paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Болгария : : Елените : : Роял Кастл Елените 5* Елените : : Отзыв 2298997 : : Туры

Отзыв на отель Роял Кастл Елените 5* Елените

от 38983 р./чел
77967 р. на двоих
вылет 17 февраля
на 7 ночей

Отзыв написал 29.07.2016.

Оценка: 3 из 5.

Отель для 3х звезд - хорошо, но для 5 - нет Люди приезжают в отель по второму разу и недовольны. Заселение: приехали в 9.00, высадили у отеля Роял парк и вызвали нам электрокар (У каждого отеля свои электрокары). Прошел час - машины нет. Пошла на ресепшен и попросила вызвать электрокар еще раз. Через 15 минут приезжает и забирает других отдыхающих. А еще через 15 минут приезжает за нами. До отеля 5 минут ходьбы. Но с чемоданом в горку не пойдешь. На ресепшене отеля сказали заселение только в 14.00. ОК, подождем, пошли прогулялись и вернулись в отель около 12.30. Ждем. При этом смотрю приезжают гости и их тут же заселяют, одних, вторых. Нас нет. Подошла спросила сколько ждать - девушка опять отвечает, что заселение только в 14.00 Спрашиваю- почему других заселяют, а нас нет - Ваш номер не готов. Пришлось немного возмутится. В итоге дали другой номер. Номер:6106 просторный, находится над ресепшеном, с балкона видно море. В ванной комнате запах неповторимый - вонь канализации, вытяжка работала постоянно. Запах то пропадал, то появлялся. Причем общаясь с другими отдыхающими поняли, что это не только в этом номере. Плесень, которую при ежедневной уборке то можно было и счищать, но нет. Полотенца - два больших и два маленьких. Попросила у горничной дать мне еще полотенца, так как нужны еще и для волос. Два раза ложила, потом перестала. Бегать что ли за ними постоянно надо? Коробочка с ватными дисками, палочками была только при заезде - больше никто не докладывал. Тапочек не было. В кофеварке постоянно выпадала при замене кофейного блока деталька. В минибаре уже изначально не хватала бутылок с напитками. Проверяйте. Сейф за две недели так и не открыли нам. Уборка - замена полотенец, застилание кровати, стаканы мыли, на балконе вообще не убирали. Постель поменяли за две недели один раз, через 10 дней. Еда на завтрак всегда одна и та же: яйца трех видов, тосты, каша, бобы, бекон, сосиськи, порезанные овощи, сыры. блины. Яблоки красивые только снаружи, внутри уже испорченные. Абрикосы или персики нужно хватать сразу - иначе не достанется. Приходили всегда к 8.30, поэтому всегда всего хватало, но те, кто приходил позже могли ждать. УЖИН: если честно еды вроде и много, но есть это не очень то хочется. Мясо в подливе, все пересушено, жестко. Огурцы помидоры всегда посыпят сыром, а если я его не люблю? В соседний ресторан выносили подносы с овощами без сыра. За две недели только три раза было более менее. Арбуз и дыни естественно хватайте сразу, иначе не достанется)))) Ужин начинается в 18.30, но они не успевали. И люди стояли под рестораном и ждали приглашения. Было прикольно наблюдать картину, когда нас не пускали, а женщина в переднике (может проверяющая какая или ???) снимала на телефон ресторан и еду - в тот день было прям такое разнообразие закусок и даже поставили дополнительные для горячей еды посуду, таблички с названием мяса, но открыв крышку там пусто. Т.е. все было сделано для съемки. Официанты не торопятся убирать грязную посуду со стола. В общем ужин брать не советую. Заказав еду из меню в ресторане-баре на улице можете прождать и больше часа. Бассейн с ледяной водой, вечером превращается в фонтан. СПА: вода теплая в бассейне, не работают массажеры. Когда будут работать - завтра. Но и завтра нет. Сначала работала только одна сауна, но потом включили и вторую. За отдыхающими сразу не убирают. Можно прийти - валяются бумажки, стоят стаканы, уходишь все равно стоят. Детей в спа сначала пускали, но потом на пару дней запретили до 16 лет. Потом снова стали пускать, но нужно спросить разрешение. Я понимаю, тех отдыхающих, которым не нравятся в бассейне спа дети. Но дети, а точнее родители детей, бывают разные. Я своему ребенку объяснила, как себя нужно вести. А вот другие действительно приходят и ныряют , плескаются, шумят, а родители поддерживают. Причем это не только малыши, но и 16 летние. Мы с дочкой в такие моменты просто уходили из спа. Персонал отеля отвечает всегда НЕ МОЖНА или ЗАВТРА, вот и весь сервис. Море и пляж: да лежачки отличаются от лежаков других отелей. Охранник всегда ходит, проверяет и , если с другого отеля кто приходит, просит либо заплатить либо покинуть территорию. Не видела, чтобы кому - то с нашего отеля не хватило лежака, даже пустые были. Море это ужас, а не море - камни, булыжники, войти и выйти большая проблема. Но пройдя левее вдоль берега, найдете полосу с песочком, где можно войти. Увидите, там больше всего народу. Песок грязный - окурки, другой мусор , но это помимо уборщиков (видела парня с мешком один раз), зависит и от отдыхающих. Курите, ну можно же и бычок до урны донести или придумать себе пепельницу, а потом за собой убрать. Аквапарком можно пользоваться всем и бесплатно. Анимации в самом отеле нет никакой. Есть анимационный хол, общий на весь курорт, где проходят детские дискотеки и развлечение для взрослых, но там тоже такая духота. В общем было нормально, но удовольствия не испытаешь. Этот отель не стоит того.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Роял Кастл Елените 5* Елените, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
17.02.2018
7 ночей
(standard max 2+0 pax)
Завтрак
2 взросл.
77967 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Роял Кастл Елените 5* Елените>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой