paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Кемер : : Alva Donna World Palace : : Отзыв 2278829 : : Туры

Отзыв на отель Alva Donna World Palace


Отзыв написал 24.06.2016.

Оценка: 4 из 5.

Отдых в целом, получился прекрасным, хотя в Турции были последний раз 13 лет назад и очень приятно удивились, как Турция за это время расстроилась и преобразилась До этого отдыха отдыхали в основном в Греции. Отдыхали семьей - 2 взрослых и 2 детей (2 и 8 лет). Был заказан индивидуальный трансфер, что, на мой взгляд, очень удобно, особенно если у вас двое детей. Отель, семейный, что для нас было приоритетом. Отель подобрали через TOPHotels прочитавши кучу отзывам и фото а также по рекомендации агента. Теперь к самому отелю: ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: 1. Территория: очень большая, чистая, ухоженная, с красивыми газонами и множеством деревьев. 2. Бассейны и пляж: очень чистые бассейны; пляж также в отличном состоянии. 3. Еда: всегда много и разнообразно, однако хотелось наверно побольше морепродуктов….. 4. Персонал - приветливы, улыбаются, всегда стараются помочь. Особый respect барменам. Минус, достаточно много персонала не говорит на русском/украинском не на английском… 7. Развлекательная программа – не могу сказать, так как практически не присутствовали. Вечерняя анимация достаточно хорошая. Хотелось бы отдельно сказать про мини-клуб. Здесь действительно аниматоры, просто молодцы. ИМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Детки (как 8 лет так и 2 года) уходить с детского клуба не хотели. 8. Номера - выглядят как на фото отеля. При выборе корпуса приоритетом была тишина, так как были с детьми. Заселили в третий корпус с видом на relax-бассейн. Днем на самом деле тишина, но вечером тишины совсем не было (музыка или с дискотеки нашего отеля или с соседнего отеля, которая заканчивалась приблизительно в 12 часов ночи). По-моему, тихого номера в данном отеле нету….(возможно,ошибаюсь). 9. Пляж очень большой, шезлонгов хватает (хотя, некоторые наши соотечественники занимали их в 7.00 утра), уборка пляжа нормальная. А самое главное это Море!!! Оно действительно просто супер, и чистое. МИНУСЫ ОТЕЛЯ: 1. Уборка в номерах явно не тянет на 5 звёзд. Уборка желала оставлять лучшего, ее или вообще не было, или это было просто видимость уборки. Прошу руководства отеля обратить на это внимание!!! Возможно, экономят на персонале, и от этого уборка сводится к смене полотенец, застиланию постели и выносу мусора (хотя и его не всегда выносили). В ресторанах тебе могут принести бокалы или положить столовые приборы грязные или плохо вымытые, и что самое интересное, ни на одном уровне контроля, это не выявляют или не хотят или не могут…. 2. Кондиционирование номеров также не тянет на 5 звёзд: кондиционер вообще не работал, или работал как вентилятор!!!! Дети не могли спать при открытых окнах (из-за дискотек, а при закрытых, очень душно, где совсем не возможно было спать). Для меня это было совсем неприятно и не приемлемо (даже в Крыму такого не было). Или это просто экономия отеля или что-то еще… 3. WiFi очень страдает, постоянно пропадал. Это также большой минус, по крайней мере, для меня!!!! 4. СПА и тренажёрный зал – не могу ничего сказать, так как не были там. 6. Общественные туалеты - их гигиена оставляет желать намного лучшего. 7. У нас был поздний выезд, и я еще за 2 дня хотел продлить номер (за деньги, не бесплатно, так как двое детей и нужен был номер). Сначала говорили, что продлеваем только в день отъезда. А в день отъезда, сказали, что номер продлить не можем. Я попросил, какой либо другой номер по любой цене. Также получил отказ. Но нечего, смирились (сэкономили деньги…). Собрали сумки, и отнес в багажный отсек. После того, как я сделал check out мне сказали, что номер есть, и мы вам можем его предоставить. На мой вопрос, почему вы раньше этого не сделали, я получил кучу неаргументированных ответов, как со стороны reception так и со стороны guest relation. Даже не извинились и ничего не сделали, чтобы хоть как то «сгладить» данный fail. Было очень неприятно, и для отеля 5 звезд это недопустимо!!! Если подытожить, то минусы не критичны, но на качество отдыха они все же влияют…. В принципе, могу смело рекомендовать отель, особенно если вам предстоит отдых с детьми. Для них в отеле будет большой праздник и отдых. С уважением, Юрий

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Alva Donna World Palace, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Alva Donna World Palace>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой