paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Крым - Ялта : : Резиденция Крымский Бриз 5* : : Отзыв 2313681 : : Туры

Отзыв на отель Резиденция Крымский Бриз 5*

от 55731 р./чел
111463 р. на двоих
вылет 16 декабря
на 7 ночей

Отзыв написал 21.08.2016.

Оценка: 2 из 5.

ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!
Мы молодая семья,проводили нашу свадьбу у Вас в резиденции 12 августа 2016 года!
Расположение отеля прекрасное,выбрали это место заранее,оставались отдыхать,пробовали кухню!
Менеджер Виктория нами занималась по размещению,очень ей благодарны,она удобно разместила нас и наших гостей,не торопили с выездом в день свадьбы!
Очень просим обратить внимание на Вашего сотрудника,менеджера ресторана, Азиза!!! Это был кошмар!!!
1. Моего отца и маму обманули,он подошел и сказал,что наши гости заказали две бутылки дорогого красного вина,родители заплатили 25 000,чека не предоставили! Позже мы выяснили (так как был второй день свадьбы),что гости ничего подобного не заказывалии и не пили!Далее вновь Азиз подошел к отцу и сказал,что невеста заказала еще,в итоге папа выяснил,что я ничего такого не просила!
2. После банкета Азиз подошел лично ко мне и сказал,что нужно заплатить всем официантам чаевые! Я заплатила 10 000 рублей ему лично в руки! Требование чаевых от заказчика, в первые сталкиваюсь!
3. Гости пожаловались на следующий день,что плохо обслуживались гостевые столы! Воду просили несколько раз,бокалы были всегда пустые,наш оплаченный алкоголь на столы не выставляли! Мама невесты несколько раз просила поставить коньяк на столы, в итоге просьбу игнорировали!!! Официант не реагировал на просьбы! Хорошо обслуживали стол молодоженов и родителей,отдельная благодарность официанту
4. В завершении банкета,нам ничего не упаковали из горячего!Гости к сожалению мало кушали,так как было очень жарко! С банкета ни осталось ничего! Упаковали 4 ланч-бокса со стола молодых и все!!!! В остальном было отказано! Жаль,так как кухня была безподобна,очень все было вкусно,что успели попробовать!
5. Пропало очень много оплаченного алкоголя! На что утром менеджер Азиз пояснил,что все забрали гости!!! Вздор!!!! Гости взяли 4 бутылки водки, а куда пропал весь коньяк и ящик вина не известно!!! Есть свидетели,которые видели,как пересчитывали бутылки уже в завершении банкета!
Список: Водка 10 бутылок, Коньяк 7 бутылок, вино белое сухое 18 бутылок,вино красное сухое 12 бутылок, шампанское 24 бутылки (брют) и 18 бутылок (полусладкое)
Взрослых гостей было: 30 человек,часть на автомобилях и 10 маленьких детей!!!
6. Торт разложили на пустые места и часть гостей не попробовали чудесный торт от Крымского Бриза!!!
Мы бы хотели выслать руководству все чеки и оплаченный договор!
Пожалуйста,вышлите контакты руководства,так как есть жалобы отдельные и от гостей!

Кристина и Святослав

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Резиденция Крымский Бриз 5*, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
16.12.2017
7 ночей
Классический в
Завтрак
2 взросл.
111463 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Резиденция Крымский Бриз 5*>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой