paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Красная Поляна : : Гранд Отель Поляна Красная Поляна : : Отзыв 2293113 : : Туры

Отзыв на отель Гранд Отель Поляна Красная Поляна


Отзыв написал 19.07.2016.

Оценка: 2 из 5.


Персонал абсолютно неподготовлен и необучен В основном лифте переезжают с этажа на этаж обслуживающий персонал с оборудованием. Обстановка в номере разительно отличается от фотографий, выложенных на сайте отеля. Мы были размещены в корпусе "В", вся галерея фото с сайта сделана в корпусе "С", который еще подороже будет. На верхних этажах корпуса (5-6 этаж), в крыле куда нас поселили, присутствует отвратительный запах канализации, такой же запах был в номере. Горячая вода в ванной комнате при попытке набрать ванную 20 минут шла коричневого цвета. После обращения в службу сервиса пришел через 40 минут сантехник и порекомендовал сливать воду еще, так как недавно был заменен трубопровод. После обращения в службу размещения с претензией на качество номера, на следующий день была произведена замена на равноценный номер в этом же корпусе, но в другом крыле. Здесь не было уже запаха, и вода нормального цвета. Еще о работе персонала - у жены был день рождения, который мы собственно и планировали отметить в отеле в уик-энд. Комплимент от отеля (вино и шампанское) принесли только на следующий день вечером, и то после 3-го напоминания и желания понять - есть у персонала заинтересованность в гостях как мы или им вообще наплевать. В комплексе - с учетом всего, считаю что отель абсолютно не поддерживает заявленного уровня звездности, максимум три звезды. Единственное что высокое в нем - цены в кафе и ресторанах. Наверное только для этого, чтобы делать наценку на товары в 200 -300 % и выбили себе каким-то чудным образом 5 звезд. Вывод прост. Больше в этот отель не поедем, и другим не рекомендуем. Соотношение цена- качество явно не в их пользу.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Гранд Отель Поляна Красная Поляна, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Гранд Отель Поляна Красная Поляна>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой