Отзыв написал(а) Ксения 20 Июня 2017.
Отдыхали на июньские праздники, т.к. выходных слишком мало, чтобы куда то лететь
Размещение. Номера красивые, есть мелкие недочеты ( штукатурка в трещинах, много бычков от сигарет с сливной штуке на балконе и тп) но мы на такие вещи внимание не обращаем на отдыхе.
Питание. Порадовал выбор супов на обед. не порадовал выбор впринципе и все холодное. но все вкусное и голодными не будете. Хлеба свежего не видели. по свежести и мягкости всегда был "трехдневный". фрукты сметают ( кроме апельсинов и яблок) но они там не были вкусными. на десерт было бы классно, если бы при "все включено" хоть что-то делали сами.
В общем "российское все включено" отличается от нормального. бесплатный бар ужасный и далеко , платный с удобными диванами и близко к бассейну.
неудобство в то ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Дарья 20 Июня 2017.
Добрый день. Хочу написать про детскую анимацию. Погода в июне плохая, и вся жизнь крутилась в отеле. Аниматоры- молодые, но не добрые, не внимательные. Скудная вечерняя программа продолжается 30-40 мин. Аниматоров много, но детей они не заитересовывают, не привлекают в игры. В кинотеатре постоянно зависают фильмы, пропадает изображение, дети уходят. Детской анимации ставлю 3-
Отзыв написал(а) julia23rus 20 Июня 2017.
Отдыхали на майские праздники с детьми 5 и 11 лет, туроператор Библио Глобус (дешевле, чем цены официального сайта, за 2 ночи заплатили около 22000) номер брали двухкомнатный. Номер к заселению был не готов, диван для детей не застелен и не разложен. И тут обнаружилось, что при раскладывании дивана полностью загораживается выход из номера, т.е. к выходу нужно идти по дивану. Учитывая, что наши дети очень активные, то такой вариант нас не устроил.
Горничная нам сказала, что вызовет мастера и он как-нибудь передвинет мебель. Вернувшись из бассейна мы увидели, что диван все также стоит, только его застелили постельным бельем, на ресепшен нам пообещали через 20 минут все исправить. Через 1.5 часа все оставалось на своих местах. Я не выдержала сфотографировала диван, пришла на ресепшен и показ ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Evgeny 20 Июня 2017.
В отеле прекрасный бассейн и открытый, и закрытый; неплохая термальная зона. Еще один плюс - наличие трансфера до пляжа, т.к. отель стоит далеко от моря.
В номерах чисто. На этом все плюсы исчерпаны.
Отель не понравился еще на этапе заселения. Т.к. в букинге стоит "предварительное бронирование парковки", мы честно пытались это сделать. Сначала долго не могли найти нашу бронь, потом сказали что бронировать парковку не надо. По факту при заезде вся парковка была буквально забита машинами. Персонал на рецепции далеко не дружелюбный - ничего не рассказывают, все буквально приходится выпытывать. Российский all inclusiv в исполнении этого отеля может понравится только людям очень соскучившимся по турецкому шведскому столу - народу много, сесть негде, толкучка у шведской линии ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Игорь 19 Июня 2017.
Виды из окон, особенно с верхних этажей и террасы ресторана BRUT, бассейны (открытый с подогревом - просто отлично) бани, махровые халаты, полотенца, тапочки.
Уборка номера - ее за четыре дня фактически не было, шампуни, гели, плохо работающий слив в душе, ОТСУТСТВИЕ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ (после того как туалетная бумага закончилась в номере персонал не удосужился принести новую), неработающие розетки, убогий поролоновый матрас на раскладывающемся диване (номер был junior suite), скромный выбор невкусной еды в ресторане, включенном в цену номера, несоответствующая цене еда в ресторане BRUT, шатл на пляж (от места высадки из шатла до пляжа еще идти минут семь).
Отзыв написал(а) Елена 17 Июня 2017.
Очень хороший отель, еда, бассейн, спа, территория.
Один минул этого отеля - персонал.
За все время пребывания в отеле "доброго утра" никто так и не пожелал, хотя на завтрак проход через рецепшн. Вечно спящие девочки. На вопросы не отвечают, делают вид что не слышат.
В столовой персонал тоже хромает. На все вопросы отвечали с недовольством. На ужин в отеле можно выпить вина. Подхожу к стойке - бокалов нет. Персонал сказал подождать. Когда наконец вынесли бокалы, подхожу к крану, молодой человек говорит что уже 20:02 и я не могу нались вина. Ужин до 20:00.
Отель очень хорошего уровня. Но персонал надо менять. Сезон только начался, а они уже так относятся к отдыхающим.
Отзыв написал(а) Ольга 16 Июня 2017.
Ехали в отель начитавшись плохих отзывов. Но могу сказать , что отдыхом очень довольна.
Приехали в 9 часов, разместили в течение 20 минут. Номер на втором этаже.
Уборка ежедневно и смена полотенец. Пляжные меняют по нашей просьбе. Белье меняют раз в три- четыре дня без напоминания. Отдельные три полотенца для ребёнка 1,8 месяцев. В столовой , да есть проблемы с клубникой. Но это вопросы к нам. Люди набирают килограммами. Выносят с собой в номера. Есть стульчики для детей. Некоторые в не очень хорошем состоянии , это правда! Но как мы к ним относимся! Кидаем! Видела , как мужчина бил по нему ногой! Еда , как в хорошей столовой. Для ребёнка всегда все находили. Фруктов много: клубника, черешня, персики, яблоки, апельсины, киви, абрикосы, бананы. Как набирают килограммы уже писала. Со сто ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Ирина Лукина 15 Июня 2017.
Огромное спасибо администрации отеля Beton Brut за подаренную неделю отдыха в Вашем отеле ( конкурс отзывов выиграли Мы!!!) спасибо огромное это было очень неожиданно, и безумно приятно. Писала отзыв не для конкурса, нам очень понравилось отдыхать у Вас. И побывав в этом году убедились, что отель Замечательный. Жили мы на 3 этаже, очень красивый номер, убирали ежедневно, питание разнообразное, много фруктов... я не знаю читаю отзывы и в прошлом году и в этом нам ни кто не хамил все отзывчивые, милые, приветливые всегда рады помочь, и фруктов нам хватало и все доставалось хотя я была одна с маленькой дочкой и не бегали за ними и не стояли в очереди... пляж замечательный чисты ухоженный много игрушек для деток... спасибо огромное обязательно приедем к Вам ещё. ( хотели в этом году, но так ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) kosoff 12 Июня 2017.
"КРУТЬ" - даже могут позволить себе отпраздновать Государственный праздник двумя днями раньше. Не знаю как в прошлые года, а в 2017 г. День РОССИИ отель Beton Brut отпраздновал 10 июня! COOL! Респект руководству отеля, а также арт-директору отеля у которого 10 июня по стечению обстоятельств случился День РОЖДЕНИЯ. С ПРАЗДНИКОМ РОССИЯНЕ... !
Отзыв написал(а) Anna 08 Июня 2017.
Супер аква зона, бассейн на улице подогреваемый, все пока в гостинице новое и стильное, вкусная еда, фрукты, есть все необходимое вплоть до утюга, много полотенец, у нас было чисто в номере, правда в душе плохо утекала вода, но это мелочи.
Отсутствие развлечений для молодежи по ночам/вечерам, как в самой гостинице, так и в округе. По-этому неплохо было бы, например, за место ресторана на верхнем этаже, в который мало кто ходит, организовать уютный бар с хорошим выбором алкоголя и спокойной фоновой музыкой!!!
Отзыв написал(а) Это 08 Июня 2017.
Бассейн и кухня - не плохо!
Возникли проблемы при заселении, администраторы при заселении Елена и Дарья периодически подкатывали глаза и заселяли нас минут 45, в итоге мы получили номер не той категории за которую оплатили. После того, как мы попытались попросить о замене номера, был ответ таких, как мы хотим у них номеров не существует. Но когда мы подключили booking.com номер сразу нашелся, огромное Вам спасибо!!!!
Отзыв написал(а) Юлия 07 Июня 2017.
Заселение долгое как и везде, прилетев двумя парами расселили на разных этажах и размещение в номер SSV не значит вид на море, больше вид на крыши и дома... При заселении выдают резиновые браслеты в которых чип для открытия двери номера и входа на территорию отеля, браслеты одного размера, постоянно слетает с руки. Внешний вид отеля на 5, но вот сервис и работа персонала не самые лучшие. На баре в лобби при заезде надо самому спрашивать про "комплимент" отеля (бокал шампанского). Очень не удобно размещён бар по системе Все включено, из 3х баров на территории отеля он один и находится в дали от бассейна, приходится идти чуть ли не половину территории отеля проходя мимо курилки, что совсем не удобно! Распивать напитки по системе все включено можно у бассейна и у самого бара, что и ба ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Ольга 06 Июня 2017.
Шикарный отдых!!!От России не ожидали, что так можно отдохнуть)))Сравниваю с Турцией 5* все вкл ультра)))Отличие только в разнообразии алкоголя и в Турции в любое время можно по пить)))А здесь до 21:00))Но народ и здесь выход находит)))заранее до закрытия набирает всего и по больше)))Номера здесь даже шикарнее и продуманнее!Вообще сделано все для ЛЮДЕЙ!Отдыхающие все с детьми и мы в том числе)3 игровые комнаты,1 с воспитателем,можно оставить ребенка на 2 часа до обеда и после-это очень круто!!!)))Мы в это время ходили в спа(тоже очень классное))),загорали,купались в бассейне).
Поражена была стиральными машинками в корпусах,с порошком даже)))и утюгом с гладильной доской в номере)))
Короче ВСЕ ОЧЕНЬ КРУТО)))
Рядом аптека,парикмахерская и магазин и парк))
Еще очень удобен прокат велосипед ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Елена 05 Июня 2017.
Начну по порядку - с заезда. На ресепшне очень долго выясняли факт оплаты, если бы у меня на планшете не сохранился чек, на полном серьезе администратор утверждала, что оплаты нет- значит плати. Как я потом обратила внимание, некоторые клиенты так же предъявляли свои гаджеты в докозательство об оплате. Далее уборка: только после 4 суток пришли убирать, и то вечером после 17-00, когда мой 9мес ребёнок спал, поэтому убрали на 5 сутки. В отеле заявлено, что уборка каждый день, смена белья через 3 дня. В результате мы ходили и просили убрать каждый день в течении первых 5 суток, потом мы уже не обращали внимание- надоело, т. К. По разговорам др. гостей у них то же самое. При заезде на 4 в ванной комнате было полотенец на 2 , шампунь и гель в пакетиках 1 шт. Полотенца пляжные меняют не ранее 3 ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Katerina 05 Июня 2017.
Всё классно, особых нареканий нет. Жили в апартаментах с ребёнком 2-х лет и всё очень понравилось, и еда и обслуживание и персонал. Особенно хочу отметить работу горничной, она очень помогла во всём, что просили. Также пользовались отельной машиной с водителем- всё чётко и профессионально. Далековато от города, но это не проблема, если есть машина. В парковкой проблем не было, с едой для ребёнка тоже- в общем успехов им и процветания!
Для аппартаментов сделать отдельный бассейн
Отзыв написал(а) Maria 04 Июня 2017.
Территория ухоженная, номера новые и еще не затертые. Приятное постельное белье.
В нашем номере постоянно был мокрый пол в коридоре и стояла вода на полу в ванной, хотя душ я принимала молнейносно и с закрытой дверью. В гостинной зоне висела рамка без фото (внутри вкладыш из икеи с названием рамки и размером)
В открытом бассейне на дне ил. Одна девушка из нашей компании отравилась не свежей рыбой на завтраке а я после спа 2 недели лечила бактериальный насморк(помог только курс АБ)
Отзыв написал(а) Светлана 04 Июня 2017.
Новый, современный отель, чисто, уютно, вкусно кормят. Хороший большой бассейн. Дети заняты целый день аниматорами. Для взрослых предусмотрены бесплатные велосипеды, тренажерный зал, волейбол, вечерняя программа, дискотека и тп. Огромный песочный пляж, идти минут 15-20. От отеля по расписанию к пляжу и обратно организован трансфер. Нам понравилось.
Отзыв написал(а) Ina 02 Июня 2017.
Поехали отдохнуть с двумя детьми на двое суток. О самом отдыхе писать не буду, т.к. вообще не собиралась писать отзыв о данном отеле. Если бы ни ситуация с возвратом денег. Вечером первого же дня мужу позвонили с работы и получилось так, что нам пришлось уехать на следующий день. Т.е. вместо двух суток мы пребывали в отеле одни. На рецепшене вполне доброжелательно предложили написать заявление на возврат денег, правда сказали что деньги возвратят в течение 45(!!!) дней. На минуточку это 12400 руб.! Но я спорить не стала. В конце концов не смертельно. Подождем. По прошествии месяца я стала интересоваться судьбой возврата. Разные люди давали разные ответы, но деньги не возвращались.
Отзыв пишу 2 июня, т.е. прошло более 2-месяцев, возврата как не было так и нет!
Это конечно не конец истор ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Mdya 31 Мая 2017.
Понравилось все: сам отель, номер в котором жили, бассейн с подогревом, кормят хорошо, пиво не плохое темное, термо комплекс, массажист помявший отдуши меня перед отъездом.
Аниматоры с утра до ночи развлекали и когда они отдыхают только?!
Внезапный наезд на выходные местных жителей, тесновато с ними. Но зато в понедельник уже свободно. Если на машине ехать, то заезжать в будни или машину запарковать будет проблематично из за нехватки паркомест.
Отзыв написал(а) Елена 29 Мая 2017.
Впечатление от отдыха двоякое.
Отель красивый. Очень понравился дизайн номера, холла, ресторана, зона открытого бассейна. Очень порадовали хаммам, сауна, есть огромный крытый бассейн. В ресторане выбор блюд небольшой, но голодными никогда не будете.
Из минусов: окна с щелями (если ветренно, уснуть не получится, вой жуткий). Вызывали мастера, сделать ничего не смог. Спасибо, что мой муж инженер, заталкал щели ножом туалетной бумагой, вой от ветра прекратился)))) 2 раза вызывали мастера по вопросам смесителя. Из душа и крана постоянно шел кипяток, ни умыться, ни почистить зубы, не скупаться. Мастер сделать ничего не смог)))
Итог: дизайн, инфраструктура - отлично, уровень сервиса стандартный для нашего черноморского побережья.
Отзыв написал(а) Lev 29 Мая 2017.
+ Хорошее месторасположение
+ Красивая и ухоженная территория
+ Наличие SPA-комплекса, который входит в стоимость номера
+ Анимация (в сезон)
+ Много развлечений для детей
+ Море недалеко (относительно)
+ Комфортные, чистые, современные номера
+ Наличие собственного пляжа у моря
- При въезде не сказали, что есть собственный закрытый пляж от отеля и трансфер.
- Посредственное питание: еда холодная, выбор минимальный, качество продуктов так себе, бесплатное вино не особо понравилось и бесплатное пиво тоже не впечатлило, кофе невкусное (раньше была кофе-машина, кофе было лучше), просто "убили" микро-емкости под супы. Было бы здорово сделать блюда на гриле на ужин.
- Стоимость коктейлей в баре дорогая. При такой стоимости нОмера, цены на коктейли можно сделать более гуманными ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Anastasiya 28 Мая 2017.
Просто замечательное место. Номер отличный. Отдыхали 21.05-25.05.2017 погода была пасмурная и дождливая но это было даже хорошо. Не в сезон анапа прекрасна я имею ввиду пляж. Народа нет. Море чистейшее. Бассейн в отеле шикарный подогреваемый( я бы сказала горячий) и на улице и крытый тоже!!!! Прошу обратить на это внимание т к другие отели пишут об этом но на деле не греют!!! И еще шикарный банный комплекс!!!Кухня хорошая. 5 разовое питание это даже слишком. Когда бы не пришел всегда есть еда. Вполне вкусная. И за 4 дня не повторялась ни разу. В еде я очень привиреда но всегда что то находила. Очень много фруктов и овощей. Ездили с ребенком 2 года. На шведском столе отдельное детское меню. Номер свежий. Ремонт класс! У нас был двухэтажный. Если маленький ребенок то не рекомендую т к кру ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Яна 24 Мая 2017.
Еда немного однообразная но вкусная. Голодными не останетесь. Анимация для детей на высоте. Номер убирают каждый день. Кровати очень удобные, номера уютные.
Пляжа конечно у отеля просто нету. Трансфер возит каждые 15мин но надо еще идти по солнцу сначала тротуар потом по песку. Море грязное. Вообщем находится можно только в отеле. Прогуляться просто больше негде
Отзыв написал(а) Maria 21 Мая 2017.
Питание очень хорошее, разнообразное. Большие бассейны. Многое делается для того, чтобы маленьким детям было интересно и весело в отеле. Действительно семейный формат отдыха. Дорожки перед отелем очень подходят для катания на самокатах, роликах и велосипедах (детям). Дизайн номеров и лобби современный, приятный, просторный. Широкий, чистый песочный пляж очень понравился ребенку.
От момента приготовления пищи до времени подачи ее на мармиты (линию раздачи) проходит, видимо, не мало времени, еда успевает сильно остыть.
В сан.узлах номеров в полу отсутствуют сливные трапы, поэтому вода из душевых поддонов, не успевая уходить в канализацию при сильном напоре, переливаясь на пол, там же и остается....
Персонал услужливый, но неприветливый, никто не здоровается. В бассейнах полы моют та ...
Читать весь отзыв>>>
Отзыв написал(а) Виктория 18 Мая 2017.
Долго писать обо всем, постараюсь о самых главных косяках: Единственная радость в отеле-термы и частично еда, остальное-ужас! Территория маленькая, гулять негде, из отеля можно до цивилизации только на такси доехать, в отеле и рядом нет ни одного ларечка, чтобы элементарно, купить магнитик))); анимация только для детей; причем здесь ощущение, что попали в детский дом с орущими телевизорами... Отдохнуть невозможно! Дети кишат! По телеку даже в ресторане постоянно крутят мультики на всю громкость, в пивной дети кишат также... никакого ограничения для секнутвх мамаш с детьми нет. Телек в номере практически не работает, потому что очень плохой интернет. Постель поменяли на 6 сутки... ито, потому что я ее сама сняла и положила на пол. Лифт иногда ждешь на 7 этаж по 20 минут. Темпермтуоа воды в ...
Читать весь отзыв>>>