paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Греция : : Крит : : Almyra Hotel & Village : : Отзыв 2301879 : : Туры

Отзыв на отель Almyra Hotel & Village


Отзыв написал 03.08.2016.

Оценка: 3 из 5.

Только что вернулись с "отдыха" и по "горячим следам" спешу написать отзыв, может кого-то он предостережет от тех сюрпризов которые ожидали нас Отдыхали семьей с детьми 9 и 3 лет, приехали отметить 10-ю годовщину свадьбы. Туроператор Коррал, принимающая сторона Одеон. Трансфер из отеля был примерно 2 часа на грязном автобусе (грязь в салоне), но все бы ничего,т.к. всю дорогу радовал вид из окна (практически постоянно дорога идет по побережью). Гид долго долго рассказывала про экскурсии, но потом заявила, что гостей из Almyra это не касается, так как там в основном возможны только индивидуальные экскурсии (так впоследствии и оказалось). В одном из отелей гид вышла и доезжали мы до отеля одни. Приехали в отель примерно в 11-00 и администратор заселила нас сразу!!!!!!, чему мы несказанно обрадовались. Но радость была недолгой. Номер нам дали стандарт (при заявленном Фемели) с двумя сдвинутыми вместе кроватями и двухярусной кроватью для детей!!!!! (простите, но мои дети не привыкли так спать и именно поэтому мы заказывали полноценные кровати для них). Номер грязный, с муравьями, на постельном белье пятна. Комната номера не больше 15-16 м2 (при забронированном номере 45м2!!!!!! И тут начались наши приключения ... Приходим на решепен (кстати никто в отеле не говорит по русски даже немного, хотя русских в отеле примерно 50-60%) нам говорят, что это номер фемели. Связываемся с нашим турагентом, она подтверждает, что номер у нас заявлен другой, связываемся с туроператором - отвечают, что разберутся на следующий день. На следующий день нам никто не меняет номер, в 16-00 встречаемся с отельным гидом Евгенией (о ней отдельно позже). Она "вникает" в ситуацию, звонит в свою компанию и обещает , что нас завтра переселят в заявленный номер (никаких сроков, кроме как завтра она не оговаривает). К ней, с той же проблемой подходят еще несколько семей, она тоже обещает разобраться. Наступает завтра, т.е. 3 день нашего отдыха, который выпадает на нашу годовщину... Поскольку заселение в отеле происходит в 14-00, именно к этому времени мы благополучно подходим на ресепшен с мечтами, что сейчас нас переселят в оплаченный нами номер... НО, тут оказывается, что смена номера происходит только с 11-00 до 12-00!!!!!!!! Я прошу показать где указано сие правило, мне отвечают, что нигде, но оно существует и сегодня нам номер уже не поменяют!!!!! У меня вопрос, неужели отельный гид не знает правила отеля????? и почему вчера нас об этом не предупредили, если уж это такое негласное правило (хотя, конечно, я понимаю, что это просто полный бред). Мы звоним Евгении, она снова обещает разобраться, но снова тишина. Начинаем звонить по горячей линии, там снова вникают в нашу проблему, разговаривают с отелем, потом мне перезванивают и говорят "Что вы возмущаетесь, в отеле сказали, что сегодня показали вам номер и вы снова от него отказались!!!!" Я объясняю, что нам ничего не показывали, что мы типа не вовремя пришли. Снова туроператор пытается разобраться с отелем, но те говорят "Только завтра и точка". На просьбу предоставить прайс на услуги отеля нам отвечают, что прайса у них нет. На просьбу к гиду приехать и зафиксировать в каком номере мы живем тишина и стало быть отказ. В итоге день испорчен всеми этими разборками, потому что продолжались они почти до вечера. На следующий день нас все таки переселили и даже не в фемели а в двухкомнатный номер, но благодарить за это не буду, т.к. если у них нет свободного фемели это уже их проблемы, но не мои. Номер просторный и даже чуть чище, чем был стандарт, но, ребята это не 4* имхо. Постельное белье нам не поменяли ни разу за 13 дней, полотенца ни разу, их только раскладывали снова по местам а из простыни делали "гармошку". Уборка каждый день, но не качественная. Бутилированной воды в номере нет (покупали в местном магазине за 1,2 шесть бутылок), сейф платный 2,5 евро/сутки, в туалете нет даже освежителя воздуха!!!!! В номере 1 русский канал Россия 24 - знаете, я никогда так часто не смотрела новости ))) В целом территория отеля - достаточно большая, зеленая, газоны есть только перед главным корпусом, на остальной территории кусты и голая земля. Погода - ветер!!!!!! это не просто ветер, это порывистый ураганный ветер, который детям не дает идти, сносит головные уборы и срывает очки. Дует он с гор и это жесть!!!! На пляже целый квэст разложить полотенце не лежак и моментально запрыгнуть на него, чтобы полотенце не сдуло. При этом испытываешь невероятные ощущения, когда тебе в лицо и на все тело с порывом ветра летит песок и мелкая галька, а лежак так и норовит ударить тебя откидывающейся частью. Пока мы были, спокойных дней было 5, остальные был ветер. Сильный ветер, очень очень сильный ветер!!!!! Который двигает стулья, уносит матрасы в море и просто жутко портит всё От многих слышала, что если бы заранее знали о ТАКОМ ветре, сюда бы точно не поехали. Поэтому обращаю на это особое внимание особенно тех, кто планирует отдыхать с детьми!!! Питание - соков нет (вернее они номинально присутствуют, но это не сок, это Юппи разведенный водой) - в итоге соки пакетированные покупали в магазине (цена 1,8-2,1 евро за литр). В столовой (простите, но рестораном это назвать не могу) на завтрак можно купить фреш 1,5 евро стакан. Каш нет, супов нет. Детского меню нет. Питание однообразное. Каждый день практически одно и то же. Рыба пангасиус просто меня "убила"!!!!! На средиземном море пангасиус!!!!!!! Кроме нее один раз был голец, один раз морской окунь. Но и ее готовить не умеют. А, еще забыла - анчеусы соленые... Питались пастой, которая готовится при тебе из тех ингредиентов, которые ты хочешь (повару за это спасибо!, только из-за этого поставила за питание 3, иначе была бы единица) В столовой грязно, столы убирают медленно (вернее не так, могут выхватить из под носа тарелку из которой ты еще ешь, а могут стоять неубранный столы и приходится самим освобождать для себя стол. Бывают очереди, когда внутрь не пускают. Если все-таки поедете туда, не поленитесь пройдитесь от отеля примерно минут 5 на право в сторону деревушки, там есть неплохая таверна с отличным меню, там и морепродукты и мясо и рыба (цены нормальные, а порции огромные). Все включено заканчивается в 11-00 и теперь все тоже самое можно будет купить за деньги, например стаканчик вина - 3 евро (вино на троечку). В целом скажу так, голодными мы не были (благодаря пасте ))), но не этого мы ожидали от Греции Пляж - море чистое без вопросов, но для меня прохладное и для моих детей тоже. Пляж так себе - урн мало, поэтому тут тебе и окурки, тут тебе и стаканчики и ложечки из бара. Лежаки и зонтики пожившие. Их приходится собирать по всему пляжу, но без них никогда не оставались. Пляжные полотенца можно поменять только раз в три дня!!!! Туалета на пляже нет!!! В общем и целом отель не понравился, никогда не порекомендовала бы его своим знакомым и сама никогда не вернусь Экскурсии - только если сами будете себя развлекать,т.е. брать машину. В предоставлении экскурсий гид не заинтересована, говорит, что нужно сформировать группу из 10 человек, а она не набирается... Мы съездили на Сатарини, отдали 405 евро за четверых. Сама экскурсия понравилась, но трансфер в этот раз был 3,5 часа!!!!! Остальные экскурсии нам предложили только за 800!!!!!!!! евро индивидуальные, это конечно жуть! Хотя есть экскурсия на залив Мирабелла, который находится в 40 минутах езды от отеля, но нам сказали, что за все это время не набралось еще 6 человек, которые тоже хотят туда съездить!!!!!!!!!!!!!! Ну и под конец трансфер в аэропорт. На стенде вечером перед отъездом нам написали время 4-50 утра и указали групповой трансфер. Мы сидим ночью и ждем соответственно автобус. В 4-50 к отелю подъезжает такси и водитель на ломанном английском спрашивает нас куда мы. Потом уходит в отель, читает видимо наши имена и говорит, что нам нужно с ним. Спросить нам не у кого. В итоге ночью мы садимся с ним и около часа едем молча, т.к. с трудом друг друга понимаем. В итоге он нас привозит к автобусу, где сидит наш гид. Ну неужели нельзя предупредить об этом заранее, ведь все контакты у гида наши есть. Допустим в этот раз с мужем я и села в машину к незнакомому мужчине, но одна никогда бы не сделала этого и в итоге опоздала бы на самолет.. Не портите себе отдых!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Длительный трансфер не стоит того (ни природа не погода не блещут именно в этом месте). Отель не заинтересован в своих клиентах, поэтому все эти ситуации с номерами, с грязью и т.д., гиду вы тоже не нужныТолько

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Almyra Hotel & Village, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Almyra Hotel & Village>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой