paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Греция : : Крит : : Mistral Bay Hotel 4* Crete : : Отзыв 2296366 : : Туры

Отзыв на отель Mistral Bay Hotel 4* Crete

от 46772 р./чел
93544 р. на двоих
вылет 16 августа
на 8 ночей

Отзыв написал 25.07.2016.

Оценка: 3 из 5.

В этом отеле отдыхала с дочкой второй год подряд Обычно не оставляю отзывов, но в этот раз решила написать, как для потенциальных туристов, так и для администрации отеля, в надежде, что она может ознакомится с отзывами и прислушается к ним. В прошлом году тоже не все было идеально, гораздо меньше, чем в этом году обслуживающего персонала, платный и достаточно дорогой вай-фай, система все включено с 10-22, но...весь персонал был очень доброжелателен, улыбчив, создавалось ощущение семейной обстановки. Шеф-повар всех гостей встречал, как добрых знакомых, презентовал так свои блюда, что хотелось все попробовать. В этом году отель больше напоминает некую гостиницу с очень неприветливым персоналом, которым абсолютно безразлично удобство размещения туристов, все формализовано. Создалось впечатление, что отсутствует заинтересованность в том, чтобы турист остался доволен отелем и вернулся. Если вам "повезло" приехать с утра, на ресепшен вас встретит нелюбезная особа (особенно она отвратительно высокомерно общается с теми, кто не говорит по английски, нам повезло и мы изъяснялись), которая вам сообщит, что размещение возможно только после 13.00, обосновывая это отсутствием свободных номеров. Нам дали номер на 3 этаже и по нашему коридору было свободны в течение недели 3 номера. Так что эта информация мягко говоря не соответствует действительности. Никаких систем бонусов, презентов для клиентов, посещающих их отель повторно не предусмотрено. Создается сразу ощущение некой мелочности и жлобства. При размещении вам могут не сразу предоставить тот номер, который вы оплатили, опять таки обосновывая отсутствием свободных номеров. Так что если вы оплатили номер с видом на море, не факт, что он вам будет предоставлен. Если вам "повезло" и у вас вечерний отъезд, то чисто теоретически у них есть система продления номера за 35 евро до 18.00, но при нас никому такое продление не было предоставлено. Соответственно номер вы должны освободить до 12 часов и опять-таки та же "любезная" тетя на ресепшене с радостью сообщит вам, что по концепции отеля вы не можете ни обедать, ни ужинать, только водичку попить на 1 этаже под бдительным оком персонала. Взрослым отдыхающим все равно, а вот у кого маленькие дети вероятно сие неудобно. Оплатить обед и ужин в отеле вам тоже не удастся. Удивилась, как они не догадались еще деньги брать за то, что ваш багаж хранится в течение дня в багажной комнате. Вообще деньги берут за все: порвался отельный браслет - заплатить придется, вай-фай платный (500 мин. и 3 суток - 15 евро), но инет грузится плохо и часто вылетает, так что деньги будут уплачены, но непонятно за что. В ресторане обслуживание тоже на "высшем" уровне. Убирают тарелки с таким рвением, что, если вы оставили круассан на столе и отошли за кофе, 90%, что вернувшись его уже не увидите на столе. Один молодой человек при мне 3 раза ходил туда-обратно, то чашку уберут, то булочку))) Забавно. А еще вы еще кушаете, а у вас перед носом могут мокрой тряпкой стол начать протирать..мелочи, но неприятно. Кроме этого, там тоже есть "любезная" особа, которая худо-бедно говорит по- русски и вследствие этого громко делает замечания в случае, если что-то не соответствует концепции отеля. Неоднократно делала выволочку русским мужчинам, которые (о ужас то) решали за едой выпить раки. Т.к. сей напиток в ресторане не предоставляется, то мужчины приносили бутылочку с собой. Допускаю, что это может быть и нехорошо, но это не преступление, и считаю недопустимо в такой безапелляционной форме делать даже не замечания, а выволочки. Подводя итог, город Агиос--Николас прекрасен, вероятней мы еще вернемся туда и не раз, но вот отель выберем уже другой, а жаль. Ведь была же эта прекрасная атмосфера греческого радушия и доброжелательности.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Mistral Bay Hotel 4* Crete, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
16.08.2018
8 ночей
Dbl (town view)
Все включено
2 взросл.
93544 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Mistral Bay Hotel 4* Crete>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой