paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : ОАЭ : : Рас аль Хайма : : Риксос Баб Аль Бахр 5* Рас аль Хайма : : Отзыв 2277737 : : Туры

Отзыв на отель Риксос Баб Аль Бахр 5* Рас аль Хайма

от 74888 р./чел
149777 р. на двоих
вылет 06 февраля
на 5 ночей

Отзыв написал 22.06.2016.

Оценка: 3 из 5.

Пишу отзыв во второй раз Модераторы удалили отзыв, аргументировав тем, что у меня необоснованный отзыв. На самом деле моя ситуация в отеле имела место быть и руководство Отеля в курсе этой ситуации и не то, чтобы ее никак не решили, нас выставили какими-то непорядочными и нечестными. Хочу обратиться ко всем туристам, которые рассматривают отель в качестве места отдыха. Вчера мы вернулись из отеля Rixos bab al bahr в объединённых Арабских эмиратах. Несколько дней назад у нас сложилась отвратительная ситуация, которую руководство отеля Rixos bab al bahr отказалась решать. Дело в том, что в этом отеле мы отдыхаем постоянно и любили и советовали этот отель всем своим друзьям. На территории отеля в этом году отсутствуют магазинчики с сувенирами. В гроде днем закрыты магазины из-за Рамадана. Поэтому мой супруг решил собирать пиво для своих друзей из минибара. Пива Амстел у нас нет. Когда мы покупали тур, у нас была концепция все включено, т.е. Проживание, питание, минибар и т.д. Все это оплачено. Ежедневно супруг в течении 10 дней, собирал пиво, по 2 банки в день. Несколько дней назад, перед отъездом, мы начали собирать вещи и обнаружили, что пиво, которое мы насобирали все у нас с нашего чемодана из номера просто украли. Мы обратились в guest relations. Они вызвали security manager с переводчиком. На наш вопрос, почему с нашего чемодана пропало пиво (из 20 банок, которые мы собрали, сегодня нам оставили 7). Нам ответили, что мы не имели права брать пиво. Что наш чемодан они сфотографировали и решили все пиво изъять. Это все собственность отеля. Security Manager сказал, что если у нас есть проблемы, мы можем вызвать полицию, и это с их ведома housekeeper может лазить по чемоданам и проверять, не укради ли чего гости отеля. Мы пользуемся сетью риксос по всему миру и такое отвратительное отношение видим впервые. Персонал агрессивный, некомпетентный в вопросах разрешения проблем и сглаживания конфликтных ситуаций. При этом ни один из менеджеров не принёс извинения за воровство и вскрытие личного имущества, а так же security manager подтвердил, что у нас чемодан был приоткрыт и уборщик открыл его, увидел пиво и сфотографировал наш чемодан. Менеджер Zafer A. подтвердил, что это обычная практика отеля, проверять и лазить по чемоданам гостей, если они увидели что то подозрительнее. В данном случае-подозрительное, это пиво с нашего минибара, за которое мы заплатили изначально, покупая путёвку. Весь разговор был записан на телефон, что менеджер Zafer A, подтвердил, факт того, что в нашем чемодане копались и изъяли пиво и что это не противозаконно. На данный момент мы совместно с юристами будем изучать законодательство ОАЭ и смотреть, действительно ли, любой может залезть в мою собственность в пятизвездочном отеле, как они себя позиционируют. Мы вынуждены будем обращаться в суд за нарушение моих прав. За вторжение в мою собственность и фотографируя мои личные вещи без моего согласия. Данный факт будет обнародован во всех соцсетях, что в отелях риксос лазают по личным вещам гостей. Я так понимаю, что мой отзыв всеравно удалят модераторы, т.к. здесь все проплачено администрацией отеля видимо. Отзывы об отеле размещают на этом сайте только хорошие. Т.к. я уже видела огромное количество негативных отзывов, которые которые были в статусе "непроверенны модератором" и после проверки, отсеивались и удалялись все негативные. Если Топхотелс не пропускает негативные отзывы, то зачем отправлять на почту сообщения, что вы просите написать отзыв о посещенном месте.

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Риксос Баб Аль Бахр 5* Рас аль Хайма, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:
06.02.2018
5 ночей
Deluxe garden view room
Все включено
2 взросл.
149777 р.
Заказать тур

Расширенный поиск тура в Риксос Баб Аль Бахр 5* Рас аль Хайма>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой