paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Кемер : : Риксос Текирова Турция : : Отзыв 2283598 : : Туры

Отзыв на отель Риксос Текирова Турция

от 68644 р./чел
137289 р. на двоих
вылет 30 апреля
на 7 ночей

Отзыв написал 03.07.2016.

Оценка: 3 из 5.

Решил подождать немного и написать отзыв основывая на фактах только, потому как эмоции могли бы все исказить Итак, отдыхать решили в этом году в этом отеле, так как он в прошлом был дороже, чем наш любимый Rixos Sungate, Заказали тур с хорошей скидкой через Pegas, за что большая благодарность. Брали Pool Villa. По приезду нас сразу же представители туроператора отвезли в отель без задержек, в отеле после заполнения бумаг пришлось ждать около 40 минут (хоть и приезд был в 16:00) за что я и снизил оценку по размещению. На клаб каре нас доставили к нашему номеру. Номер 2 этажа, большой, комфортный, на каждом этаже умывальник, душ и туалет (ванной нет). На каждом этаже кондиционер, На втором этаже отличная огромная кровать, реально огромная и очень удобная на ней и разместились дети с женой. На первом этаже угловой диван не раскладной но один взрослый помещается нормально. На каждом этаже по большому телефизору. На каждом этаже мини - бар, но на втором было только 4 бутылки воды, за 10 дней пополнили 1 раз !!! На первом этаже пополняли ежедневно (я так и не добился ответа почему номер в котором размещаются 3 взрослых и ребенок, а бар заполняется на двух человк.) Номер выходит прямо в бассейн, тут же 3 шезлонга и столик. У нас был номер без балкона. В номере чайник и капсульная кофе машина. Также удивило что нет заявленных отелем детских наборов (хотя они входят в стоимость) нам их так и не дали, хоть и обращение сделали. Постельное и полотеца меняли каждый день, полотенец тоже не хватало, всегда давали на 2-х человек, хоть номер повторюсь трехместный!!! Уборка ежедневная но поверхностная. Иногда приносили вместо наших грязных чашек, другие грязные чашки и приборы, фотографии в низу. Очень опасные щитовые в шкафах на двух этажах, они были открыты и сколько мы не просили администрацию прислать техника и закрыть их никто так и не сделал это, а там оголенные провода, смотрите фото. По приезду получили комплимент от отеля фрукты и сладости, мелочь но приятно, за что спасибо отдельное девушкам, которые находятся за стойкой по работе с клиентами. Территория отеля большая, красивая, ухоженная, много развлечений, 2 больших аквапарка, это огромный плюс, детский клуб конечно вне конкуренции, дети были очень рады. Персоналу детского клуба отдельная благодарность. Каждый день в амфитеатре для детей тематические представления, было очень весело. Пляж - это отдельная тема, он не маленький но и не большой. Так как мы жили на вилле а не в корпусах, то до пляжа нам идти было далековато, когда в 8:30 приходили на пляж то все лежаки были уже заняты, свободны было небольшое количество которые прям на солнце без навесов. один раз я ходил в 6 утра забивать лежаки. Вобщем с этим была проблема. Зачастую я наблюдал что за весь день никто так и не приходил, так и отдыхали бутылочки и полотенца вместо людей. Рестораны аля карт очень хорошие, посетили остались очень довольны, сервис, еда, просто супер, чего не скажешь про основной ресторан отеля, это просто ужас. На обед нам приходилось его посещать так, как наш ресторан Веранда работал только на завтрак и ужин. Итак почему Главный ресторан Turquoise это ужас (относится только к основному ресторану) Во-первых много людей, душно, уборка персоналом никакая, мокрые стулья (ну это культура украинце с пляжа в мокрых купальниках), битые бокалы, макароны на стенах, я лично смотрел как убирал казах нам стол - просто пульнул макаронину со стола на стенку и положил новую скатерть. часто попадаются грязные тарелки, И самое что меня взбесило это когда моему сыну принесли сок, а на дне бокала оказалась пробка от пива миллер. Это просто опасно для жизни. Естесственно это я показал менеджеру зала, он извинился и сказал что больше такого не повторится. только за это я ставлю оценку 1 за сервис и обслуживание. Такого не должно быть даже в простом общепите, я уже молчу про отели премиум класса, как они себя позиционируют. Видел часто как шэф повар прогуливается по залу это плюс но в основном общается с туристами из Турции. Отель в качестве извинения нам в номер в этот же вечер прислал фрукты сладости и бутылочку вина. По поводу спиртного, много разное но например чивас или бутылочное пиво отличное от эфес вам дадут если попросите на английском-:) это из личного опыта. Удивлен что в этом году нет темного пива вообще, это минус. Дом мороженного - вкусно много разнообразно это плюс. Отдельно хочу отметить ресторан Веранда, вот тут претензий вообще нет, огромное спасибо именно тем ребятам, которые там нас обслуживали. Быстро, качественно, все на отлично, приятно было находиться там. Всегда холодное вино, шампанское, блюда от шефа просто супер. По питанию много всего хватало, разнообразно, сладости на высоте как обычно. Но показалось все-таки что в прошлом году было разнообразнее. Вобщем отель хороший, видимо из-за кризиса набрали много неквалифицированного персонала из-за этого и все неприятности, многие не то что по русски плохо понимают, но и по английски вообще не говорят. В прошлом году было много с России и Украины в обслуживающем персонале, а сейчас 80% набрали Казахов и 20% Турки. Отель рекомендую только по тому, что вобщем, очень не плох, но все-таки надо быть на чеку -:) Мы скорее всего больше сюда не приедим а поедим в Rixos Sungate или попробуем какой нибудь другой отель этой сети -:)

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Риксос Текирова Турция, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
30.04.2018
7 ночей
Standard garden view
Ультра все включено
2 взросл.
137289 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Риксос Текирова Турция>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой