paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Сочи : : Гранд Отель Жемчужина 4* Сочи Россия : : Отзыв 2279670 : : Туры

Отзыв на отель Гранд Отель Жемчужина 4* Сочи Россия

от 32471 р./чел
64942 р. на двоих
вылет 05 февраля
на 9 ночей

Отзыв написал 25.06.2016.

Оценка: 2 из 5.

Отдыхали с мужем с 17 по 25 июня Приехали где-то в час, сразу заселили. Молодой человек толком не рассказал, что подразумевает наше "все включено", приходилось несколько раз ходить уточнять про еду, лечение и т.д. Номер брали премиум, с видом на бассейн, 3 этаж, с учётом 2 технических этажей, получается 5. В связи с вечной загруженностью лифтов, ходили пешком. Сам номер нормальный, после ремонта, но очень маленький. Вай фай в номере не работал, звонили в айти службу, жаловались, к сожалению, они помочь не смогли.Первые дня три все казалось нормальным, потом как-то становилось хуже и хуже. Бассейн открывается в 8, без 10 минут у входа стоит очередь. С открытием бассейна начинается эстафета "займи лежак", кинь полотенце и не приходи до обеда, а можно и до вечера. Народу в бассейне много, большинство детей, плещется не в детском лягушатнике, а вместе с родителями на кругах и матрасах плавают во взрослом, прыгают с бортиков, сидят на разделительных линиях, за этим никто не следит. На пляже на море были один раз, много медуз, больше не ходили. По поводу еды, брали полный пансион, кормят нормально, но однообразно. Медицинские процедуры (массажи, ингаляции) оказываются плохо, персонал сам создаёт какие-то очереди, предварительная запись невозможна, записаться можно только утром на тот же день. Короче вся эта неорганизованность отбивает все желание с этим связываться. В предпоследний день нашего пребывания, вернулись вечером в номер, обнаружили, что его не убирали, после звонка на ресепшн уборка состоялась, но почему-то нам не положили в номер полотенца для ног, мыло, гель и шапочки... Видимо в этом нет смысла, мы же все равно уезжаем) В последний день, хотели оформить поздний выезд, за половину стоимости номера выехать не в 12, а в 6 вечера, на сайте написано, что такая услуга предусмотрена. Ресепшн несколько раз отказывал в не самой любезной форме, при том, что на сайте много доступных номеров нашей категории, говорили ок, если забронируете целые сутки, то есть полную стоимость номера, то оставайтесь до 6 вечера ... Сервис по-русски так сказать... Попросили управляющего, предложили в порядке очереди пообщаться с хамоватой старшим менеджером Ольгой, она в качестве комплимента оформила выезд в 2 часа, объяснив что в наличие есть номера нашей категории с 2 кроватями, а у нас номер с одной кроватью, его надо освободить в 2...
В отель жемчужина мы не вернемся. В конце нашего пребывания хамство и некомпетентность персонала окончательно испортило впечатление об отеле!

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Гранд Отель Жемчужина 4* Сочи Россия, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
05.02.2018
9 ночей
Оздоровление)
Завтрак+ужин
2 взросл.
64942 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Гранд Отель Жемчужина 4* Сочи Россия>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой