paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Анапа : : Beton Brut hotel 4* (Бетон Брут) : : Отзыв 2309831 : : Туры

Отзыв на отель Beton Brut hotel 4* (Бетон Брут)

от 29461 р./чел
58922 р. на двоих
вылет 01 января
на 4 ночей

Отзыв написал 16.08.2016.

Оценка: 1 из 5.

Свой отзыв я печатаю на нескольких сайтах для путешественников, чтобы как можно больше людей увидели и несколько раз подумали, прежде, чем ехать туда Я не успела отдохнуть в Beton Brut. Но до сих пор каждый день я живу с этим отелем и думаю о нем каждое утро, А началось все с того, что я увидела красивую картинку в интернете и решила поехать туда отдохнуть семьей с двумя маленькими детьми. Поскольку отель только открывался, я не нашла никаких отзывов о нем. Подумала, что раз отель новый, ему надо нарабатывать клиентуру, уж первый год должно быть все отлично там. Я созвонилась с отелем, забронировала номер, внесла предоплату и стала ждать даты заезда, который предполагался 24 июля. Поскольку я должна была ехать вместе с двумя маленькими детьми в возрасте до 3-х лет, то сомнения гложили, что я рискую поехать в новый отель без каких-либо отзывов. Примерно за месяц до назначенной даты я решила посмотреть в интернете не написал ли кто их уже отдохнувших в июне свои впечатления. Я нашла отзывы, открыла их и увидела...люди пишут об ужасной еде, недоделаках в номерах, грязном пляже.... Рисковать маленькими детьми я не была готова. До даты заезда оставался месяц и я решила отказаться от брони, вернув свою предоплату. Созвонилась с отелем, мне выслала письмо на возврат, я его заполнила, отправила обратно и получила в ответ письмо, что моя заявка принята, бронь аннулирована и документы будут переданы в бухгалтерию для осуществления возврата. Деньги обещали вернуть в течение 45!!! дней. Предоплату они требуют в течение 5 дней после выставления счета, а возврат осущестляют 45 дней. Ну ладно, подумала я, не столь критично, пусть будет 45 дней. По истечении данного срока денег я не дождалась и позвонила в отель. Отдел продаж ответил мне, что у них информации нет, документы давно переданы в бухгалтерию, надо спрашивать у них и перенаправили меня на главного бухгалтера. Там трубку не то что не взяли, а сбросили мой звонок. Я опять позвонила в отдел продаж и попросила объяснить все происходящее. Мне, естественно, ничего не ответили и попросили написать письмо на электронную почту..... Такое общение у меня теперь происходит каждый день!!!!! Каждое утро я звоню туда, все происходит по одном сценарию, а денег все нет. Когда это все закончится, неизвестно. Видимо прийдется заявлять в Прокуратуру о факте мошенничества и Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителей.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Beton Brut hotel 4* (Бетон Брут), вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
01.01.2018
4 ночей
Standart panoramic lv
Все включено
2 взросл.
58922 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Beton Brut hotel 4* (Бетон Брут)>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой