paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Анапа : : Луксор 1* Анапа : : Отзыв 2286137 : : Туры

Отзыв на отель Луксор 1* Анапа


Отзыв написал 07.07.2016.

Оценка: 1 из 5.

Сказать, что не советую это место – ничего не сказать!! И в первую очередь, из-за отношения к клиентам. Даже если Вы забронировали номер – будьте начеку!!! Расскажу свою историю. Пару недель назад забронировала номер (кстати, он же потом появлялся иногда в продаже), соответственно, на этом сайте. Отправила запросы на парковку и на позднюю регистрацию отъезда – тишина. Отправила еще раз – тишина….. Позвонила. Ответила девушка – администратор. Честно говоря, еле блеяла (по-другому это обозвать не могу, извините). У меня была подтвержденная бронь на сайте. Оказалось, что на мои даты номеров нет и мне «ничем не могут помочь, вот если бы вы заплатили»…. А кому, простите, платить??? Я неоднократно писала на почту, звонила (мне говорили – в течение суток ответив вам на почту). Я что, ясновидящая??? Кредитной карты не нужно, написано в профиле. В ответ на бронирование (хотя я ввела данные карты) – ни сообщения, ни номера счета, ни-че-го! На резонный вопрос, «А что, если бы мы приехали?» (я неоднократно бронировала на букинге, приезжала – и все ок!»), мне ответили, что « ну пришлось бы искать что-то еще»!! Но простите, где сообщения, где внятный ответ, когда я звонила до этого???? Приехала, и осталась бы у дверей. Просто кошмар. Я понимаю, что им все равно, всегда заполнят это место – вездесущие туроператоры, кто угодно – они в накладе не останутся. Но ТАКОЕ отношение…..Люди, стоит ли ехать к тем, кому пофиг на вас, на стандарты обслуживания??? Далее эта чудесная девушка заявила, что она всего лишь администратор, а занимается всем менеджер. Привожу разговор: «Тогда дайте мне менеджера, я хочу разобраться», «Она разговаривает по телефону», «Ничего, я подожду», «Перезвоните», «Я не буду перезванивать, подожду, сколько надо». После этого кинули трубку. Я перезвонила – больше не подходят к телефону. Конец истории. Это худшее на мой памяти общение с отелем, с таким хамством я сталкиваюсь впервые. НЕ советую НИКОМУ.. А если все же Вы едете (самостоятельно) звоните и еще раз звоните. Но не факт, что вам это поможет. У меня все.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Луксор 1* Анапа, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Луксор 1* Анапа>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой