paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Тунис : : Сусс : : Эль Ксар Тунис : : Отзыв 2296778 : : Туры

Отзыв на отель Эль Ксар Тунис

от 30519 р./чел
61038 р. на двоих
вылет 20 мая
на 11 ночей

Отзыв написал 26.07.2016.

Оценка: 3 из 5.

Здравствуйте, уважаемые туристы Решил оставить свой отзыв об этом отеле, откуда вернулись на днях. Никогда до этого отзывов не писал, но тот негатив, с которым столкнулись, заставил поделиться. Может быть, кому-то будет полезно. Постараюсь изложить все последовательно и по порядку.Поэтому будет много. САМ ОТЕЛЬ. Расположение относительно моря удачное, первая линия. Море рядышком, что очень хорошо для детей. Из бассейна на море и обратно буквально метров 50. Отель старенький. Обновления, судя по всему, не было давно. Во многих местах отпадывает шпаклека, штукатурка, краска. Номерной фонд, судя по всему - соответствующий. Территория большая, но есть налет заброшенности и бесхозности. Вроде регулярно поливают, подстригают и занимаются всем этим, но результата особого нет. Газона как такового с зеленой травой так и не видели нигде. Просто сухая земля с кое как выросшей полузасохшей зеленью. Кусты и деревья тоже нельзя назвать ухоженными. Постоянно осыпаются сухие листья, которые собираются в кучки на дорожках. В некоторых местах валяются засохшие и поваленные стволы. Нередко в глубине таких чащоб можно увидеть сваленные в кучи мешки с мусором, стройматериалы. Уборка территории оставляет желать лучшего. Чистота и порядок, кстати, слабое место не только отеля, но, как потом выяснилось, всей страны. Уборка территории почему-то начинается в то время, когда туристы уже расположились на лежаках возле бассейнов, часов с 8-и. Начинают подметать территорию, поднимается пыль, летит мусор, просят подвинуть лежаки и т.п. Некомфортно. Однажды бродил по территории и обнаружил еще один небольшой бесхозный бассейн, наполовину пустой, с грязной водой. Неужели так трудно все держать в нормальном рабочем состоянии. И хозяева, думаю, совсем не нищие ведь. Так как возле входа в отель всегда стоят Мерседесы, БМВ и РейнджРоверы. Сравниваю с Турцией или Тайландом - там всегда такие дела делали и с вечера и утром затемно, часов в 5-6 и уже к началу дня обычно полный порядок. То же самое с чисткой бассейна - чистят часов до 11-12. Причем территория возле бассейнов была покрыта плиткой с торчащими камешками. Подмели - а мелкий мусор, в особенности ошметки постоянно осыпающихся соцветий деревьев, песок и пр. остаются между камней. Поэтому ходить босиком некомфортно, все липнет к мокрым ногам. Скорее всего такой материал выбрали ради безопасности - подскользнуться на нем трудно. Но почему нельзя было положить просто шероховатую гладкую плитку - непонятно. Да и можно было чистить путем поливки из шланга, опять-таки в отсутствие постояльцев, но нет, только метла и щетка, только хардкор)). ЗАСЕЛЕНИЕ. Вот это было очень и очень неприятно. Приехали в отель уже заполночь, около половины первого. С нашего рейса были только мы. Заполнили все документы, причем довольно быстро, так как очереди не было. Выдали ключ с комментарием, что вот вам хороший номер. Минут через пять подошел носильщик и повел нас в номер. Номер у нас был семейный, бунгало. Блоки с бунгало находятся в стороне от главного корпуса. Дошли до бунгало, заходим, сопровождающий втыкает жетон с ключом в прорезь этого устройства для включения электричества - света нет. Поковырял, постучал - свет зажегся. Причем эта сама коробочка, куда втыкать жетон, была без корпуса, то есть втыкаешь в само нутро, где торчат провода, хорошо, что не оголенные, так как жетон металлический. И на этом все. Попросил на чай и собрался сваливать. Мы дали ему доллар, он начал уходить. Мы попытались его остановить, чтобы он показал, как запустить сейф (он был заперт), включить кондиционер и т.п. Он нас категорически не понимал, говорил только по арабски и таки сбежал. В номере духота, пульта от кондиционера нет. Сам кондиционер был в таком виде, что закралась мысль, что он в принципе нерабочий (направляющие потоков отсутствуют, провода сзади свисают и т.п.). В номере не было полотенец, туалетной бумаги. Про шампунь с мылом я уже не говорю. Их отсутствие некритично, так как с собой мы всегда возим и кусок мыла и шампунь, к какому привыкли. Но что нет полотенец и туалетной бумаги, и не работает кондиционер - это ни в какие ворота не лезет. То есть номер к заселению совсем не подготовлен. На полу песок. Но бежать обратно на рецепшн разбираться сил уже не было. Решили лечь спать и с утра разбираться, в 10 часов еще встреча с отельным гидом, думаем поможет со всем. Открыли дверь на террасу - в номере стало свежее (благо по ночам там нежарко), стали укладываться спать. Обнаруживаем, что у одной детской кровати нет подушки, отсутствует простыня. Делать нечего, падаем спать и так.Вот такой хороший номер. Проснувшись утром часов в 6, идем с женой разбираться. На рецепшене нам говорят, типа, хорошо, сейчас все принесут, придет техник, запустит кондиционер. Думаем, ладно, хорошо. Вернулись, забрали детей, сходили на завтрак. Ждем. 7 часов. Никого нет. 8 часов. Тишина. Обнаружили, что рядом с бунгало есть бассейн. Никого нет, пусто, покупались. Никто так и не пришел. В 10 часов пошли на встречу с гидом. Пожаловались на все. На что гид предложила подойти вместе. Подошли на рецепшен. Там нам значит, говорят, что, типа вчера номер подготовили, все было хорошо, ниче не знают. И что у нас чуть ли не один из самых хороших номеров. У нас челюсти отвисают от такой наглости. При нас звонит по мобильному и говорит потом, что вот разговаривал с горничной, она только что приходила, все принесла и кондиционер работает. Ну думаем, ладно, замечательно. А то такие разборки уже начали капать на нервы. Приехали отдыхать, а приходится выбивать что положено. Возвращаемся в номер. Там конечно, никого не было, ничего не приносили. Идем обратно, уже начинаем скандалить. Наглость и вранье уже начинает выводить из себя. Требую заменить номер. Говорят, что такого номера свободного нет на четверых человек. В итоге почти целый день у нас ушел на то, чтобы с грехом пополам расположиться и выбить элементарные вещи, которые должны быть даже не у 4 звездного а любого заведения, именующего себя отелем. Горничная приходит, приносит полотенца, спрашиваем, а где туалетная бумага? Ой, щас, ушла, приносит бумагу, а где простыня с подушкой? И вот так целый день. Пришел мастер кондиционер включать. В руках несколько пультов, причем все разные. Подобрал подходящий, перемотанный изолентой (НАШЕ ВСЕ))), заработало. Потом ловили человека, который нам сейф включал. Короче говоря, мы были очень злые. Я понять не могу, почему нельзя сделать все как надо, ведь это все несложно, чтобы люди не бегали со скандалами и не выносили мозг ни себе ни им. Я слышал мнения людей, которые отдыхали в арабских странах, что там грязь и персонал ленивый, но пока сам не столкнулся, не ожидал, что все так печально. Если по честному, то надо было этому отелю минимум одну звезду убрать, чтобы не вводить людей в заблуждение. Про Турцию некоторые говорят, что там чурки и т.п. Но Турция по сравнению с Тунисом - на голову выше. С номером вроде все устаканилось и мы начали получать удовольствие от моря. МОРЕ. Море было замечатальное. Чистое. Хотя все время, кроме последнего дня, маленько штормило. Шли волны, но это нас, кроме детей, не беспокоило. Наоборот. Так прикольно прыгать на волнах возле самого берега. Если же отойти в глубину, где вода по шею, то волны уже не ощущаются. В последний день был штиль и море было спокойное. Пляж песочный, ни гальки, ни камней. Причем песок мелкий, хрустящий. Медуз не было. Лишь в последний день видел, как охранник граблями выловил медузу. Перед поездкой читал, что медузы бывают в августе, когда море хорошо прогревается. рыбки маленькие плавали стайками. ПИТАНИЕ. Сама еда нам понравилась. На завтрак стандартные омлет, яичница, вареные вкрутую яйца, пара-тройка видов тушеных овощей, нарезанные овощи, колбаса нарезанная, хлопья нескольких видов. Блинчики на любителя. Сыр мягкий типа адыгейского. Оливки соленые. Масло сливочное и в контейнерах типа Рамы (если кто помнит такое)). Каша рисовая. Выпечка была вкусная - круасаны и булочки слоеные с шоколадной начинкой. Йогурт тоже понравился. Кладешь туда варенье по желанию - вкусненько)). На обед тоже все было вкусно, всегда были на выбор тушеные говядина, курица или индейка, рис пары тройки видов приготовления, спагетти с соусом и без, пара видов макарон, кускус всегда. Овощи тушеные. Перцы фаршированные, вот они мне не понравились. Выпекали и подавали пиццу с сыром и овощами, лепешки всякие с начинкой. Также примерно через день тут же жарили на плите колбаски, курицу филе. Свежие нарезанные овощи (помидоры, огурцы, лук, перец, капуста белая, красная) Заправки для салатов - масло оливковое, масло с добавлением чеснока и специй острое, майонез, кетчуп. Еще была какая-то суперострая заправка, я один раз взял и попробовал, пришлось минут пять сидеть с высунутым языком и заедать хлебом с рисом)). Из фруктов давали арбуз, ппару раз была дыня. Супа два вида всегда, хотя и не совсем нам привычного, обычно в виде жидкого пюре. Десерты тоже понравились. В Турции как-то десерты все были однообразные, залитые сахарным сиропом, нам не нравилось. Тут напротив. Еще давали взбитые сливки, как с сахаром, так и с шоколадом, еще с какими-то наполнителями. Ужин был примерно как обед, разнообразно, вкусно, сытно. Все хватало, если что-то заканчивалось - приносили. Про напитки. На завтрак традиционно порошковый фруктовый напиток, который нужно наливать самому из кулера. Почему-то одного вида только. Чай в пакетиках, кофе из краника. Причем кофе с непривычным нам своеобразным вкусом, нам не очень понравился. На обед и ужин напитки разносят официанты - пиво, вино красное, белое розовое, газировки - фанта, кола, спрайт. Либо простую водичку. Теперь обслуживание в ресторане. Вот тут не все так хорошо, как само питание. Если прийти к открытию ресторана - то конечно была толпа, очереди (ну кроме завтрака). Поэтому мы ходили примерно через час после начала трапезы. Тогда уже все более-менее спокойно, очередей длинных нет. НО, если официанты стол убрали, скатерть вытряхнули и перевернули, то столовые приборы и стаканы с фужерами там появятся редко. нужно ловить официанта и просить, и не факт, что он вернется к тебе. Может тут же отвлечься на что-то другое. Мы плюнули на это дело. Сами подходили к стойкам, где у них находились ложки, вилки, ножи, а также бутылки с напитками, все себе наливали, что хотели. Причем если официант поблизости, то говорит, типа, не надо так делать, присаживайтесь за свой стол, все принесу сам. Пару раз купились, так же ждешь, больше на такое внимания не обращали. Подошел, налил, сел себе спокойно. Еще что меня удивило - когда столы накрывают, то (когда конечно так было) кладут перед каждым одну салфетинку. Или вообще не заморачиваются. Неужели трудно поставить на стол салфетницу? Вот опять идешь и достаешь из комодов салфетки сколько тебе надо. То-ли не принято у них салфетками пользоваться? Солонки с перечницами были примерно на каждом третьем-четвертом столе. Возникла надобность - ходишь и просишь. Было несколько раз, что заканчивалась чистая посуда, то тарелок нет, то чашек, но обычно через пару-тройку минут все приносили. Такое бывает, на это внимания не обращали. Но вот чистота посуды оставляла желать лучшего. Всегда прежде чем взять тарелку или ложку - внимательно осматривали. Один раз видел на полу в зале ресторана огромного мертвого таракана. Своим говорить не стал)). А то бы наверное, есть перестали. Из еды, чего нам не хватало, это фруктов. Поэтому пару раз на пляже у торговца покупали виноград, инжир, плоды кактуса, персики. БАРЫ. Бар в лобби - ходили мы туда нечасто, как правило после ужина, когда брали напитки и выходили посидеть на террасу с видом на море. Тут все без нареканий. Никогда ничего не заканчивалось. Пиво, вино трех видов, всякие виски, водка, джин были, газировки. Все быстро, с улыбкой. Нам с женой понравилось местное вино, сухое, совсем не кислое, как в Турции обычно подают. Бар на пляже, куда бегали чаще всего. И с пляжа и с основного бассейна, так как расположен он между ними. Вот тут не все так радужно. Время открытия 10.00. Обычно в это время выстраивается толпа. Подходишь в 10.30 - говорят, пива нет, вина нет, алкоголя нет, финиш. Видел пару раз, как наши мужики вызывали заведующую тетку, которая командовала барами и рестораном, и жаловались, почему так. Она отвечает, что вас много и мы не думали, что не хватит. То есть отель не знает, сколько человек будет заселено в какое время? Честно говоря, такое было, конечно, не всегда, но имело место быть. А то, что бар закрывался раньше положенного где-то минут на 20-30 - это было каждый день. И все напитки разливали в одноразовые пластиковые стаканчики, которые потом ветром носило по всей территории. Так как мусорных контейнеров, как я еще не раз скажу в этом отзыве, крайне мало. Еще был бар возле детских бассейнов, в стороне, про него ничего не скажу, туда не ходили. Перекусов между основными приемами пищи мы не застали, хотя были подозрения, что они есть. Иногда замечали, что возле баров носят лотки с едой. Но раз у нас необходимости в перекусах не было, то особо и не не заморачивались. Воду в бутылках брали в барах. Анимация днем возле основного бассейна была стандартная, дартс, еще какие-то незамысловатые конкурсы, водная гимнастика, танцы простенькие, водное поло. Волейбол на пляже. Нареканий нет, так как мы не особо любители в них участвовать. Развлекались сами по себе - мячики, бадминтон, бассейн. Если детям волю дать - они бы и спали в бассейне)). По вечернюю анимацию ничего не скажу, так как мы на нее просто не доходили. Начиналась она в 21.00 по местному времени. А мы в это время уже засыпали. Все-таки разница во времени 4 часа - это немало. Хотя каждый день объявление возле ресторана висело с программой развлечений. Один раз после ужина, когда решили прогуляться за пределами отеля, обнаружили на территории, на выходе, джунгли-парк, со всякими веревочными лестницами и т.п. Полазили с детьми в гордом одиночестве. Брали экскурсии - в Карфаген, Сиди бу Саид. Потом аквапарк и прогулка на, типа, пиратском корабле. Все, кроме пиратского корабля, понравилось. Программа пиратов была простенькая, но и обошлась нам она 30 долларов на всех четверых. Один раз прогулялись за пределами отеля пешком. Один раз на такси доехали до Порт Кантау с развлекательным центром. Туда за 5 динар, обратно 7. Там же и затарились сувенирами. Торговаться обязательно, снижать цену в два раза - это норма, кроме магазинов с фиксированным ценником. Кожа у них там недорогая. Еще было очень много местных, из которых большинство без браслетов. Я так понимаю, что они на день приезжают. Ведут себя в большинстве случаев нагло и по-хозяйски. Когда ездили в аквапарк - пока ходили развлекались, местные заняли два наших лежака. Полотенца наши лежат на столике рядом. Начинаем разбираться - говорят, что ничего не знаем, пришли - лежаки пустые. Плюнули. Один раз на море полотенце наше ушло. Особенно много местных становилось после обеда, в бассейне вода просто кипела. Неприятный инцидент случился в последний наш день пребывания. С утра заняли 4 лежака возле бассейна, и до обеда там находились. Возвращаемся с обеда - на наших двух лежаках чужие вещи, полотенец наших нет. Я вещи эти сгреб и положил на столик, на лежаки кинули свои вещи, решили найти секьюрити, коих полно, и выяснить про полотенца. тут подходит араб и начинает убирать наши вещи. Мы начинаем с ним перепалку. Бесполезно, он по арабски орет. Мы ему по-русски и по-английски. Нашел секьюрити, начинаем ему объяснять, в чем дело. В итоге тот араб конечно говорит, что лежаки пустые были, полотенец там не было. И охранник говорит, да, да, мол, я его помню, он с утра тут лежит. Вот наглость. И улыбается. Говорю жене, бесполезно, пошли на рецепшн, писать заяву в полицию, у нас украли полотенца. За каждое полотенце же внесен залог в 5 долларов. Услышав про полицию, охранник говорит, мол, ладно, давайте не будем скандалить, я тому принесу свободные лежаки и он освободит эти ваши. Мы, мол, арабы, народ великодушный, уважаем приезжих. Каков красавец! Принес лежаки тому и уходит. Мы ему - стой, а что с нашими полотенцами? В итоге он сходил куда-то принес нам два полотенца, наши они или чужие такие же скинутые - уже не разбирались. Что из этой поездки я почерпнул - там везде грязно, мусор валяется, пакеты, бутылки пластиковые. Даже в отеле в лобби столики протирают редко. Пролили газировку - полдня никто не подойдет и не вытрет. Чистота и порядок не их конек. В отеле один раз наблюдали неприятную картину. Идем после завтрака, и в нескольких шагах от ресторана прямо на дорожке лежит маленький котенок, умирающий, судя по всему, глаза закрыты, лапкой дрыгает, весь облепленный муравьями. Смотреть на это с детьми было очень неприятно. Говорим кому-то из персонала - ноль эмоций. Потом прохожу там же через полчаса - лежит там же. К обеду только исчез. Ездили на экскурсию в Карфаген - смотрю на поля, оливковые плантации - та же самая картина, мусор валяется во многих местах. И очень мало урн и мусорных баков. Где они есть - переполненные. В Тунисе (забавно - столица страны носит такое же наименование) заглянули на базар - тоже все завалено мусором, грязь. Ну и конечно, бесит это отношение персонала к своей работе. То ли у них контроля нет должного, то ли так и положено все делать спустя рукава. На экскурсиях спрашивали у пары-тройки наших туристов, как им отели, и все отозвались не очень хорошо. У всех были четверки. Хотя вне отеля отношение со стороны местных было вполне нормальное. Фотографировался с полицейским на улице, их кстати там много, как и армейских патрулей. Тоже все нормально, с улыбочкой, без недовольного бурчания, хотя с ними все туристы фотографируются, мне бы быстро надоело)). Брали один раз напрокат катамаран, выходили с пляжа отеля на общий муниципальный. Сдавал молодой парень (полчаса катания за 10 динаров), узнал, что мы из России. Заулыбался, давай руки пожимать, мол, оооо, Путин, Путин, Сирия, типа, как он дал там жару, бах ба-бах.... и все в этом ключе)). Про погоду - было не сильно жарко, 32-33 градуса, даже ни разу не обгорели)). Рано утром, часов в 6 из номера выходишь - свежо, хорошо. Обычно в Турции в это время всегда было очень жарко, в районе 40 градусов. Жалеем ли что туда поехали? Скорее всего нет, так как главную цель поездки - загореть и накупаться вдоволь - мы достигли. Посмотрели древние руины Карфагена. А вот второй раз, наверное, уже не поедем.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Эль Ксар Тунис, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
20.05.2018
11 ночей
Standard
Все включено
2 взросл.
61038 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Эль Ксар Тунис>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой