paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Анапа : : База отдыха Хрустальная Эко-Курорт №1 Россия : : Отзыв 2278568 : : Туры

Отзыв на отель База отдыха Хрустальная Эко-Курорт №1 Россия


Отзыв написал 23.06.2016.

Оценка: 2 из 5.

Мы много лет отдыхаем на море с друзьями тремя семьями В этом году мужчины остались дома (и слава богу!), а мы, три женщины, с пятью детьми возрастом от 7 до 14 лет поехали под Анапу. Честно скажу, захотелось песочка, а не синяков от гальки. Я всех и сбила с пути - убедила, что надо ехать ближе к Анапе. Там море чистое, неглубокое и песок. Выбирали отель все вместе еще в апреле. Основными критериями были: разумная цена, чистое море, тишина, детский досуг и питание, включенное в тур. Про Благовщенскую большинство отзывов включало чистейшее море, это нас и подкупило. На фотографиях "ЭКО-курорт" выглядел симпатично - домики в зелени, дорожки, цветы и не роскошные, но чистые номера с туалетом и душем. Еще привлекли занятия йогой с инструктором, включенные в стоимость. Я пару лет практикую йогу, очень ее люблю, а представить практику на берегу моря - это же просто конфетка. Вишенка на торте нашего прекрасного и долгожданного отпуска! Так мы, по крайней мере, думали, когда паковали чемоданы. Приехали мы 12 июня около десяти утра. Администратор Ирина почему-то засуетилась и как-то скованно себя повела, когда мы предъявили ваучеры. Потом она проводила нас к одноэтажному строению, назвать "это" домиком не поворачивается язык, на четыре номера. Надо сказать, что мы всегда отдыхаем бюджетно, номера простые, но чистые нас вполне устраивают, но комната обитая деревянной вагонкой, в которой стояли две ободранные кровати с матрасами, тумбочками-развалюхами и драным волнообразным линолеумом нас ошарашили. Нами были заказаны и оплачены 3 номера: двухместный комфорт и 2 двухместных комфорта с допместом - на детей 7 и 8 лет. В одном номере дополнительного места не оказалось, даже раскладушку поставить было некуда. Ирина повела нас куда-то вглубь турбазы, к одиночно стоящему домику, в котором прямо посередине на линолеуме зияла дыра. Дальше я не смотрела, но подруга с двумя детьми, которая предприняла попытку там остаться, пришла через 10 минут с чемоданами и сказала, что жить там невозможно да еще какая-то птица бьет то ли в стену, то ли в потолок крылом так, что стены трясутся. А чего им не трястись, фанерным-то. Позже под крышей нашли гнездо совы с двумя птенцами! Никто его до этого там не заметил. Мы были согласны на скидку, раз уж заказанного номера не нашлось, хотя половина турбазы была еще не заселена. Скидку предоставить отказались, потому что мы оплачивали, видите ли, туроператору. Пришлось выносить из номера холодильник, чтобы втиснуть раскладушку на ночь. Хотя немного потеряли, эти допотопные агрегаты рычали и тряслись так, что спать получалось с трудом. Ладно, заселились, занесли чемоданы, а вещи класть некуда! Висит вешалка на 5 крючков и полочку для головных уборов на стене и все. Шкафа нет. Тумбочки-развалюхи роль комода играть отказались. Все вываливалось - уж больно маленькие. Кое-как развесили часть вещей на крючках, большая часть осталась в чемоданах. У подруг в "трехместных" номерах были пластиковые стойки на три ящика, вместо шкафа, видимо. Мне в двухместном такой "роскоши" не досталось. В душевой ржавчина и плесень. Краны и смесители покрашены серебрянкой или чем-то подобным. Раковина разбитая. "Комфорт"!!! Полотенец не дали. Белье было чистое, но влажное, пришлось его вывесить на солнышко. Но это уже пустяки. Милейшая сестра-хозяйка Татьяна Ивановна по моей просьбе выдала нам по два полотенца на человека. Среднее и маленькое. Белье меняли раз в семь дней. Надо было попросить, конечно. Подушки выносила на солнце, ибо нестерпимо воняли сыростью. С погодой не особо повезло, то дождило, то пасмурно, но тепло и это уже плюс. С морем не повезло вообще! Грязное, штормящее первые 4 дня, все 10 дней были водоросли. Метров 10 от берега занимала зеленая каша из воды, ракушек, песка и водорослей. Бррр! Потом, когда более-менее распогодилось, водоросли на полдня пропадали, с утра или вечером, но потом появлялись снова. Теплым оно было всего один раз, в остальные дни... бодрящим. Я купаться пошла на пятый день. Дети, которым обычно температура воды не помеха, в первые пять дней купались мало. Пляж грязный! Неухоженный. После шторма выкинуло ветки, всякий хлам, пластик, бумаги. Несколько дней все это валялось, потом девочки из обслуживающего персонала коряги и крупный мусор собрали, остальное так и гонял по пляжу вместе с песком ветер. На пляже нет ничего. Ни буйков, ни спасателей. Отдыхающие предоставлены сами себе. Что там у них происходит, никого из администрации не колышет. Про еду. Самое наболевшее. Вы знаете, сколько едят мальчики-подростки? Может, где-то и водятся малоежки, но нам такие не достались. Мелкие тоже не отставали. Да и неудивительно, если порции весьма аккуратные. А точнее, откровенно маленькие. Приходилось после еды идти в магазин и докупать что-то. Если не прийти к началу, то могло и не достаться. Потом стали готовить дополнительно, но приходилось ждать. Столовая новая, симпатичная, но многие приборы ржавые. Подносы не моются, а вытираются тряпками, которыми протираются столы. Я в один не прекрасный день поймала даму, которая была там старшей, и предложила ей понюхать поднос. Она закономерно скривилась. Извинилась, поднос забрала, но на следующий день они воняли грязными кухонными тряпками также. Питание, в принципе, диетическое: отварное, тушеное, запеченное, но повара хотелось уволить, будь наша воля. Вот скажите, можно испортить минтай и картошку, если запечь их в духовке? Можно! Сверху получились полусырые подсушенные картофельные кружки, а снизу несоленый минтай, плавающий в воде, в которой он варился (тушился? жарился?). Гречневой каши не было ни разу. Ладно, дорогая. Рис несколько раз. В остальном кукурузная, смесь рисовой и пшенной, пшеничная (не пшенная), и что-то типа полтавки и артека. Молоко в них присутствовало далеко не всегда. Сахар! На кружку чая одна неполная чайная ложка. Сначала ставили сахарницу, но на второй или третий день стали убирать. "У вас положенная норма в кружке!" Приходилось высыпать сахар из других приготовленных кружек, чтобы было хоть приемлемо. Овощная нарезка в первый день вызвала гомерический хохот: три то-о-онких ломтика помидоров, через которые читать можно. Суп наливали в полупорционные тарелочки наполовину. Дно было видно через одиноко плавающие вермишелины или куски картошки. На второй день заказали баню, чтобы погреться. Два часа за 800 рублей. Ни простыней, ни полотенец в стоимость не входило. Пришлось настаивать. К заказанному времени натоплено не было. Бассейн(чик) недезинфицированный, мы туда сунуться не рискнули. Кондиционер, точнее, оконный вентилятор рычал будто трактор и сливал конденсат в номер!!! Не включать невозможно - жара. Включаешь и выгребаешь воду. По ночам приходили мыши! Что они там жрали, непонятно. Мы еду всю прятали в холодильник. Но они упорно приходили и что-то грызли. Персонал вежливый, сестра-хозяйка, горничная, не знаю, как зовут, к сожалению, очень милые. Еще очень необычная и приятная инструктор по йоге (а также пилатесу, фитнесу, тайскому массажу и целой куче всего) Валерия. Администрация никакая. Улыбаются, извиняются, но толку - ноль. И напоследок про последний день, уж простите за тавтологию. Случилась на третий день у нас беседа с директрисой или хозяйкой. В общем, со старшей. Обсуждали некомфортные номера-"комфорты", маленькие порции и невкусное питание. Она была любезна, извинялась и обещала изменения. Зашел разговор про последний день. У нас оплачено до 12.00, а поезд вечером. Мы спрашивали, можно ли остаться до 17.00. "Да, конечно, можно. И с питанием мы вас тоже не бросим". Ее слова. На питание давали талоны. Завтрак - желтые, обед - розовые, ужин - голубые. Приходишь в столовую, отдаешь талон, получаешь порцию. Накануне выезда я подошла к администратору уточнить про выезд и питание, она пообещала все уточнить и забыла. "Я забыла! Я тоже человек!", - так сказала она на следующий день, когда за руку выводила нас из очереди в столовую. При том, что талоны на обед у нас остались - мы ездили в аквапарк и не обедали. Казалось бы, что сложного? Есть талон, есть обед. Так нет! С питания вы сняты, ваши талоны не действительны. Ни о каких договоренностях не слышали, никто ничего не обещал, дозвониться до главной не можем. Мы пообедали в кафе. Вернулись в номера. В которых не было света и воды. С моря пришли, узнав, что в 12.00 отключат свет, а значит и воду. А свет отключили в 10.00. Очень мило. Купили воды, ополоснулись. В номерах без кондиционера находиться невозможно. Жара 37 на улице. Кое-как досидели до полпятого. На 16.45 было заказано такси. И тут приходит девушка, без понятия, в какой она должности при этой шарашкиной конторе, приводит с собой молодого человека, в качестве силовой поддержки, не иначе, и заявляет: "Мы хотим, чтобы вы покинули территорию нашей турбазы!" Пришлось спешно выносить чемоданы и освобождать номера. Молодому человеку было явно неудобно. А девушке в самый раз, видимо. Так некачественно мы никогда не отдыхали.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>






Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в База отдыха Хрустальная Эко-Курорт №1 Россия>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой