paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Кемер : : Амара Клуб Марин 5*/HV-1 Кемер : : Отзыв 2298007 : : Туры

Отзыв на отель Амара Клуб Марин 5*/HV-1 Кемер

от 50586 р./чел
101172 р. на двоих
вылет 13 мая
на 12 ночей

Отзыв написал 28.07.2016.

Оценка: 3 из 5.

Всем здраствуйте,скатались в этот отель Впечатления от отеля очень хорошие в плане месторасположения и касательно детского отдыха, детям очень всё понравилось,но... Прилетели ночью в отель, нас разместили в посредственный 2-ух комнатный номер (2221) с кучей комаров + нерабочий ТВ (4 раза просил исправить , так ничего не сделали). После 4 дней переехали в другой номер. Очень огорчил сервисс,который в отеле как оказалось посредсвенный, никак не тянет на 5 * UAI. Заколебались убиватъ комаров , приходилось приходить в номер за час и заниматься их истреблением.Причину поняли позже - зазоры между наличником и дверью такие что можно просунутъ палец. Терпение лопнуло ,когда в одном из ресторанов официант отказался накрыть освободившийся стол,потому как другие столы были заняты. Сделал он это специально т.к. мы с семьёй из 4 человек отказались сесть за маленький столик на двоих - что ему было обяснено.Замечу ,что турецким посетителям отеля он сразу пошёл накрывать!!!10 минут ходил ,а мы ждали , в итоге попросил еще раз,а он ни4его не говоря указал на администратора,делая вид что не понимает.Обратившись к менеджеру отеля на следующий день я потребовал извинений , на что официант в присутствии менеджера Алины (кстати очень комуникабельная и отзывчивая девушка) отказался ,ссылаясь на то что он думал что мы идем на пляж и незнание английского языка!!! На пляж Карл!!! :)) Это при том что в тот же вечер он бегал вокруг меня и извинялся и это еще раз при том ,что дети сидели с тарелками и ждали когда он подготовит стол... Вдумайтесь я заплатил за отдых 3200 евро и мне официант при моих детях и жене отказывает подготовить стол,на минутку отель позиционирует себя как 5* УАИ!!!! Алина пыталась уладить конфликт , даже предложила сходить на крестьянский завтрак , после того что случилось я конечно же никуда не пошёл как и моя семья. Должен сказать ,что Алина разрулила проблему с телевизором и комарами довольно быстро, новый номер дали и пожили мы там оставшиеся дни. 1. В ресторане нехватка официантов , постоянно сам ходил за приборами, несколько раз на ужин подходил официант спрашивал какие напитки быдем пить уходил и... не возвращался. 2. Во время нахождения в отеле у меня было день рождения и это было отмечено при въезде в отель ,но так никто не удосужился поздравить , поверьте мне это нафиг не надо,ворпос только лишь во внимании к туристу. 3. Халаты не выдавались , подойдя на рецепшн мне сказали ,что их нет,написав жалобу в Тезтур о возмутительной выходке официанта и ниже приведённых фактах, халаты появились волшебным образом.Вроде мелочь , но выглядело весьма странно. 4. Не ведитесь на Ультра все включено,это только для галочки - мне было смешно как бармены прячут эту бедную бутылку заморского виски. 5. Никто в номере толком не убирает , когда по началу жили в предоставленном номере , 3 дня ждали когда уберут грязные стаканы,кружки,использованные тюбики от шампуня, бумага для рук в ванной ,а так же убитых муравьев и комаров размазанных по зеркалу.Количество полотенец не соответствовало количеству проживающих в номере людей. После заселения в новый номер ,уборку делали достойно. Питание было неплохим , во время тематических дней , если не пришёл в течении часа , то уже ничего не оставалось или надо было ждать 20 минут,что конечно делать никто не будет.За десять дней был один рыбный день без криветок , зато были микро раки ,крабики , мидии , устрицы (протухшие). Мидий и раков выдавали порционно :)) Должен добавить ,что анимация была на уровне, очень понравилось.Все ребята очень старались. П.С. Амара уже не та какой была раньше. Никогда не поеду в этот отель , в основном из за хамского и непрофессионального поведения обслуживающего персонала.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Амара Клуб Марин 5*/HV-1 Кемер, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
13.05.2018
12 ночей
Standard
Ультра все включено
2 взросл.
101172 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Амара Клуб Марин 5*/HV-1 Кемер>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой