paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Анапа : : Довиль 5* Анапа Россия : : Отзыв 2310900 : : Туры

Отзыв на отель Довиль 5* Анапа Россия


Отзыв написал 17.08.2016.

Оценка: 3 из 5.

Данный отзыв я опубликовал на сайте Трипадвизор, но он просуществовал там не больше суток и его удалили - читатели делайте выводы о непредвзятости подобных сайтов!! Видимо правда - глаза колет владельцам и управляющим отеля и они находят общий язык с владельцами сайтов ))) Были в данном отеле в первой половине августа 2016 года – два взрослых и ребенок, номер - супериор. 1. Прибыли в отель ранее 14.00, оформили документы на заселение, номеров свободных нет, на ресепшене взяли у нас номер телефона, мол идите гуляйте по отелю, как номер будет готов – сообщим. Время 14.00 никто не звонит, 14.30 – тишина, при этом видим, что те кто приехал одновременно с нами и позднее - во всю заселяются. Подошли к стойке уточнить готов ли наш номер – сказали что давно уже готов (а почему не звоните?), при этом опять потребовали наши документы для сканирования, потому их якобы только отксерили, а сканировать забыли ((( 2. Отличный ландшафтный дизайн, планировка отеля, много тематических уголков – типа мельница, альпийская лужайка, мини-фонтанчики, что-то в китайском стиле и т.п. Весь антураж свежий, т.к. отель в принципе новый. При планировке отеля, по моему абсолютно не было учтено, что анапское море постоянно цветет - бассейны сделали чисто символические в части размеров. Даже не думайте что вы сможете плавать в данных бассейнах в размашку, так чисто зайти постоять, охладиться. Четыре бассейна на центральной площади – один детский, один для приземляющихся с аквагорок и два бассейна типа для плавания в которых поочередно проходят мероприятия – и то длинна этих бассейнов на семь взмахов в размашку, а ширина ещё меньше и куча народа. Есть бассейн возле детского кафе – тоже маленький. На детской площадке возле футбольного поля явно не хватает скамеек для родителей. 3. Хорошие, ещё не убитые номера. Убираются нормально. На балконах установлены металлические сушилки для одежды которые имеют ржавые от морской соли перекладины, многие жаловались между собой что по невнимательно попортили одежду этой ржавчиной при сушке. Минибар полный только при заселении в дальнейшем он служит Вам в качестве холодильника. 4. Питание нормальное –от голода не умрете, но и разнообразия не много, хотя первые впечатления были лучше. Много жирно-майонезной и другой подобной пищи, есть детский стол. В отличии от турецких отелей, где процентов 50% это их специфические блюда которые не пробуя проходишь мимо, здесь абсолютно всё съедобное для нас россиян. Фруктов для августа мало – полуспелые груши; яблоки, бананы, апельсины; полутвердые абрикосы. Персики бывают с перебоями, либо они твердые – можно зубы сломать. При этом персики всегда есть в детском кафе и как правило мягкие. Арбузы, дыня – примерно раз в три дня. За сладкой выпечкой – в частности за кусочком торта иногда выстраиваются очереди, т.к. торты режут официанты и выдают каждому индивидуально, хорошо не под запись ))) Блюда в закрытых емкостях пополняются несвоевременно, иногда с большими задержками (супы, каши) – за этим никто, кроме туристов, не следит. В основной столовой нещадно дуют кондеры – люди ходят от стола к столу ищут где бы так сесть чтоб не продуло. На завтраках постоянно глючат кофеавтоматы, их ремонтом занимаются в процессе, а не заблаговременно. Первую неделю официанты молча подходили и забирали грязную посуда со столов, на вторую неделю спрашивали за каждую тарелку – можно унести или нет - стояли и ждали ответа - а в это время вы пытаетесь не подавиться чтоб дать им ответ, просто жесты их не устраивали. При уборке столов официанты убирают только столы, заляпанные пищей дерматиновые сидухи их не интересуют. 5. Острая нехватка трансфера на пляж (возят на электрических гольф-машинках). Чтоб не ждать люди ходят пешком, либо берут в прокат велосипеды тут же в отеле бесплатно чтоб проехать 500 метров. В итоге у любителей велосипедных прогулок нет возможности прокатиться с ветерком – особенно до обеда, т.к. велосипеды ждут своих хозяев на пляже. Логистика трансфера построена по принципу эстафетной палочки - ездят две гольф-машинки, один приехал – другой уехал. Например, утром когда поток людей идет только от отеля на пляж, одна машинка стоит на пляже и ждет пока не приедет машинка от отеля и только тогда пустая едет к отелю забрать народ, вместо того чтоб вывозить народ на пляж двумя машинками одновременно. В итоге уходит одинаковое время - что ждать машинку, что идти пешком – 10-15 минут. 6. СПА. Почти отлично, но кофе платно! а чай бесплатно. Положите пакетики кофе рядом с сахаром, ведь на пляже они бесплатные, почему вы тут берете за это деньги? СПА работает с 10 до 22, но детям можно только с 12 до 17 часов, в чем логика? – непонятно, с учетом того, что почти каждый приехал с детьми. Я был ради интереса несколько раз в СПА с 10 до 12 часов - один раз я был там вообще один, второй раз помимо меня был ещё один человек. В это время жена с ребенком ждали на улице когда пробьёт 12 часов. Обычно делают взрослые релакс – зоны, а бани и бассейны общие – если не хватает средств сделать СПА отдельно для взрослых, а очень хочется. Но и здесь, как и с бассейнами допущен просчет – зона отдыха по расположению таковой не является, т.к. располагается между бассейном и банями – проходной двор, какой тут релакс и кондеры дуют по полной. Во время работы СПА уборщицы устраиваю влажную уборку окон и другие мероприятия связанные с «а-ля генеральной уборкой» – по моему такие мероприятия нужно делать до открытия СПА или как-то незаметно для отдыхающих, создается впечатление что я не вовремя зашел. 7. На территории есть аптека и свой бесплатный терапевт и педиатр, платный лор, платные физиопроцедуры. Работы им хватает – бегают от домика к домику, дети болеют расстройством ЖКТ и простудными заболевания - как вариант от кондеров в столовой, игровом клубе – повторюсь – кондеры дуют нещадно, перепад климата между помещениями и улицой приличный. Наш ребенок тоже приболел - педиатр сказала что это от какой-то инфекции из-за скопления детей. Почему нет таких инфекций в более жарких заморских странах? В условиях проживания в отеле заявлено наличие справки для детей об эпидокружении и прививках срок действия которых не более 3-х дней – но их никто не требует – может быть из-за этого? 8. На пляже всё ок. Лежаков всем хватает, только лежаки видимо были куплены в рамках программы импортозамещения - металлические с пластиковыми заглушками, по исполнению напоминают гладильную доску – ))) при этом они не устойчивые, если сеть по незнанию на край с чашкой горячего кофе, то кофе будет на вас, а лежак до кучи накроет вас своей откидывающейся частью – все новички через это проходят – не обязательно с кофе ))). На пляже дают лимонад, квас, мороженое, хот-доги. Есть медик, например если Вас обожжет медуза, при оказании Вам помощи спросит ФИО и номер комнаты, чтоб видимо обосновать расход медикаментов – хорошо хоть расписаться в журнале не просит))) 9. Слышал жалобы постояльцев на охрану отеля на КПП, мол лютуют ))), сами не сталкивались. При входе в отель с любой стороны, через любое КПП, нужно прикладывать электронный ключ от вашего номера, при этом надетый на Вас браслет отеля охрану не интересует – видимо скандалы из-за этого, тогда отмените браслеты! При этом лично видели в темное время суток, когда народу на улице ещё много, детей из соседнего лагеря, которые перелазили забор проходящий между лагерем и отелем недалеко от КПП при выходе в сторону пляжа. Увидев нас они спрятались на своей территории, а когда мы удалились на приличное расстояние опять предприняли попытку пересечь границу ))) надеюсь только ради спортивного интереса. Слышал, что был случай кражи велосипеда из проката отеля каким-то лицом с браслетом ДОВИЛЯ. При этом при выезде из отеля браслеты с Вас ни кто не снимает, т.е. с помощью их потом можно совершать вышеуказанные действия. При выезде из отеля Вам выдают карточку с печатью отеля и подписью ответственного лица, что Вы ничего отелю не должны ))), данную карточку нужно отдать охране при выезде из отеля через шлагбаум иначе вас не выпустят, т.е. охрана живет сама по себе, отель сам по себе. Неужели нельзя взаимодействовать в этом плане без участия постояльцев отеля. 10. При заселении каждому взрослому выдают электронных ключ от номера, на каждом ключе начислено по умолчанию 15 000 рублей. Этот лимит можно увеличить. Этим ключом вы можете рассчитываться за платные услуги на территории отеля, а при выселении оплатить свои расходы уже «живыми деньгами» - наличными или безналичными. Каждый раз при оплате услуг ключом, вам выписывают чек на котором вы расписываетесь, копию чека отдают Вам. Удобно – ключ вы носите с собой всегда, а деньги нет. Сразу деньгами рассчитаться за платные услуги отеля нельзя, только с помощью ключа, разве что кроме аптеки, которая работает только за наличные деньги (неудобно) и кассовые чеки не дают, потому что не пробивают. ВЫВОД: в целом - не плохо, особенное если нет ТУРЦИИ, про которую то и дело говорят постояльцы отеля при сравнении ДОВИЛЯ со своим предыдущим отдыхом ))) Вроде бы всё необходимое есть - но бассейны маловаты, иногда очереди в ресторанах, неработающие кофе-автоматы, платное кофе в СПА, детское время в СПА, неуклюжие лежаки, неотрегулированные кондиционеры и много других моментов, возможно мелочей, которые смазывают общее впечатление. Возможно это и пятизвездочный отель – но не «все включено» это точно, как максимум «полный пансион +». Он не стоит тех денег, которые за него просят.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Довиль 5* Анапа Россия, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Довиль 5* Анапа Россия>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой