paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Тунис : : Набель : : Khayam Garden Beach & Spa Nabel : : Отзыв 2297573 : : Туры

Отзыв на отель Khayam Garden Beach & Spa Nabel

от 41554 р./чел
83108 р. на двоих
вылет 09 июля
на 7 ночей

Отзыв написал 27.07.2016.

Оценка: 2 из 5.

Очень сильно разочаровался в данном отеле Не буду рекомендовать своим туристам данный отель, если честно в шоке от положительных отзывов с довольно высоким рейтингом среди отели Туниса. Решил оставить тут свой отзыв, чтобы обратили внимание управляющие отеля и представители туроператоров, которые должны указать на все недостатки отеля, которые имеют место быть, также прикладываю фото, чтобы наглядно было все видно. Переходим к моему расскажу, как я посетил этот отель с семьей с ребенком 4 года, в период 10-25 июля 2016. Встречала нас сторона Библио-Глобус представитель Дмитрий очень красиво все говорит. Но есть в его словах имеются интересы самому себе "$", например советует фотографа в отеле, магазин рядом с отелем, итд, на этом остановлюсь чуть позднее. Заселение прошло быстро, по приезду были уже готовы карточки гостя, спасибо за это Администратору с русской стороны Юлии, номер дали в конце на 2 этажа с видом на главный вход в отель, впрочем как и бронировали не с видом на море. Отель,номерной фонд и сервис: Номера приличные, на 4, но есть номера, которые на 3 не тянут, например номера, которые имеют цифры с 10**. Очень не приятные момент с сейфом, половина отеля с бесплатными доступами к сейфу, половина номером с сейфом с ключом, который нужно получить под залог. Отель был просто переполнен, это что-то,, плюс приезжают просто толпами местные отдыхающие, в ресторане очень сложно найти свободное место ходишь с тарелками и ждешь пока кто-то уйдет или когда приготовят официанты стол. За приготовлением блинов, омлета, и прочей еды на ужин стоит толпа огромная, что просто иногда не позволяло время ждать, так как ребенка нужно было покормить. Тарелки кстати осматривайте на предмет чистоты, не промытые особенно снизу тарелок остается соус, подлива или кетчуп. Были такие дни, что в ресторане не хватало тарелок или вилок, что очень не нравилось многим, на что Юлия в ресторане говорила " Сейчас принесут, вы должны войти в ситуацию", какая ситуация? Отель нужно в стоп ставить! Отель не готов к такому потоку туристов, нет необходимой инфраструктуры для принятия столько большого количества туристов. Перейдем к ресторану и бару около бассейна. Первая неделя в данном ресторане была нормальная, на 2 недели столы нужно было резервировать заранее иначе тебя не пустят покушать, блины стали выдавать по 1 шт. на гостя, т.е. я с семьей должен стоять в 3 чтобы каждый получил по блинчику, это что за бред, этот отель может еще предлагает "Уль Все Включено" с такой надписью перед получением блина " 1 блинчик на 1 гостя" фото приложу. Сказали об этом Юлии, на что она по улыбалась, нездоровая мне кажется была улыбка в данной ситуации. Дмитрий (представитель Библио-Глобус в Тунисе) очень хорошо говорит про толерантность местных жителей к туристам из Росиии, полный абсурд! Пример: Как обычно за блинами на улице очередь из 15 человек где простоишь минут так от 10, могут подойти местные отдыхающие и на своем арабском или французском языке попросить его, ему\им без очереди начинают жарить\парить все что он просит без зазрения совести, если никто из людей, которые стоят в очереди не скажут, так и будет им предлагать все что они попросили. Номера им дают только выше 1 этаже и только с видом на море, я не думаю, что все они бронируют такие номера. Самое смешное возьмешь лежак полежишь вещи положишь пойдешь купаться приходишь, а нам не сидят на твоем полотенце, ты им говоришь это мой лежак, простите, на что они как под дурака говорят "Да. ой простите". И еще будьте бдительны к своим вещам, за мои 2 недели прибывания в этом отели, у 2 семей украли шлепанцы, смешно, но факт есть фактом, у ребенка 7 летнего возраста в детском клубе, и еще у одной пары, а вот 3 семья предотвратила кражу своих шлепанцев, так как когда их одевала посторонняя женщина они увидели этот и подошли, на что та женщина сказала прости разве это не мои. Официанты первые 3 дня Вас будут обслуживать на высшем уровне, но после 4 дней про Вас забудут если вы не будете давай чаевые, просто будут Вас видеть и не подходить, будете сидеть ждать воды или иной напиток. Ресторан Аля-карт: Можете не тратить время, ужасно все не вкусно. Еда и напитки. Еда почти вся острая, для детей мало, что есть, что им нужно, каш нет нормальных, йогуртов нет. Еда всем понравится только тем кто прибывает неделю в этом отеле, после пойдет уже отвращение от еды, однообразное питание, при большом кол-ве людей еда расходится быстро, приходится сидеть ждать когда пополнят запасы. Фруктов много, вкусные финика, арбуз, вкусная пицца. Пиво хорошее, вино нормальное, остальное на вкус и цвет, коктейли не умеют делать. САМЫЙ ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ: многоразовые пластиковые стаканы, которые просто полоскаются водой и подают напиток следующему гостю, у меня ребенок подхватил за три дня до отъезда инфекцию, до сих пор пьет антибиотик. С этим минусом нужно мгновенно решать вопрос, это просто нонсенс. Уборка ужасная, вроде убрались в номере босиком пройдешься и тут же ноги чуть ли не черные, постель за 2 недели поменяли 2 раза и то потому, что я ее сдирал и показывал, что нужно поменять. Тарелки и стаканы валяются в коридоре, понятно что люди есть свиньи, которым лень все за собой отнести в ресторан или в лобби и кидают где им удобно, но мы платим за сервис также, и тарелки или стаканы которые лежат с ночи и не убраны с этажа с полы до вечера следующего дня это конечно печально. По всему отелю стаканы окурки бумажки и валяются сутками. Пляж: Грязный, понятно, что прибивает волной мусор, но его можно и нужно утром убирать перед приходом туристов, но увы тут не организовано это. Лежаков в первой недели прибывания хватало, на второй недели уже стоило поискать. Море: Море это полная 2. Заход в море только с фантома ,так как по всему пляжу камни и зайти невероятно сложно, а если еще и волны то не видно где они есть, то есть риск удариться ногой сильно. Как пишут многие в отзывах можно правее пройтись и там есть песчаный заход, соглашусь да есть если метров 150 пройти чуть далее ресторан кока бич, то там есть участок в море шириной 2-3 метра и по длине метров 5, все на этом больше вы нигде полноценно не сможете купаться без захода на фантом. Прыгая с фантома море чистое приятное и теплое. Но встречал многих туристов и это логично, что многие кто не умеет плавать просто не смогут купаться на этом пляже данного отеля, так как они просто не смогут спрыгнуть с него так как не умеют плавать, а другие просто не могли спуститься него, то за страха своего, то за своих физических форм. Это конечно минус огромный, что в море нужно купаться только с фантом. Охрана есть. Сидят дежурят полицейский и сотрудник спецназа под зонтом. Но как только время пробивает 17-00 они как школьники собирают тетрадки кладут в портфель и идут домой все их работа выполнена. Так же изредка проезжают на квадрике охрана и свои местные отельные секьюрити стоят или сидят. Теперь перейдем к фотографу, фотографировать они не умеют. Фото они не обрабатывают вообще. Из 231 фото получилось более менее нормальных только 25.Поэтому если едите компанией то используйте друг друга не тратьте деньги. Магазин напротив отеля, как Дмитрий говорил там адекватные цены. Но увы ложь, цены у него в 2-3-4 раза больше чем в том же супермаркете, до которого идти минут 25 пешком. Поэтому лучше не тратиться у него в магазине, а вечером часиков в 18-00 пройтись и купить все, что нужно. Анимация: Ребята просто молодцы. Стараются как могут, вот они только одни достойны 5+. Теперь самый неприятный момент моего пребывания в данном отели. За три дня до нашего отъезда у меня заболел ребенок (Ангина). все три дня температура не опускалась 38 и поднималась к вечеру до 39.2, плюс горло заболело. Соо-но вызвали в отель по страховке доктора приехал быстро все подтвердил Ангина инфекция говорит, все сидите в номере лечитесь не выходите. Кстати не дай бог но не забывайте, что вызов врача вы платите один раз франшизу, которая указана у вас в полюсе, последующие вызовы бесплатны. Так вот со-но у меня встал вопрос о продлении номера, куда мне идти с ребенком у которого температура за 38 и которому мне нужно давать лекарства( со слезами их пьет) . Я обратился к Юли, она мне сказала, что возможность продлить номер у Вас 99,9%. Я позвонил Диме все объяснил он говорит если ребенок не поправится в день выезда позвоните мне я свяжусь с директором отеля. Вот и наступил день выезда 12-00, убытия из отеля 18-10. У моего сына температура 38,6 утром пришел к Юлии все сказал, она говорит нет мест, я говорю у меня у ребенка температура вы вообще что говорите, придумайте что-нибудь, ответ снова 99.9% что нет, я прошу ее позвонить Диме, чтобы он знал о данной проблеме и связался с директором как и договаривались, на что меня просто поразил ответ Юли (буду писать претензию в Библио-Глобус о компетенции занимаемой должности) и так Юля мне ответила просто: " Вам надо- вот и звоните". Я просто мягко скажу одурел от этих слов. В итоге нам дали другой номер 1006 правда это сложно назвать номером, скорее конура не убрана и без балкона и окно перекрыто пластиком, чтобы не было видно, что за окном. Но мне тогда все равно было, мне нужно было переждать с ребенком время до убытия из отеля. Наступило время и мы наконец в 18-10 отправились в аэропорт, доехали быстро самолет задержался на 30 минут. Вообще не понимаю, почему люди так достойно отзываются о работе данного отеля. Он тянет слегка на 4. После конечно, русского курорта там хорошо. Ну наконец скажу одно, что вчера издал приказ свои менеджерам, чтобы данный отель предлагали только в самом в крайнем случае. Всем спасибо за внимание, если кто-то захочет детально со мной обсудить данный отель пишите на почту; Chirikov_sergey_@mai.ru

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Khayam Garden Beach & Spa Nabel, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
09.07.2018
7 ночей
Standard
Ультра все включено
2 взросл.
83108 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Khayam Garden Beach & Spa Nabel>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой