paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Греция : : Крит : : Дессоле Блю Стар Греция : : Отзыв 2306318 : : Туры

Отзыв на отель Дессоле Блю Стар Греция

от 52376 р./чел
104753 р. на двоих
вылет 20 сентября
на 10 ночей

Отзыв написал 11.08.2016.

Оценка: 3 из 5.

Летели мы с Пегасом, Пегасовской же авиакомпанией Nordwind Airlines Задержек рейса не было ни туда, ни обратно. Хотя, за 2 недели до поездки, Пегас отменил наш вылет вообще. Агентство, с нашего согласия, перенесло даты поездки на один день вперёд. Так что, у кого отпуск подбит под определенные даты, имейте ввиду: могут передвинуть Вам отпуск на сутки. Самолетики все Boeing. Туда поменьше (6 рядов), обратно побольше (11 рядов). Салоны самолетов приличные, только очень тесно, расстояния между рядами минимально, на спинках впереди стоящих кресел нет сеток для вещей, телефон и планшет засунуть некуда, если впереди сидящий пассажир решит отдохнуть и откинуться - придется сделать тоже, потому что в 30 см. пространстве между его креслом и Вашим лицом дышать будет нечем. Полет длится 4 часа. На сайте авиакомпании есть возможность заранее (не менее чем за сутки) заказать детское питание для малышей. Я попыталась это сделать за 10 дней до перелёта. В итоге сначала написала сюда: nws@nordwindairlines.ru с вопросом о том, как мне заказать детское меню, на следующий день меня послали по почте сюда: charter@pgsinternational.co.uk, в итоге, с последнего адреса через день мне пришел ответ, что мой запрос отправлен в авиакомпания (т.е. туда куда я и писала первый раз). На переписку ушло 3 дня (дозвониться невозможно). В конечном счете питание для ребенка на борту мы так и не получили, бортпроводник сказал, что заказа к ним так и не поступило. Справедливости ради надо сказать, что мне принесли извинения и, в качестве компенсации, ребенку принесли коробку с перекусом для экипажа - маленькая коробочка с курочкой, помидорчиками, салатом, сыром, маслом, ветчиной, круасан и шоколадка. Остальных пассажиров кормили чаабатой размером с ладонь, внутри ломтик сыра и ветчины. Это всё за 4 часа. Из напитков лимонад, кола, вода, чай, кофе. Напитки предлагали несколько раз за полёт. Первое впечатление от Крита, когда мы вышли из самолёта - ветер сбивающий с ног. Из-за него посадка была жёсткой, подпрыгнули раза 2. По прилёту багаж выдали быстро, трансфер также долго не задерживался. По пути мы завозили других туристов в близлежащие отели, всего планировалось 5 остановок. Blue Star - предпоследняя. Всего от аэропорта около 2-х часов. От Иерапетры 10 минут. В отель мы приехали около половины десятого вечера. Документы на размещение были уже подготовлены заранее для всех с нашего рейса. Всех поселили в корпусе ресепшена на первом этаже на отшибе. Я люблю готовиться к отдыху заранее и трижды писала непосредственно в отель письма о том, что бы для нас зарезервировали определенный номер с определенными условиями: отдельное бунгало (стоимость номеров одинакова), чтобы меньше шума, беготни в звуков в общих коридорах (у нас двухлетний ребёнок), детская кроватка сразу по прилёту (надо сразу уложить спать), первый этаж в целях безопасности, и, twins (две раздельные взрослые кровати). Из отеля мне так и не ответили, про письмо никто не слышал. В целом, размещение заняло не более 20 минут. Из всего заказанного мы получили только первый этаж. Портье у них в отеле нет, лифт не работал, так что я, моя пожилая мама и уставший двухлетний ребёнок тащили до номера, расположение которого нам тоже никто не показал, чемоданы по лестницам самостоятельно. В номере жуткий запах канализации (как потом выяснилось при исследовании территории, за корпусом ресепшена болото и отстойники). Детской кроватки не было, пообещали поставить завтра с утра, так как все горничные уже ушли. Мы набрали ванну для ребенка, при сливе воды номер затопило до комнаты. Побежала на ресепшен, потому что к телефону справочник с номерами слкжб отеля не прилагается. Сантехник устранил потоп быстро, на ресепшене нам опять рассказали, что ванну лучше не принимать, затапливать будет всегда, так как диаметр труб канализации меньше сливной трубы ванны и так во всем отеле. Wi Fi в номерах нет. Нигде. Иногда добивает, но очень редко и слабо (когда ветер слегка стихал). На ужин успели (до 22.00). В ресторане народа уже не было, поэтому мы сели на террасе, пока нас вместе со столовыми приборами не начало сдувать ветром, перебрались в основной зал. Кондиционеры не работают в ресторане. И на ресепшене тоже. Жара адская, но всему виной всё тот же ветер, который задувает в вентиляторы и не дает работать климатическим установкам и отдыхать изнывающим от жары гостям. Попросила официанта принести нам детский стульчик и напитки. Мне очень пренебрежительно ответили, что у них самообслуживание и буквально" тащи стулья сама". Уставшие с дороги, мы обошли территорию, посмотрели на море, и пошли отдыхать, уверенные, что весь первоначальный негатив улетучиться с первыми лучами греческого солнышка. С утра мы попросили поменять номер. Ответ стандартный - отель сильно загружен, пока номеров нет, но как освободится, нам дадут знать. Пока мы завтракали, номер нам успели убрать, собрать детскую кроватку, так что мы решили не переезжать, хотя нам никто так и не предложил заявленную смену номера в последствии. Хочу рассказать о питании отдельно! Еда для взрослых потрясающая. Такого разнообразия я не видела и в пятёрках. Мясо трёх видов в трёх пополнениях: и баранина и свинина и говядина, и на гриле и тушёная и жаренная, несколько видов гарниров, про салаты и оливки вообще говорить нет смысла - всего в достатке, очень много десертов, фруктов. Супы несколько видов (пюре). Из напитков в ресторане только вино и пиво. Кормят в отеле практически весь день: с 7 до 10 завтрак, с 11 до 17 в баре на пляже пицца, арбузы, гамбургеры, с 13 до 16 обед, с 19 до 22 ужин. Есть, как всегда, одно большое НО! В отеле АБСОЛЮТНО ОТСУТСТВУЕТ ДЕТСКОЕ МЕНЮ. Детей кормить нечем, на завтрак нет молочных каш, в обед нет супов без специй, на ужин нет ни мяса, ни гарнира без приправ и не солёных. На завтрак перебивались яйцами варёными, амлетом и яичницей с сыром, на обед если есть суп овощной и куриный, на ужин макароны и тушёное мясо, но все равно, все очень солёное и с перцем. Ребёнка привезли домой с гастритом. В ресторане можно попросить шефповора приготовить отдельно кашу или суп. Но так надо просить каждый раз и ждать. Если дети от года до трех - берите растворимые каши и супы с собой! На ресепшене спросили почему нет детского стола, раз отель позиционируется как семейный и отдыхают в основном семьи с детьми, в приличных отелях всегда есть отдельное детское меню, на что администратор сказала, что у них "неприличный отель" и продолжала повторять эту фразу на все наши вопросы и замечания. В общем, не без хамства, что говорить, отель купил Пегас! Еще предупреждаю - поаккуратнее с посудой в ресторане, стаканы, тарелки почти все сколотые и разбитые, не смотря на замечания, их опять выставляют регулярно. К началу обеда и ужина мест в ресторане нет. И так как минимум час. Вилки и ложки приходится добывать самим, официанты не торопятся обслуживать гостей. Wi-Fi в ресторане есть. Как ни странно, совершенно нет ни морепродуктов, ни рыбы. Бывает размороженная тушеная треска или скумбрия. Сыров не большой выбор - фета и обычный сыр. По поводу русскоговорящего персонала и контингента: на респшене практически все говорят по-русски (в дневное время), персонал говорит на английском, в баре работают русскоязычные девушки. Контингент отеля - 80% русские, семейные пары с детьми, есть попляки, чехи, итальянцы, немцы. Пляж у отеля свой. Каменистый серый песок. В море камни и плиты. Детишкам покупаться только в коралловых тапках и смотреть чтобы об камни не ударились. В одном месте на пляже есть метровая дорожка, расчищенная от камней для входа в море. Очень удобно, но удивляюсь, почему нельзя было расчистить такой же кусочек в море 3*3 для малышни, которая возится в воде. Взрослым купаться нормально, но отплыв метров 10 от берега, я ободрала коленку об плиту, лучше взять маску и смотреть куда плывёшь. С маской вообще удобнее, поскольку из-за ветра брызги летят в глаза. Море открытое, лагуны нет, волны всегда. Вообще, единственное, в чем нам повезло с морем, по-моему мнению, то что мы были на южной стороне острова, на - Ливийском море. Ветер дул с берега, с севера, и море штормило не сильно, в отличие от бедолаг, отдыхавших на Эгейском море, хотя верхний тёплый слой воды всё равно сдувало основательно. В любом случае - вода в море теплее, чем в бассейне. Места на пляже и у бассейна надо занимать с 7 утра, лежаков не хватает. Бассейна два: один маленький у корпуса ресепшна, там нет бара, нет Wi Fi, мужчины вечером играют в поло, второй центральный в виде речки, там основное и единственное место развлечений. Бар, мини-клуб, детская площадка, лягушатник и Wi-Fi, всё здесь. Оба бассейна без подогрева, вода обжигающе ледяная. Купаться реально только вечером. И опять же ветер. Ветер везде и всегда: срывает шляпы, панамки, стаканы, полотенца с лежаков, уносит тапки, батут на детской площадке чаще сдут нежели надут из-за ветра. Детская площадка - понятие условное: большие шахматы, регулярно спущенный батут, 2 качельки. Мини-клуб работает: дети постарше делают там поделки, рисуют, все ходят с весёлыми нарисованными кошачьими мордочками. Интересно, что пляжные полотенца даются на номер, и поменять их можно только раз в 3 дня. В бассейне нет ни одной детской горочки, ни одного фонтанчика - ничего дня детей, даже в лягушатнике. Глубина 1.40 минимум. Спасателей нет ни на пляже, ни у бассейна, хотя детьми все кишит. Ну какой это семейный отель? Про анимацию разговор весёлый. Для детей занятия утром и вечером в мини-клубе, в 9 вечера мини-диско. Для взрослых стандартно - зарядка, аквааэробика, волейбол, водное поло, боча. Вечером разные шоу. Но без фанатизма, песенки, камеди и т.п. Очень ненавязчиво. Что удивительно, по понедельникам у аниматоров выходной. У всех сразу. Т.е. гости отдыхают в отеле, так сказать, ежедневно, но по понедельникам дети шляются неприкаянные с утра до ночи. Потому что у всей команды выходной. Вы видели когда-нибудь, в отелях, чтобы входной был у всей команды вместе? Несмотря на наличие жаждущих отдыха гостей? Room сервис работает хорошо. По правилам замена полотенец и белья раз в три дня. Полотенца нам меняли ежедневно. Номер убирали хорошо, аккуратно. Но девушки стараются даже через чур. Однажды проснулись в 6.30 утра от грохота над нами. Двигали мебель, катали вёдра. Пошла на ресепшен (благо близко) попросила устранить шум, хотя бы еще на час. Сказали, что в номере уборка, потому что гости выехали рано. Но уборку прекратили до 8 восьми утра. В качестве компенсации поменяли нам досрочно пляжные полотенца. Территория отеля хоть и небольшая, но ухоженная, аккуратные газончики, много зелени, пальмы, цветы, лавочки, есть часовня и магазин. Магазин - это единственное место куда можно пойти для развлечения, кроме как к бару у бассейна. Плавно перехожу к описанию места расположения. Отель в 10 минутах езды на автобусе от Иерапетры. Остановка напротив отеля. Автобус раз в час, расписание можно взять на ресепшене. Мы брали также напрокат в отеле детскую коляску. Прокат бесплатно, как и кроватка в номер, залог за коляску 20 евро. Метрах в 300 от нашего отеля есть еще отель, но до него не дойти по дороге, так как нет пешеходной зоны. В Иерапетре делать нечего. Шоппинг - рыночный вариант шмоток и обуви, больших супермаркетов нет, детское питание ребёнку не нашли. Цены немного дешевле, чем в маркете при отеле, ассортимент такой же. На набережной много ресторанов и баров, есть даже sea food: креветки на гриле и кальмары. Ни мидий, ни устриц в Иерапетре нет. Рыбы тоже, кроме привозной замороженной трески. Или это только нам так не повезло найти улов дня. В городе были два раза, да и не город это, так, деревенька. Больше на общественном транспорте податься в этой части острова некуда. Экскурсий недорогих и не утомительных нет. По поводу экскурсий: мечтала побывать на Санторини. Визитная карточка Крита. Самый ближайший трансфер с Крита. Прежде чем взять экскурсии, долго спрашивали у гидов можно ли с двух летним ребёнком, не будет ли тяжело, жарко, какая дорога. Один ответ - берите, все отлично. Лишь бы продать дорогущие путёвки и абсолютно наплевать даже на малыша. Инна - очень неприятный гид. Впаривает любую лабуду без зазрения совести. Попросила меня с ребёнком удалиться с первой организационной встречи, потому что ребёнок ей мешал рассказывать про сбыт греческих шуб. Лучше бы подробнее рассказала про отдых, было бы больше благодарных. Каюсь, есть моя вина, что не вычитала всё о путешествии на Санторини заранее, поплатилась 150 евро, потому что мама с ребёнком в итоге не поехали, а деньги за экскурсию Пегас не вернул. С ребёнком не поехали потому что накануне вернувшиеся туристы сказали, что на море шторм 7 балов (из-за ветра), паром вместо 3 часов шел 4,5. Всех укачало. На Санторини беготня. Решено было, что я поеду осуществлять мечту в одиночестве. Из всего нашего путешествия одной из вещей, которые мне понравились - это Санторини. Да, дорога утомительная, в 4 утра трансфер до порта Иераклиона (часа 2), потом паром (3 часа) - на море шторм был 5 баллов. Детей укачало всех сразу, многих взрослых тоже. У меня нет морской болезни, но к концу переплыва мне тоже поплохело от качки и вида людей, которых тошнит. Экскурсия по Санторини обзорная - всё бегом-бегом. Ия, Фира и Пляж. Ничего не успеваешь купить, искупаться или перекусить, но сам Санторини бесподобен! Обязательно надо оставаться там на ночь (бывает вариант двухдневных экскурсий). В следующий раз рассчитаю путешествие, чтобы побыть на Санторини дня 3-4. Обязательно к покупке вино Винсанто и фисташки. Обратная дорога аналогична. В отель вернулась в 10 вечера. Экскурсия не для детей. Остальные экскурсии также дороги, потому что все достопримечательности находятся в западной части Крита. Вставать рано, ехать долго. Удовольствия мало. Есть недалеко от города Сития в этой части острова Пальмовый пляж (60-70 км. от отеля). Экскурсия стоит 50 евро/чел. Мы не стали платить за двоих. Взяли за 40 евро машину на сутки и поехали сами. Пляж песочный, белый, отдохнули на море хоть один день нормально. Повезло, что в этот день ветра почти не было. В Ситии в большом супермаркете закупили все, что хотели взять с собой домой: разные сыры, оливковое масло, коньяк, вино, оливки, вяленые помидорки. В аэропорту все это есть в дьютике. Если сравнивать с маркетом у отеля, то цены с дьютиком примерно одинаковые. В городе все дешевле. На обратном пути заехали в маленький горный трактир, не рассчитанный на туристов, где от души наелись улиток и долмы - это второй положительный момент после Санторини. Вывод: отдыхать не работать, любая поездка на отдых лучше, чем отсутствие таковой вообще. Просто нам не повезло с погодой и расположением отеля. Однако, выводы мы сделали, на весь Крит не в обиде. Ехать в местечко не далеко от Иераклиона или восточнее, что бы посетить больше достопримечательностей, которыми славится Крит, ехать в сентябре, когда море теплое, а ветров нет. Запланировать посещение Санторини на несколько дней. И главное: найти "приличный" отель, потому что насторожить должно было меня заранее, если отель не отвечает на письма гостей - в этом вся его суть. До вас администрации отеля дела нет.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Дессоле Блю Стар Греция, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
20.09.2018
10 ночей
Economy room
Все включено
2 взросл.
104753 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Дессоле Блю Стар Греция>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой