paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Крым - Алушта : : Eco-Village 3* Крым - Алушта : : Отзыв 2284877 : : Туры

Отзыв на отель Eco-Village 3* Крым - Алушта


Отзыв написал 05.07.2016.

Оценка: 4 из 5.

Отдыхали 2 недели во второй половине июня Жили и в эко-вилле(деревянном домике), и в апартаментах с видом на море в 4-хэтажном коттедже. Бронировали эко-виллу в марте на букинге, оплатив аванс (в нашем индивидуальном случае это было чуть больше 20% от общей стоимости проживания, фактически за первые 3 суток). Несколько раз созванивались с администрацией по разным вопросам — всегда получали развернутый вежливый ответ. За нами были закреплены домики №5 и №6. Позднее узнала, что 5-й домик находится над общественным туалетом. Но опасения не подтвердились. Туалет никоим образом себя не выдавал на протяжении всего проживания в эко-вилле :) К сожалению, не смогли договориться лишь по одному вопросу. У нас был ночной рейс. И мы должны были приехать в гостиницу около 4 утра. Т.е. заплатив полную стоимость за сутки с 3-х разовым питанием (6287р.), мы фактически пользовались им 8 часов, чтобы доспать остаток ночи. Ну и завтрак. Я просила администрацию сделать нам первые сутки отдельной бронью хотя бы без питания (не хотелось деньги ни за что платить), но навстречу нам не пошли... обещали оставить нам ланч-боксы в холодильнике. О них позднее :) «Ну да ладно, - решила я, - Нет так нет. Не мыкаться же с годовалым малышом ночью в Симферополе.» Итак, 4 утра, мы приехали в курортный комплекс Eco Village. Минут 20 наш водитель пытался отыскать администратора, хотя заранее отзвонился ей из Рыбачьего, что мы подъезжаем. Но по приезду в администрации было темно, на телефон уже никто не отвечал. Мелочь, но после трудного ночного перелёта с грудным ребёнком и серпантина не очень-то весело. Спасибо администратору за то, что хоть не стала нас мучать ночным оформлением бумажек, отпустила спать. Эко-вилла. Первое, что бросилось в глаза в домике — убитая каким-то химикатом мойка из нержавейки. Сразу стало очень грустно. Потом глаза пробежались по полупившимся кухонным шкафчикам и по покоцканной дверце холодильника. В санузле - повидавшая виды душевая кабина. Всё было в рабочем состоянии. Но, по-моему, это зрелище не за те деньги, что были уплачены. Домик был уставшим и очень просил косметического ремонта. Мебель симпатичная, но недолговечная какая-то. Всё гуляет. Кромки отходят и болтаются. В шкафу нет полок. Очень мало плечиков (4 штуки на семью). Все наши вещи так и пролежали в чемоданах. Из плюсов — белоснежное постельное белье и полотенца, отличные подушки. Посуды нам хватало, так как в домике практически и не ели. Посмеялась над побитой эмалированной кастрюлькой и непонятного вида сковородой. В целом было ощущение, что я приехала на дачу. А! Обещанный ланч-бокс! Я особо на него не надеялась. Но после бессоной ночи оказалось, что мы все здорово проголодались. А в холодильнике нас ждал контейнер с рисом и несколькими кусочками хвостовой части рыбы, салат из морской капусты (беее...) и паста сыр-чеснок-майонез(тоже дети очень любят...). Несколько кусочков белого хлеба...Занавес. Легли голодные и холодные во влажноватые постели. Рис с рыбой скормили на следующий день кошке с котятами, которые жили у нас под террасой. Утром с нашей террасы открылся шикарнейший вид на море и пляж. Приплыли дельфины. Настроение начало немного подниматься. Природа очень красивая, чудесные виды! Столовая. На завтраке оказалось, что кормят просто замечательно! (Видимо, к ланч-боксам подошли совсем без души :)))) В этом году комплекс открыл новую столовую. Это шатёр под открытым небом. Выбор блюд может не очень большой, но всегда можно было что-то выбрать. Утром была каша, даже часто 2 вида на выбор. Мюсли, омлет/яичница, сосиски/сардельки, колбасная нарезка, сыр, сливочное масло, овощная нарезка/салат. Какие-то фрукты. НЕ БЫЛО нормального КОФЕ! Был чай. Очень часто - кефир или йогурт. На обед 2 супа, горячее всякое. Из мяса-рыбы обычно 2-3 блюда. Гарниры, каши, тушеные овощи, рагу, салаты. Фрукты 1-2 вида. На ужин то же, примерно что и на обед (без супов). Не прям те же блюда :))) Другие, но набор такой же: мяса-рыбы обычно 2-3 блюда, макароны/спагетти, тушеные овощи, рагу, салаты. Вечером бывали подобия десерта: пирог, вкусные творожные печения - "ушки", булочки, оладья (что-то одно из перечисленного). Фрукты 1-2 вида. Часто кефир. Очень понравилась работа официантов — всё быстро, чётко. В столовой чисто. Но в жару в столовой очень не хватает кондиционера. Или какого-то потолочного вентилирования. Заставляли себя сходить на обед! Жалко было бедных официантов. Финансовые вопросы. Гостиница принимает только наличные. При оформлении заселения оказалось, что оплата за всё время проживания идёт вперед. Почему-то так вышло, что данная информация не была указана на странице комплекса на букинге при бронировании. А из личного опыта (европейского отдыха) расчёт за услуги гостиницы я всегда производила при check-out, т.е. при выезде. И оплату наличностью должен был привезти супруг через неделю. Тут мне пришлось пережить несколько неприятных минут, выслушать поучения «как жить» и т.д. и т.п. К слову сказать, первые 3-е суток были уже оплачены авансом, остаток недели я была готова оплатить на месте. Также я предложила перевести полную стоимость проживания на счёт гостиницы через Сбербанк-онлайн. А если бы у комплекса был банковский терминал — вообще бы никаких проблем не возникло! В итоге, компромисс все-таки был найден. Пляж. Пляж очень широкий, довольно чистый. Галька разной фракции: от песка до крупных камней в море. Купаться приятно в коралловых тапочках. Оборудован пляж очень хорошо: лежаки, зонты, душ, рядом чистый туалет. Лежаков вроде бы хватает всем ( в этом году при нас подвезли еще и новые деревянные). Но с зонтами ситуация не изменилась - их не хватает всем желающим. Мы занимали в 6 утра... Люди ходят со своими зонтами. Но если есть сильный ветер, то порывы ветра их ломают. Тем, кому не хватило места под зонтом, либо жарились на солнце, либо пытались подселиться к счастливчикам под зонтами :) Да, мы оказались свидетелями одной некрасивой ситуации. Все время у домика спасателей стоял один неразвернутый зонт и несколько лежаков. Ребята пояснили, что приехали хозяева. И когда те появлялись на пляже, зонт с лежаками для них устанавливались. В один из дней этот зонт почему-то был раскрыт с самого утра, и под ним уже отдыхали гости комплекса. А когда на пляже появились хозяева, ребята-спасатели просто вытолкали лежаки отдыхающих вместе с отдыхающими на открытое солнце... Апартаменты с видом на море. Через неделю я устала от «дачной жизни», и мы переехали в апартаметы с видом на море в 4-хэтажный коттедж. Апартаменты мне понравились больше. Хотя компановка и наполнение те же самые. В целом номер свежий, с хорошим санузлом. Из плюсов — бОльшая площадь санузла, огромный балкон с натянутой сеткой, чудесный вид днём и ночью. Из минусов — каменные перьевые подушки и засохшие следы убитых комаров на белых стенах :) Спустя пару дней бойлер начал бить током через воду. Приходил техник, просто переткнул вилку в другую розетку. Этого хватило на день. Потом проблема вернулась. Сами стали выключать бойлер из розетки на время помывки в душе. В целом, курортный комплекс выглядит хорошо. Всё выдержано в единой концепции. Приятно гулять по территории, практически всё радует глаз. Видно, что курортный комплекс развивается и улучшает то, что может улучшить. Канализационные люки забетонированы, сделаны пандусы. Питание на хорошем уровне. Персонал во всём идёт на встречу: все проблемы с номером решаются по звонку и очень быстро. Заботливые горничные. Детские аниматоры занимаются детьми весь день. Небольшая детская площадка в тени деревьев. Ну и просто чудесная природа вокруг! Очень красиво! Из пожеланий на будущее: провести косметический ремонт эко-вилл; установить банковский терминал; увеличить число пляжных зонтов; продумать кондиционирование/вентилирование столовой зоны; сделать детскую комнату с кондиционером, где можно провести время с детьми, пока на пляже пекло (мини-клуб). Отдельно хотелось бы отметить двух человек: администратор на ресепшене Елена и администратор столовой Наталья. Всегда приветливы, доброжелательны, вежливы. На мой взгляд, именно такие люди должны работать в сфере обслуживания. Спасибо вам большое за вашу работу!

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Eco-Village 3* Крым - Алушта, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Eco-Village 3* Крым - Алушта>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой