paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Египет : : Сома Бей : : Карибиан Ворлд Резорт 5* Сома Бей : : Отзыв 1893677 : : Туры

Отзыв на отель Карибиан Ворлд Резорт 5* Сома Бей


Отзыв написал 28.11.2014.

Оценка: 5 из 5.

Оставляю, наверное, самый актуальный отзыв. Почему актуальный? Потому что тур в этот отель я покупал еще в августе (кстати, по 37р за доллар:)), долго выбирал глядя именно в отзывы топхотелс последнего месяца, а так же изучил все отзывы об этом отеле перед выездом. Получается, что сейчас я отвечу за все плюсы и минусы этого отеля описанные здесь за период с июля по октябрь. Отдыхали семьей с 1 по 14 ноября с санмар: двое детей (4 и 7 лет) и я с женой. Поехали…
Начнем с того, что 10 октября (вылет 1 ноября у нас) вышел на сайт Корала – отель был уже в стопе по 7 ноября включительно – заставило задуматься об аншлаге и хорошем спросе этого отеля. После прилета (из Самары) нас в этот отель доставили автобусом предпоследними из всех. Покатались мы по отелям где-то 1ч15мин.
1. Ну и по хронологии начну с РАЗМЕЩЕНИЯ. Приехали в отель около 22-00, быстро нас оформили (попутно пытались продать за 360 евро двухкомнатный номер с видом на море, мотивируя, что нас четверо и нам будет тесно – мы тактично отказались, они не навязывались) Поселили нас в обычном, но просторном номере в первом корпусе на третьем этаже №1203. Это дальний корпус от пляжа, но почти самый ближний к ресторану, театру и детскому клубу. Доставили в номер нас на каком-то непонятном электромобиле. Катал нас местный деятель почти через весь отель, впечатление было, что наш номер где-то в противоположном конце отеля, попутно куда-то выходил на 30сек, хотя вез только нас и чемодан. Забегая вперед, на утро когда все расцвело, оказалось что наш корпус почти самый ближний к рецепшену. Мы отблагодарили долларом, на что он спросил «А русский шоколад у вас есть?» Прочитав несколько десятков если не сотню отзывов перед поездкой, я запомнил отзывы про любимую шоколадку АЛЕНКА, в которых очень много туристов описывали любовь к ней местных жителей. Специально перед поездкой затарился по акции в ашане аленками в России, подразумевая что это акция заметно выгодней курса доллара (для чаевых). Из 8 аленок ушла только одна – этому извозчику. Наш «уборщик», когда в номере исполнял свои должностные обязанности, ее не брал, хотя мы начали уже даже записки ему оставлять. Как выяснилось позже – он их не любит, пришлось их съесть самим)), тут пошли в расход 1долларовые купюры. Номер очень просторный, хотя и обычный, 3 кровати (1 двухспальная), 2 тумбочки, столик и 2 стула, большой шкаф и огромное трюмо с телеком смотрелись очень гармонично, бесплатный сейф. Справедливости ради – все это не первой свежести, но это вопрос десятый. Благо все исправно работает и очень удобно. ТВ ловит русских 3 канала (1,2 и что-то вроде MTV), потрясный балкон с столиком и стульями. Муравьев нет, только однажды пришлось выгнать из номера маленькую ящерку. Уборка на отлично, а вот отслеживание достатка всяких принадлежностей типа шампуней 3-, хватало всего, конечно, но в обрез. Стыдно писать, но однажды мне пришлось «умыкнуть» рулон туалетной бумаги. ВОДА – не стесняйтесь ее спрашивать у уборщика, даже с соседнего этажа. Оставляют в номере они ее не всегда, но когда спросишь – без вопросов дают. Пишу это, т.к. часто наблюдал туристов с «титьками» у кулеров))) и, опять же, прочитав кучу нелепых отзывов от людей, которые видимо бояться спросить. Мой вам совет, в последние дни мы часто стали убирать бутылки с остатками воды в шкаф, уборщик не видя воду сам ее оставлял. Мы постоянно пользовались знаком об уборке, который вешается на дверь с подобной просьбой. На обратной его стороне красуется «не беспокоить». Однажды наш товарищ не удосужился убраться не смотря на прямую просьбу, так же пару раз приходя домой с пляжа мы переворачивали значок на «не беспокоить», т.к. привыкли что вся уборка должна быть без нашего участия – все равно заглядывал, ладно там я трусы переодевал, а если б жена? Уважаемый сотрудник клиентского сервиса отеля, если ты читаешь этот отзыв и хочешь провести ваш клиентский сервис еще на одну полочку выше, прими меры. Забегая вперед, это главное недоразумение, которое вам необходимо исправить на мой взгляд.
2. ЕДА. Сразу комментирую НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, описанные в прошлых комментах. ИНФЕКЦИЯ – нет ее, говорю от лица нас четверых, а так же еще примерно 30 человек с кем я познакомился в этот период. Сразу скажу, что не встречал еще слабее желудка чем у меня, но к горшку прилип только однажды, остальные члены семьи ни разу, хотя рацион был идентичен. Еды полно и вся она разнообразная. Завтрак и обед - достойный и разнообразный, обед так же еще есть и в тортуге, потом где-то с 15 до 17 там работает снек бар с хотдогами и картошкой фри, в баре на пляже (рядом) раздают с 15 до 17-00 мороженое. На ужин постоянно готовят перед входом в общий ресторан мясо, рыбу на гриле и лепешки в печи. Очень достойно, особенно для Египта. Кстати, на ужин, очень часто выступали артисты – долго кружащийся парень, восточные танцы приятных девиц, музыканты на местных инструментах и почти все они совмещались каждый день. Были в итальянском ресторане и в тортуге. Если вы случайно не попадете в итальянский ресторан – много не потеряете, если попадете – рекомендую курицу (вкусная пропеченная нарезка) и лазанью, которая напоминает итальянскую кухню. Все остальное это итальянская кухня на египетский мотив, перевожу: выглядит по-итальянски, но вкус ярко египетский. Внутри, кстати, очень обалденно и романтично, играла живая музыка, свечи, полумрак. И еще, заказ наших детей тогда потеряли и принесли его только после того как нам пришлось его повторить 2ой раз другому официанту. Это еще раз подчеркивает банальную не внимательность, описанную мною в последний строках пункта про размещение. Оно и понятно, все это свойственно мужчинам. Тортуга, отдельная история, обалденный барбекю, маленький мангал которого приносят прямо вам на стол – очень достойно. Только друзья, пожалуйста, вспомните о походах в рестораны дома. Придите, присядьте за стол, официанты все сами сделают. И, как говорилось в старом анекдоте, что «советских лыжников легко узнать по желтым трусам и красной футболке», придите туда хотя бы не в шортах, нас русских легко вычислить среди опрятно одетых евроинтегралов по одежке, да еще блуждающих по просторам ресторана в поисках еды. В остальном, есть несколько баров по территории отеля один на пляже, у рецепшена и на территории несколько. Что еще удивительно, то что во время приема пищи в ресторанах кофе раздают только мегадешевое из местного «самовара», а захочешь нормального - это тебе только в бары((
3. ДЕТИ. Если вы приехали с детьми – попали в точку. Незабываемые ощущения детей повсюду, хочется самому помолодеть лет на 25-30. На территории работает 2 детских клуба, один (как я понял) от отеля, другой от корала. От КОРАЛа – дети по младше. От отеля – постарше, но как я понял там более интересно. Детский аниматор с ними и пиццу печет, и майки разукрашивает, мульты русские смотрит и многое другое. Работают он с 10 и до 21-30. Вечером в 20-00 проходит еще детская заводная, даже для взрослых, организованная дискотека, а после нее все идут смотреть мульт, после которого просят родителей в 21-30 детей забрать)). Есть теплый большой бассейн, 3 большие горки + 2 маленькие, к сожалению, в которых вода прохладная. Воду вычищают. В ресторанах есть детские стулья. В общем не пожалеете.
4. Про ПЛЯЖ достаточно отзывов, нового ничего не напишу. Чисто, аккуратно, красиво, спуск пологий. Как раз и для детей и для взрослого. Кораллы есть немного с права, их местонахождение легко можно угадать по плавцам с масками и трубками недалеко от «ограждения». Красное море говорит само за себя. Кто хочет найти лежаки тот найдет, даже в переполненном отеле. И буду я не первым кто призовет к совести отдыхающий, которые занимают своими тряпками шезлонги, т.к. был свидетелем того когда занял лежак рядом с тремя лежаками с тряпкой , к которому с 9 до закрытия пляжа никто не подошел. Более подробнее в отзывах др туристов, они все одинаковы и правдивы – все перечитал)))
5. Про АНИМАЦИЮ так же читайте в др. отзывах. Они все одинаковы и актуальны. Скажу только одно - все они потрясающие и мегапозитивные люди. Скучать не придется. За что вам огромное спасибо. С утра до ночи и в обеденный перерыв они на виду. Такое ощущение, что они отдыхают только ночью и то 3 часа. Очень много положительных эмоций связано с ними. Каждый вечер потрясные программы в театре: завораживающее кобра-шоу, много танцевальных номеров, камеди представления, жонглеры, фаершоу и многое другое
6. ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Большой и очень зеленый отель. Видно, что обслуживающий персонал следит за каждым цветочком и травинкой. Все чисто и ухожено. Из недостатков мухи, не смотря на то что стоят ловушки они достают сильно. Кто предлагает экскурсии тоже заметны. Однажды съездили с ними на лодке со стеклянным дном – всем очень понравилось. Кто едет на долгожданный отдых, а соответственно, с хорошим настроением любые недостатки не способны омрачить отдых. Кто принижает звездность отеля – мой ответ: за всю свою жизнь я отдыхал и в пятерке и в четверках - дешевых и дорогих(как выяснилось позже, что дороже чем этот), по совету и по впечатлением от фотографий на сайтах туроператоров. Люди, это совсем другое, разница небо и земля. Отель очень достойный и оправдывает все положительные отзывы и звездность. До 9 ноября отель был на 70-75% русскоязычный (видимо, сказались ноябрьские праздники), потом этот процент был около 40 и то больше украинский, остальные немцы, немного французов и представители восточной европы. Отношение народов, несмотря на конфликты государств, очень дружеское. Ломался у нас как-то замок, в сумме около часа не могли попасть в номер, все исправили. Считаю, что это очень быстро.

ТЕПЕРЬ НЕДОСТАТКИ и, надеюсь, их прочитает руководство КОРАЛа и этого отеля, т.к. в отличие от мух на это они могут прямым образом повлиять без ущерба доходов:
А) Не внимательный персонал(но очень вежливый), подробнее в описании о еде и размещении. Это свойственно мужчинам, но на это можно влиять. Меня удивила Фатима, единственная арабская девушка в отеле - труженица в баре у рецепшене. Очень внимательна, приятна и обходительна.
Б) Кто едет от КОРАЛа, одеона или санмара (это все одно и то же) – не ходите на первую встречу с гидом. Нельзя так впаривать экскурсии и пренебрегать людьми, в том числе и детьми, которые устают от 1,5часового пустословия гидов. По теме разговор 10 мин, все остальное экскурсии и разговоры какие вы(мы) плохие, нас не слушаете, разговариваете, меня не уважаете, помолчите, идите от сюда, мы вам помогаем и многое другое. Гид Омар козел, а вот гид Мухамед – козлина. По-другому язык не поворачивается. Было бы это в России – он бы не выжил. Представляете, на собрании я высидел 1,5 часа бреда Омара, семью отпустил, т.к. дети извелись как никогда, а это было с его слов необходимо, т.к. только после этого он даст заполнить анкету, заберет свой экземпляр ваучера, которые обозначают наше прибывание в этом отеле, в противном случае страховка, вызов полиции и пр невозможны. И внимание, там нужно было поставить подпись одного из взрослых. Я все сделал как говорил Омар, подхожу к Мухамеду, сдаю, после того как отвечаю отказом на все его экскурсии он мне говорит – веди детей и жену, покажи мне их, иначе не приму. Я ему ответил отказом, т.к. таких требований не было, и всех их он видел и с ними общался, а абсолютно все доки и страховки были со мною. И тут я выпал: «я тебя не видел, я тебя не знаю, иди отдыхай и потом претензий не предъявляй и не подходи». В общем я с таким же акцентом его послал в ж… и ушел. На след утро в номер сунули записку с персональным приглашением, словами пожалуйста и будьте любезны. И приняли все без лишних слов. Сервис гидов равен нулю, я такого еще не видел ни где, в том числе дешевых 4ках Египта и Турции!
В) Наша красивая дорожка от номера до пляжа пролегала через тыл Тортуги. Вид и запах оставлял желать лучшего, вывозите мусор чаще.
Г) В день отъезда, нас везли через магазин, что время заняло на поездку в аэропорт уже 2 часа 20 минут и сели мы в автобус не первыми, перед нами было еще 2 отеля. Очередное издевательство. Мою дочь укачало под конец, результат этого видел и чувствовал весь автобус, за что отдельное спасибо Коралу и гиду.
Д) Мы полотенца не теряли, ничего не ломали и благо нас ни с кем не путали. Но на моих глазах произошел инцидент, когда со стола в баре на пляже у одной девушки сотрудники «службы выдачи пляжных полотенец» забрали 2 полотенца (было уже около 17-00, т.е. пляж уже закрывался), сам я этого не видел, но свидетели соседнего столика подтвердили слова девушки, после чего она еще долго стояла у киоска с полотенцами и пыталась что-то доказывать. Мы ушли и результата не знаем. Но очевидно, что местным работникам, чужды слова и свидетелей и туристов. А штраф за одно пляжное полотенце 10 евро, хотя на вид оно больше 2ух не стоит. Хотя, стоит отметить, что эта барышня тоже опрометчиво поступила.
Е) Мегадорогой интернет, но я кайфанул))), потому что это было причиной моего «отрезания» от внешнего мира и суеты
ВЫВОД: Я всю жизнь работаю в услугах и очень хорошо знаю понятие «клиентский сервис», а так же менталитет народа Египта, поскольку в стране этой не первый раз. Учитывая все эти понятия, а так же сравнения, не взирая на описанные недостатки, ставлю отелю твердую 5 за все(держа в уме работу персонала на 4-), т.к. в целом он достоин. На отдыхе люди должны отдыхать, а не искать недостатки (а они, по большому счету, мелочные). Это как в армейском анекдоте про лопату – если ее нет, то это один недостаток, а если она есть, то десять глядя на нее. С точки зрения цена и качество лично я лучше не нашел и, честно говоря, желания после отдыха искать нет, Я ГОТОВ ТУДА ВЕРНУТЬСЯ ЕЩЕ И ЕЩЕ, потому что для меня это гарантия достойного отдыха всей моей не маленькой семьи. Кстати, постоянным клиентам вешают КРАСНЫЙ БРАСЛЕТ, что дает неограниченный доступ во все рестораны отеля + небольшие привилегии при размещении (я про географию расположения корпуса на территории отеля). Специально для хронических пессимистов: это мой личный опыт, личное мнение и никому его не навязываю. Специально для отеля: я к вам вернусь и очень надеюсь получить как минимум такое же удовольствие, СПАСИБО!
За долей позитивчика сюда)) http://vimeo.com/113001467

   

<<<Предыдущий отзыв ... Следующий отзыв>>>




Туры в Карибиан Ворлд Резорт 5* Сома Бей, вылет из г.Москва


Дата вылета: с
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Ночей: от
до
Взрослых:
Детей:
Питание:

Расширенный поиск тура в Карибиан Ворлд Резорт 5* Сома Бей>>>

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой