусов имеются. По пляжу и по самому месту Приморско – коротко: ужас, ужас и еще раз ужас… Грязь, вонь от мусорных баков везде, фекалии в море и на суше, змеи в море (сама видела двух) и т.д.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>






Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Perla Royal 5* (Перла Роял) Приморско Болгария>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой