paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Красная Поляна : : Гранд Отель Поляна Красная Поляна : : Отзыв 2311663 : : Туры

Отзыв на отель Гранд Отель Поляна Красная Поляна


Отзыв написал 18.08.2016.

Оценка: 4 из 5.

Великолепное расположение, красивая ухоженная территория, прекрасный СПА, олимпийский бассейн с потрясающими видами, интересная и вкусная авторская кухня в ресторане Сезон, отличная винная карта и профессиональный сомелье Руслан, удобные кровати с хорошими матрасами и подушками, качественное белье (постельное, полотенца, халаты), комфортные номера с балконом и захватывающим видом, отзывчивый персонал на ресепшн, охраняемая территория и очень высокий уровень безопасности
К сожалению, при отличном потенциале (см вышеперечисленные достоинства), отель не может пока предложить сервис, соответствующий уровню 5 звёзд: - завтраки вроде бы и разнообразные, и приготовлены неплохо, но исходные продукты очень низкого качества: несъедобные яйца, бумажные сосиски, выпечка всегда несвежая; - впервые в жизни увидели в пятерке АБСОЛЮТНО пустой минибар; оказывается, чтобы туда что-то поставили (и это далеко не какие-то дорогие напитки- обычные соки, вода и пиво) нужно оплатить депозит. Но даже его оплата не гарантирует пополнения минибара- приходилось постоянно напоминать. Вообще, в отеле НИЧЕГО нельзя записать на номер, если нет депозита- это было очень удивительно; - за десять дней мы так и не смогли добиться того, чтобы в номере была питьевая вода. Речь даже не о бесплатных двух бутылках в день, которые приносили реже, чем через день, мы готовы платить, но даже минибар не пополняют вовремя; - отель не располагает удобствами, достаточными для всех гостей в момент полной загрузки. Битва за лежаки днём на бассейне- реальность тоже. Дикость, конечно, но в отеле такого уровня можно прийти на бассейн и сидеть, пардон, на банкетке у стены; - обслуживающий персонал по отдельности очень даже неплохой, но команды нет. Хочется посоветовать управляющему уделить этому пристальное внимание. Вообще, складывается впечатление, что отель совершенно не нацелен на генерирование прибыли- это скорее хороший ведомственный советский санаторий, чем пятизвёздочный отель. Мы искренне желаем отелю перемен, потому что когда здесь появится пятизвёздочный сервис, этому месту не будет равных.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Гранд Отель Поляна Красная Поляна, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Гранд Отель Поляна Красная Поляна>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой